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本書特色
為使本書具備參考價值並容易閱讀，本書撰寫之特色計有：
1.編製關鍵詞：本書各章內容中的重要概念、專有名詞及縮寫詞等，均以「關鍵詞」(Keywords) 方式，依英文字首次序排列解說於各章之後，於內文中則以「粗體」標示，使讀者能有效掌握領域關鍵詞的意涵。
2.索引與章節對照：本書述及所有重要的管理概念、模型、專有名詞、關鍵詞及縮寫詞等，均納入索引的編製，並與章節編號對照，方便讀者快速索引與查閱。索引以英文字首次序列舉於全書之後。
3.重製圖表：本書所有原著圖表，絕大多數由作者重製，全書圖表，配合著文字說明，使讀者更易瞭解議題內容。
譯者簡介
袁正綱
學歷：
．美國 CSIS「戰略暨國際研究中心」博士後研究
．台灣科技大學管理學博士
．中正理工學院系統工程碩士
．中正理工學院機械工程學士
經歷：
．現職：龍華科技大學企管系專任助理教授
．國防大學國防管理學院戰略教官
．陸軍後勤學校兵器教官
．中科院航發中心專案技士
．陸軍後勤司令部後管中心參謀
．陸軍裝甲旅排長
第一篇：商務與專業溝通基礎
1. 職場的溝通
2. 職場文化與溝通
第二篇：個人技巧
3. 傾 聽
4. 語言與非語言訊息
5. 人際技巧與策略
6. 面談原則
第三篇：群組工作
7. 團隊運作與領導
8. 有效開會
第四篇：有效的展演
9. 展演的規劃與組織
10. 展演時的口語及視覺輔助
11. 正式展演
12. 職場展演
