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喊暫停的技術:暫停不是「擺著」,主管你這時該做什麼?
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喊暫停的技術:暫停不是「擺著」,主管你這時該做什麼?

作者: 凱文.凱許曼
出版社: 大是文化
出版日期: 2014-04-01
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內容簡介

全球頂尖CEO正在學習如何前進的一種「退後」要領。


  總是以管理效率自豪?難怪覺得「這輩子就這樣了?」
  說到「暫停」?你心想,誰不會?所以你失去了這種能力。
 
  暫停不是「擺著」,而是為了順利進行、為了超越對手。
  那麼,你,以及你領導的團隊,什麼時候該喊暫停呢?

  ◎當你覺得「所有事都得我搞定時」,你得喊「暫停」
  ◎當所有人不計一切代價,只為提高營業額的時候,你需要「前景暫停」
  ◎當事情行不通時,你得「退行暫停」
  ◎當大家搞不懂目的是什麼的時候,你得喊「使命暫停」

  暫停絕非「不行動」。這時你該做些什麼?

  ◎角色,角度,態度──暫停是為了找回這些
  絕大多數領導者太想了解市場,卻不去了解自己。
  想想,部屬為什麼要服你?憑你的能力還是特質?(多數人猜錯)
  如果周遭的人比你更清楚你的優缺點,你的領導將失去威信。

  ◎暫停,等你的信念、原則、價值觀跟上來
  巨鷹超市執行長卡瑞特接掌傳承四代、營收達100億美元的連鎖超市,
  在一切運行得極有效率時,他不是忙著擴張,而是先暫停下來,
  只為了重新思考這家公司的存在價值,重新貫徹企業使命。
  因為管理者只能「改善現狀」,領導者才能「超越現狀」!

  ◎暫停,是為了栽培別人,同時也能成就自己
  一個主管能否更上層樓,關鍵在於自覺:想想,我培養了幾個好主管?你帶出來的人,能不能真的幫你?,前三年是最重要的時機,所以你得放手,扮演教育與發展者的角色。
   
  ◎關於暫停,到底該怎麼執行?有七種方法:
  1. 釐清我的目的是什麼:成為每一個人的目標,不是你一個人的。
  2. 從「給答案」變成「問問題」:多問:「如果這樣做,會有何不同?」
  3. 監控風險──做實驗、找突破。如果按照計畫卻「失敗」?你得慶祝。
  4. 重新思考與整合──不能一直管理現狀,要創造現狀。
  5. 內外在環境要一起檢視:當個改變遊戲規則的人。
  6. 為了傳承:別擔心,只要懂傳承,你的影響力其實「一直都在」。
  7. 說「我們」一起進行吧!否則沒人在乎「你的目的」。

  積極的人懂得暫停,而愚昧的人總是忙不停,
  老想「立刻就要看到結果」?這不是效率,而是短視。
  真正的暫停是為了帶頭,而不是退卻,
  先退一步,才有機會讓自己帶領的團隊跟你一起加速前進!

名人推薦

  諾華藥廠總裁、通用磨坊食品學習長、美國運輸服務公司總裁、哈佛商學院教授一致好評推薦

  用友軟件股份有限公司獨立董事 李紹唐
  知名作家 褚士瑩


作者介紹

作者簡介

凱文.凱許曼(Kevin Cashman)


  光輝國際(Korn/Ferry International)資深合夥人、執行長與發展總監。此外,他也是高階經理人協會(Chief Executive Institute)創辦人、高斯圓桌會議(Caux Roundtable)資深會員、道德企業文化中心(Center for Ethical Business Cultures)委員會的成員,以及暢銷書《懂得領導讓你更有競爭力》的作者。被《領導卓越》雜誌評選為「十大思想領導者」。

譯者簡介

丁惠民


  中興大學企管系畢。曾任職於明碁電腦(已更名為佳世達科技)、《工商時報》,現為專業的文字工作者。譯有《不買飆股,年均獲利40%》、《讓你成功的,永遠是B計畫》、《氣候變遷的關鍵報告》、《我用死薪水輕鬆理財賺千萬》、《我用50年前的旅遊指南玩歐洲》(以上皆為大是文化出版)。


目錄

推薦序一 角色,角度,態度──暫停是為了找回這些/褚士瑩
推薦序二 為了有所為,暫停無所畏/李紹唐
世界頂尖領導人好評推薦
作者序 想要取得領先,得抓住「退後」的要領

第一章 暫停?誰不會?所以你失去這能力
其實你捨不得喊暫停
人都是「不得不……」,才放慢腳步
積極的人懂暫停,愚昧的人忙不停
有時候,行動減少、秩序反而增加
練習「暫停」,你不瞎忙不執迷
暫停的練習:我希望過著怎樣的人生
跟愛因斯坦學學如何浪費時間
全神貫注,會有後遺症
最重視管理效率?難怪「這輩子就這樣了」
暫停不是「擺著」,是提要、同步、冥想……
受迫性暫停,代價一定慘重
政策喊暫停,讓市民思考「我要什麼?」

第二章 暫停絕非「不行動」。這時你該做什麼?
不退一步,你怎知部屬愛不愛思考
提問,是暫停時最有力的語言
沒有行動的暫停,讓你退化
遲疑,是該喊暫停了的訊號
暫停的練習:當你遲疑,就讓心中畫面一一上演,先別評斷
暫停,是為了駕馭你的驅動力
人都需要自己的祕密基地——暫停區
暫停有七種方法

第三章 人家為什麼要服你?憑你的能力還是特質?
當你覺得自己就能搞定時,快喊暫停
暫停的練習:想一想,什麼能讓你的團隊充滿能量?
不會「自覺」的主管,沒有威信
想知道世界的樣子,卻不想知道自己的樣子
暫停的練習:我是誰?別人認為我是誰?
部屬為什麼服你?關鍵不在能力
如何衡量自己的人格特質?
暫停的練習:我該如何衡量我的特質?
你在乎的是面子,還是真想解決問題?
金融危機的原因:人格特質危機
暫停的練習:你是應對處理型?還是人格特質型?

第四章 暫停,等你的信念、原則、價值觀跟上來
停下來,提醒大家什麼是重要的
暫停的練習:你認為什麼最重要?
為了到達目的而暫停,不是為了休息
你的「核心目的」是什麼?
中年危機?其實是喪失了熱情
暫停的練習:找出你人生的核心目的
暫停的練習:偏離核心目的時,如何拉回來?
小暫停,等你的身體能量跟上來
管理者改善現狀,領導者超越現狀
大暫停,為了超越
暫停的練習:從焦慮到沉澱。練習什麼都不想
深度暫停,一次用上七種方法
暫停的練習:深度暫停畫面的省思

第五章 暫停為了栽培別人,同時也能成就自己
紀律與愛,可以同時存在
只做剛好,做多就是干預了
讓所有的人都有機會表現
幫部屬成長,因為你一個人做不了十億
他能不能幫你,前三年是關鍵
暫停的練習:你底下有多少人才?
會問問題,你就是優異的主管
暫停的練習:保持好奇,求知若愚
他不肯說,因為你之前沒學會聽
傾聽不是等對方話說完
幫他自覺、助他承諾,給他機會實踐
暫停的練習:帶人之道:提問、聆聽、少說話
暫停,想想:我培養了幾位好主管?
暫停的練習:問問自己,是否曾協助部屬成長?
懂傳承,你的影響力「一直都在」
暫停的練習:我是誰的職涯導師?

第六章 哪些情況我得喊暫停?怎麼執行?
做實驗,監控風險,找突破
釐清我的目的。願景能讓這群人不平凡
說「我們一起來!」否則沒人在乎「你的目的」
暫停的練習:多問:「如果這樣做,會有何不同?」
這是每一個人的目標,不是你一個人的
按照計畫而「失敗」?你得慶祝
當個改變遊戲規則的人
暫停的練習:你想改變哪些遊戲規則?
三種狀況得暫停,你是哪一種?
暫停形式好幾種,你適合哪種?
三種為什麼,每一種都得問到
暫停的技術,最大阻礙來自你自己
「立刻就要看到結果」?不是效率,而是短視
收到刺激,未必要馬上有回應
暫停的練習:遇見你和團隊的未來

結語 暫停是為了帶頭,而不是退卻