|
|
有效的管理者從來不問：「他跟我合得來嗎?」而問的是：「他貢獻了些什麼?」他們從來不問：「他不能做什麼?」而問的是：「他能做什麼?」所以在用人時，他們發現的是別人某一方面的傑出之處，而不看他是否具有人人都有的能力。
優秀的管理者，要少強調「約束」和「壓制」
多花工夫於「尊重」和「激勵」方面。
管理人如果不思考怎樣努力做出正確的人事決策，那麼他所承擔的風險，
遠不止於績效貧乏。這是因為他們在拿組織的尊嚴來冒險。
管理是由「管」和「理」兩個字組成的，管理的物件是人，而管理的內容不僅是「管人」，更在於「理人」。企業管理最基本的規矩，就是對人的尊重。優秀的管理者，要少強調「約束」和「壓制」，多花工夫於「尊重」和「激勵」方面。而「領導」從字面上理解，包括「率領」和「引導」雙重涵義，這其中隱含有領頭、方向、目的、戰略等多重涵義。
控制工作是管理的職能之一，優秀的主管需要懂得授權，授權後主管必須明確自己的責任和工作範圍，以及員工的權利和職責，該給員工的權力，主管不要佔有，該是自己行使的職權也不能疏忽。賦予下屬一定的責任和權力，才能使下屬齊心協力，共同奮鬥。
企業的長期生存和成長，不是自動的；不是因為成功了，以後便能一帆風順。當然，企業之所以能成長，很大一部分是因為管理的創新，能在適當的時機，對適當的市場，提供了適當的產品和服務。只有變革，才能發展。
對經理人來說，管理成長和管理衰退是完全不同的挑戰。當成長的風光不再時，轉變經營方式就變得非常重要。在成長繁榮期表現出色的經理人也許會在衰退來臨時準備不足。
如果你對創新管理持懷疑態度的話，你就有可能被別的競爭對手利用創新機會擊敗。
作為經理人，你必須時刻洞悉經營環境中所發生的種種趨勢和事件，並隨時準備做出改變。
如果你要成為有效率的主管，你需要得到員工對你的信任，達到這一目的的方法就是不斷地發展自己的技巧，而本書將成為你不可多得的良師益友。
作者簡介
林欣藝
心理學專業畢業，雙子座，典型的雙重性格，目前為自由撰稿人，並籌備開創自己的心理診所。
第一課 以人為本——如何選拔和任用員工14
招募理想的員工15
著眼長處的用人原則20
任用就得信任25
如何建立起相互信任的關係28
確保員工培訓的有效性32
第二課 張弛有度——如何掌握權力的收放38
不要害怕授權39
有效授權的方法44
正確合理地實施控制49
採取行動糾正偏差58
避開授權的誤區64
第三課 上情下達——如何贏得下屬的追隨68
任何時候都保持公正69
不要猜疑下屬73
巧用「難纏」的下屬77
贏得員工的忠誠81
良好的溝通不是同意87
積極傾聽的效果91
第四課 明確分工——放手讓他去做96
理智地安排人事97
洞察人心的微妙之處102
以身作則會感動下屬106
清楚自己的分工與責任112
善於溝通與交流115
注重管理創新118
瞭解影響職員行為的因素122
力求與員工保持相互信任的關係126
注重危機管理133
第五課 統馭下屬——針對情況對症下藥138
馴服桀驁不馴的下屬139
對付頭痛人物的方法143
小心沾惹「桃色新聞」153
主動幫忙，套近乎160
拉攏人心的妙法163
對下屬要貼近不要疏遠168
有時要學會「迎和」下屬173
防著總比不防好181
防範下屬的越權行為185
第六課 時時防範——來自組織內部的敵人190
企業規模不再是王牌191
系統體制的局限性195
「組織炎」慢性病199
組織成員的角色模糊204
第七課 審慎面對——人力資源管理上的新問題208
用人不當的高風險209
用人觀念的誤區212
「因事用人」與「因人設事」215
謹防員工流失218
任人惟親是大忌221
第八課 重新審視——管理能力與領導方式226
灌輸緊迫意識227
左右領導成效的細節230
不能靠命令讓人做事234
獨斷專行走到盡頭238
第九課 打造行動力——
想到說到更要做到242
拖拉會拖垮計畫243
敢於行動才能擁有機會247
成功始於心動，成於行動252
力行人生才能成就一生255
以行動收穫成功260
管理就是要行動起來，你就能做出成績266
第十課 摒棄壞習慣——優秀是自我選擇的結果272
與不良習慣說再見273
不守時會引起大問題276
做事一定要有條理279
嫉妒者是在自尋煩惱283
見異思遷讓你無法取得成功289
墨守成規者難成大事293
猶豫不決會讓你更被動298
