作者簡介
戴夫.可本(Dave Kerpen)
企業家、演說家,以及暢銷書作家。
他是社群媒體軟體公司Likeable Local的創辦人與總裁,以及屢屢獲獎的品牌行銷公司Likeable Madia的董事長與共同創辦人,同時是擠身領英網站影響力計畫中最受歡迎的作者之一,也是Inc.com網站中瀏覽率最高的投稿人之一。CNBC、BBC、ABC今晚世界新聞、CBS晨間新聞、紐約時報,以及許多媒體都曾為他做過特別報導。
戴夫活躍於全球各地,為許多大型會議及網路研討會做專題演講。他是三個出色孩子的父親,妻子則是讓人讚嘆的事業夥伴。他也是數千人信任的朋友、同事,是他們心目中的良師益友。歡迎上網點閱更多關於他的介紹:www.ArtofPeopleBook.com.
譯者簡介
俞兆芳
台大中文系畢業,美國康乃狄克大學大眾傳播學碩士。喜愛文學與親近大自然,崇尚身心靈的整合與健康。曾任美國華盛頓新聞記者、麥格羅希爾國際事業有限公司出版副理、美商普林帝斯霍爾國際出版公司高等教育部副理。目前旅居美國德州,追隨佛陀的教導,現為中文老師及譯者。
前言:以人為本的成功學
第一章 了解自己,也了解別人
1. 性格測驗不代表一切,卻又非做不可
2. 我想懂你,即使我不喜歡你
3. 只用三分鐘,我就能像個朋友了解你
4. 先對別人產生興趣,而不是讓別人對你產生興趣
5. 多數人是寂寞的,請幫他們重新找回連結
第二章 遇見對的人
6. 穿橘色鞋:人際網絡無人提及的簡單祕訣
7. 世界雖然大,沒有什麼人是你想見而見不到的
8. 建立你自己的顧問團
9. 快慢哲學──用人與交友同一個道理
10. 有效交際的藝術:別把時間浪費在錯的人身上
第三章 閱人要有術
11. 不要等著發言,請開始認真傾聽
12. 意在言外──用眼睛聽而非耳朵聽
13. 接受那杯水吧!不要拒絕對方提供的飲料
14. 只有上牌桌,才需要虛張聲勢
15. 鏡像式溝通──這一招似乎很蠢,但屢試不爽
第四章 建立人與人之間的連結
16. 「我跟你一樣生氣」──傳達理解、給予認可
17. 「我要怎麼幫你?」──初次碰面最重要的一句話
18. 網路上你是怎樣的人,現實生活中你就是這樣的人
19. 哭不是示弱;懂得哭,才是贏家
20. 白金定律與黃金法則:用別人希望的方式對待他
第五章 發揮你的影響力
21. 洗腦,讓你的想法變成他的想法
22. 少了堅持,光靠熱情不足以成事
23. 不要硬推銷,請給它一個故事
24. 說服力的悖論:閉嘴
25. 不怯場,帶著自信走進任何地方
26. 敢開口就有機會,你要有被拒絕的勇氣
第六章 改變他人的想法
27. 比起據理力爭,有時不傷和氣更重要
28. 向上管理的「被領導學」──你在職場的通行證
29. 不低調不浮誇,也不要拐彎抹角誇自己
30. 重新安排行事曆,騰出時間給朋友
第七章 教人與帶人的藝術
31. 教人帶人的第一步:自己先示範
32. 與其補短,不如揚長:大家一起發揮優勢
33. 教練式領導:不要踏入好為人師的陷阱
34. 要對自己負責?錯了,你要找個人幫你負責
第八章 領導力:如何有效領導他人
35. 團隊中沒有我,只有我們:領導力只有我,沒有我們
36. 有樣學樣──好心情帶來好心情
37. 「棒呆了!」──這樣一句話就能拉近距離
38. 建立透明度,不要隱瞞壞消息
39. 心態很重要,開會前先讓自己嗨起來
40. 感受自我的價值,人人都想成為領導者
第九章 如何解決衝突
41. 態度決定一切,解決衝突也一樣
42. 先冷靜下來,別讓情緒綁架你的行為
43. 懂得放下,才能得到更多
44. 幸福必修課──披上婚姻的防彈衣
第十章 鼓舞與激勵
45. 重點不在於你,你要在意的是他們
46. 引述的力量──好話當然要說第二遍
47. 隨手做好事,告別壞心情
48. 別小看一句話的力量,學學三明治讚美法
第十一章 你快樂,我也快樂
49. 哈妮日:驚喜又有紀念意義的一天
50. 讓昨日重現:親手寫一張感謝卡
51. 花個五分鐘,引薦一個人
52. 送禮,要送到心坎裡
53. 內容行銷:不要求原創,但要讓人念念不忘
結語:你想要的一切,都跟人有關
謝辭
附錄一:九型人格自我評量
附錄二:勵志小語錄