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◎菁英們工作時，看手錶的次數比一般人多1.7倍。
◎他們在辦公室內經常移動的距離比別人多22％。
◎工作全部完成再報告？不，菁英只做20％就會報告，尋求改進建議不做白工。
◎「我們一起試試看吧」，這是他們面對困難時的口頭禪。
以上都是透過AI 分析後所得到的：前5％菁英的做事習慣。
作者越川慎司曾是美國微軟總公司的業務執行主管，
目前擔任Cross River執行長，
他運用AI數據分析，協助605間企業進行工作流程大改造，
客戶包括日本Panasonic、索尼、日立等大型企業，
還有日本總務省、經濟產業省等政府組織。
為了了解那些在職場裡，表現傑出的人和表現平平的人到底哪裡不一樣，
他特別挑出25間大企業，樣本數共計18,000人，
調查了其中5％菁英與另外95％一般員工的工作方式。
他在這群人的桌面上設置固定攝影機，請他們穿戴IC記錄器與感應器，
透過雲端服務與面對面的訪談，記錄他們的行動與發言。
還分析他們的郵件內容，蒐集通訊軟體與線上會議的使用紀錄，
交由大數據分析後，整理出菁英們工作時的共通點，與一般員工的差異。
歸納出「我也能成為菁英」的最省力方式！
◎一般員工都誤以為，這樣做會得到主管讚賞：
經常加班，電腦旁貼滿待辦事項，看起來非常非常忙碌；
頻繁的檢查郵件，所有信件都立即回覆，感覺非常有效率；
以為網路上可以找到所有資訊，並花大量時間準備看起來很重要的資料，
所以每回提出的簡報頁數總比菁英多32％；
因為他們誤以為，把很多工作「做完了」，就是「做好了」。
◎前5％菁英其實都是這樣想事情：
他們蒐集到六成情報，就開始行動，而且在工作完成20％時就尋求建議，
所以他們在企業內移動的距離比別人多22％，因為不斷在找重要的人晤談。
菁英們會不斷拋出自己的點子，在會議中發言次數比別人多22％，
而且他們不怕做決定，不怕扛責任，能力也許不是最優，
但經常是老闆口中「他是我最放心的人」。
還有，他們必做三種準備，不做三種損耗。（詳見本書第二章）
◎菁英這樣說話，讓自己很快被看見：
他們跟同事搭話時，先問「可以借用你一點時間嗎？」
表達自己的立場時，要說「或許是那樣，但我是這麼想的……。」
行動時，記得表現出團隊感：「我們一起試試看吧！」
他們隨時把「真棒」、「你真厲害」掛嘴邊，
所以在辦公室裡，他們露出笑容的機率比別人多1.4倍。
想跟這群人一樣優秀，很難嗎？一點也不。
作者還提出幾項你現在就能做的改變，
其中最簡單的就是「不要一個人吃午餐」，
這是「成為菁英」的最省力方法。
各界推薦
國際獵頭職涯規畫師／Sandy Su蘇盈如
《我在微軟學到的模組簡報技術》作者、先行智庫執行長／蘇書平
資深自由工作者／劉揚銘
作者簡介
越川慎司
Cross River股份有限公司執行長、Caster股份有限公司Caster Anywhere負責人。
曾任職於日本國內外資通訊公司，擁有IT新創公司創業經歷，2005年進入美國微軟總公司擔任業務執行主管。2017年成立Cross River股份有限公司，所有員工均週休三日，採用完全遠距工作制並鼓勵員工斜槓，支援企業達六百間以上。業務內容為支援各企業進行不受地點與時間拘束，且可提高獲利的「收益方式改革」。
著有《減少工作時間做出最棒成果的方法》、《新時代領導者教科書》等書。
譯者簡介
劉淳
兼職日文譯者。東吳大學日文系、東海大學日文所畢業。曾旅居北海道及京都，喜愛日本四季分明的美。
譯有《做出第一眼抓住人心的好簡報》、《貨幣改變文明：掌握貨幣就能掌控世界》、《邊緣人CEO的零社交成功技巧》（大是文化出版）等書籍。
聯絡信箱：[email protected]
推薦序 後疫情時代，企業更需要菁英的工作方式／Sandy Su蘇盈如
前言 AI數據分析，菁英工作習慣大公開
序章 前5％菁英的做事習慣
1看手錶的次數比一般人多1.7倍
2不介意在同事面前顯露自己的弱點
3在公司內經常移動的距離比其他人多22％
4改革來自行為改變，而非思想改造
5不求一步到位，而是不斷修正
第1章 一般員工誤以為這樣做很棒
1經常加班，電腦旁貼滿待辦事項
2頻繁的檢查郵件，所有信件都立即回覆
3花時間準備看似重要的資料
4把「做完了」誤判成「做好了」
5以為網路上可以找到所有資訊
6只想暫時解決問題，不想找出根本原因
第2章 前5％菁英這樣想事情
1有件事，他們看得比薪水更重要
2挑戰當然有風險，但會更接近成功
3只要蒐集到六成情報，就行動
4成功的方法必須可以複製
5每兩週安排一次工作檢討
6成為讓主管最放心的人
7工作完成20％時就尋求建議
8喜歡寫筆記，不斷說出自己的點子
9露出笑容的機率比別人多1.4倍
10必做的三種準備，不做的三種損耗
第3章 菁英們讓自己被看見的口頭禪
1「可以借用一點時間嗎？」
2「或許是那樣，但我是這麼想的」
3「真棒」「沒錯」「你好厲害」
4「我們一起試試看吧」
5「沒錯，但再加上這個會更好」
第4章 行動力比別人強的祕訣
1經常不在座位上，主動找重要人士談話
2郵件回覆用字簡潔，但不讓人覺得冷淡
3不怕做決定，不怕扛責任
4喜歡新事物，換手機的速度是別人的兩倍
5立刻實踐剛學到的知識
6例行作業絕不遲交，遇到狀況馬上回報
7 59％以上的菁英勤做筆記
第5章 你現在就能做的改變
1利用普墨克原則，改變工作習慣
2找個職場前輩當你的導師
3你有一群願意說真話的夥伴嗎？
4每週空出15分鐘的內省時間
5簡化例行作業，熟練的使用電腦快捷鍵
6不要一個人吃午餐
後記 這件事，只有大數據能夠辦到
