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面帶微笑處理旅客需求
心懷熱情面對自己工作
充滿自信解答住客疑難
2014年11月來台觀光人數超過85萬人次，相較2013年11月，成長17%。
台北、苗栗、澎湖等地飯店陸續開幕，紛紛釋出大量的工作機會。
有志於飯店、觀光業的求職者，現在是最好的卡位期。
最具備前瞻性眼光的人資講師
爬梳台灣飯店產業脈動
帶領你盤點自我能力，尋找方向
STEP BY STEP教你如何寫履歷、準備面試
揭露飯店業最愛的員工特質
讓你輕鬆找到理想工作
求職前，請善用S.M.A.R.T法則
S──具體：確實知道自己想進入的產業、適合的職務。
M──可衡量：評估自己的能力是否吻合工作職能的需求。
A──可完成：判斷自己在主、客觀的條件之下，有多少把握能完成求職目標？
R──現實：目前環境、景氣如何？心中理想的企業有用人需求嗎？
T──時間性：找工作也有淡、旺季之分，為求職計畫訂定「明確的時間表」。
特別收錄「六福皇宮」、「雲朗」人力主管訪談記錄
第一手掌握人資想法
讓你求職、面試不卡關
作者簡介
郭芊彤
．紀達職涯顧問股份有限公司總經理
．德霖技術學院企管系兼任講師
．勞動力發展署 台灣就業通職涯顧問
．中華生命力養生照護協會常務理事
．青年發展署校園講座講師
．全國企管500大講師
推薦序
為自己找一片工作桃花源／成之約
準備；是為了再出發／李隆盛
職場悠揚的樂章 現在開始起奏！／何啟聖
找工作要有S.M.A.R.T 法則／郭振昌
找對產業，卡對位置／崔震雄
成功就業巴士，正等你上車，創造出一個新境界的驚嘆號！／程鯤
搭上產業發展列車，就業一路通／戴勝通
打造自己的就業競爭力／羅瑞誠
為工作掬一把熱情種子／劉亨慶
自序
工作如戀情，別到分手時才說愛／郭芊彤
第一章 自我盤點
一、掌握未來的黃金產業
二、觀光旅遊產業崛起
三、進入飯店業的最佳時機
四、 飯店業、觀光休閒產業喜歡的人才特質
五、誰是飯店業想要的人才
六、了解你適合什麼工作
第二章 打造你的黃金競爭力
一、社群經營為找工作鋪路
二、老闆眼中的人才價值
三、如何穩座衛冕者寶座
四、尋找你的職涯導師
五、擁有一本鑽石人脈存摺
六、職涯規劃＝知己＋知彼＋抉擇
七、為躍上國際舞台做準備
八、創造工作價值；為職涯加值
第三章 五分鐘贏得企業任用
一、求職前的評估與準備
二、企業如何評估你的適任性
三、企業喜歡的履歷篇幅
四、你清楚履歷中最重要的項目嗎
五、面試前的準備
六、有備而來，回答二十個常見的面試問題，突出自己的優勢
七、面試的類型
八、一次到位面試致勝技巧
九、成功是一種習慣
十、面試後再一次爭取加分機會
第四章 聽聽人資怎麼說
一、雲朗飯店人資總監朱建平
二、六福皇宮飯店訓練副理宋依寗
