作者簡介
【超強說話專家】太田龍樹
1972年出生於東京,從小說話就很沒自信,直到小學時遇到恩師才有了轉變。1989年就讀桐蔭學園高校時,受到深夜節目的影響而對辯論感到興趣;在明治大學攻讀法學部時,成立辯論團體BURNING MIND(燃燒的心靈)。在表演式辯論大賽中連續6年奪得冠軍,從2001年迄今的正式辯論戰績為26勝4敗(包含電視比賽在內),是一位不折不扣的「超級辯論王」
不斷追求辯論技巧的無限可能,並融入在說話與溝通上,轉為人人都能學會的說話術。接受大學、企業與公家機關的邀約舉辦演講或小組討論會,在熱情洋溢的演講氣氛下,傳授學生和上班族辯論技巧的實用與趣味性,因為「清楚易懂的教學」與「讓人湧現幹勁的感染力」,每每受到學生與聽講者的喜愛。《週刊DIAMOND》、《日經Business Associe》及《日經產業新聞》等媒體皆爭相報導。
正職是在日商索尼人壽保險公司擔任保險顧問,同時也是辦論團體「BURNING MIND」(燃燒的心靈)的代表。著作包括《輕鬆學會辯論的基本技巧》、《辯論達人傳授說服技巧》、《領導者的表達技巧與思考模式大公開》、《成為人見人愛的領導者!》(以上書名皆為暫譯)等CD教材。
◎關於BURNING MIND(燃燒的心靈)
是由來自商社、金融業、IT相關產業等,活躍於各領域的30歲世代社會菁英共同組成的辯論團體。不僅主辦以一般人士為對象的辯論大賽,也針對上班族開設辯論訓練研討課程,以期啟蒙並普及新辯論主義。
官網:www.bmdebate.com/
e-mail:[email protected]
譯者簡介
游韻馨
熱愛翻譯、追求夢想的全職譯者。譯作包括《臨場說話的技術》、《神奇熱敷法》、《驚人的超慢跑瘦身法》、《一個動作治好腰痛》、《血液循環,95%的病自己會好》(以上皆由采實文化出版)、《TANITA社員食堂人氣菜單》、《自然風家屋布置》、《女設計師:她們的工作空間、創意和夢想》等。
部落格:kaoruyu.pixnet.net/blog
e-mail:[email protected]
Chapter 1 說話有重點,誰都不敢看扁你!
‧說話受歡迎,絕對不是天生的!
‧突然有好點子?用手機記下來!
‧隨身攜帶筆記本,記住重點
‧說話之前,先把順序想好
‧被問「你到底想說什麼?」,很丟臉
‧不超過3分鐘的意見,效果最好
‧見風轉舵,才能說服他人
‧弄懂大家的想法,問題就能解決
‧想抓重點?就要不停「自問自答」
‧「剝洋蔥分析法」,讓重點出現
‧「列出所有問題」,訓練聚焦力
‧從不同「立場」思考,找出解決方案
‧達不到目標?因為沒有「逆向思考」
‧最後才提意見,不如不要參加討論
‧「每天倒數」,能加快達成目標
‧「閱讀」讓說話不再沒有重點!
Chapter2 打動人心?其實一點都不難!
‧事前收集資料,溝通更順暢
‧說話內容越具體,別人越能聽懂
‧多為對方著想,意見更容易被接受
‧多一點「替代方案」,越能打動人心
‧隨時「反過來」想,就不容易辭窮
‧溝通不順利?請先站在中心點思考
‧先列出問題的優、缺點,再開始討論
‧工作時「多說話」,生活上「保持沉默」
‧先掌握對方「價值觀」,談判更容易
‧不要受「對方的身分」影響說話內容
Chapter 3 沒有熱情,說再多也沒用!
‧不必開口說話,也能「感動」對方
‧意見不合?先找出原因
‧笑,就對了,就算硬笑也無所謂
‧「眼神」和「手勢」比說更有效!
‧熱情會感染,別怕用熱臉貼冷屁股
‧擅用「一句話」,增加說服力
‧主動打招呼,「機會」自己上門來
‧「熱情」是良好溝通的第一步
‧說話的「品質」,要不斷練習
‧說話有魅力,得靠不斷練習
Chapter 4 第一眼印象,決定說話的成敗!
‧用「有點吵」的音量說話,讓人印象深刻
‧沒聽過自己罵人的聲音?錄起來聽聽看
‧1分鐘說三百字,聽起來最舒服
‧擺出「苦瓜臉」,誰都不想聽你說話
‧好點子都是「走」出來的
‧別讓「口臭」毀了一切!
‧講話也要體力,精神越好越有主導權
‧常說「謝謝」的人,最有魅力
‧常看表演,讓你說話更有梗
‧用「全民大悶鍋」的方法,練習說話
‧多看、多聽「相聲」,能學到說話技巧
‧別只看劇情,「口條」和「魅力」都能學
‧自己說的高興沒用,別人的感受才重要
‧「眼神飄移、搔頭、扭捏、腿開開」,是說話大忌
‧突然冷場?「沉默」有時是好事
Chapter 5 這樣發問,人人都會掏出「真心話」!
‧先學會聽進去別人的話,再開口
‧把自己當成記者,一直發問
‧別急著發問,先把對方的話聽完
‧初次見面,別問「你的想法是?」
‧這樣問話,和誰都能變麻吉
‧「一問一答」,快速解決問題
‧丟出「假設」的問題,套出真心話
‧證據與數字,勝過一張嘴
‧「重覆」對方需求,馬上成交!
‧眼睛看著對方,誘導他說真話
Chapter 6 這樣說話,人人都挺你!
‧說話時要「眼睛睜大、語尾鏗鏘有力」
‧常說「絕對、一定」,可提升說服力
‧開口前先思考,避免雞同鴨講
‧第三人的意見,更有說服力
‧情緒性的字眼,幫不上任何忙
‧先說「你說的對」,緩和現場氣氛
‧吵架不是壞事,反而有利溝通
‧有時候,要鼓起勇氣說「不」
‧吸入一大口氣,告別緊張感
‧報告前,最少練習10次
‧該笑時就笑,該生氣時就生氣
‧不要一直強調「我」,要常說「你」
Chapter 7 別只想到自己,請多為對方著想!
‧遇到「奧客」,別被他的壞情緒牽著鼻子走
‧增加「見面」機會,有話好商量
‧見面次數越多,對方越喜歡你
‧自誇的話少說,缺點卻不能少講
‧「講電話」有時比e-mail或msn,更有助於拉近距離
‧善用e-mail,讓你溝通無往不利
‧多與難相處的人說話,讓自己快速成長
‧摸清他的真性情,溝通越容易
‧就是「見人說人話、見鬼說鬼話」
‧先製造好心情,說出來的都是好聽話
‧先開口「打招呼」的人,有說話主導權
Chapter 8 有魅力,就會讓人很想跟你說話!
‧表現「個人魅力」,人人都會喜歡你
‧「獨特魅力」的人,讓人印象深刻
‧不管你說的多有道理,還是會有人意見不同
‧學會溝通,才能搏出好感情
‧只依賴網路溝通,不算是真正的了解
‧「被罵、說錯話」的失敗經驗,就忘了吧!
‧多動手打掃環境,感受生命的活力
‧表現要適可而止,偶爾也要換人上場
‧支持者不用多,「過半數」就好
Chapter9 告別冷場王,「交際力」決定你的自信!
‧學習服務生的精神,讓對方真心的笑!
‧想炒熱現場氣氛?「聚餐」是最好的練習!
‧讓對方真心笑,目的就達到了
‧當客人感到「意猶未盡」時,活動就成功了!
‧每個月花5小時做公益活動,學習分享
‧「主播」是學習說話的最佳範本
‧從小地方培養「自信說話」能力