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李友錚博士在大學與研究所執教多年，並曾輔導兩岸近百家知名企業與機構，對於當今作業管理的理論發展與實務應用具備深刻的認識。
本書除將一般作業管理範疇作完整地論述外，作業管理中的新興議題，例如協同規劃、預測與補貨模式、全球運籌管理、零售補貨方案、配銷需求規劃以及先進規劃與排程等課題均納入新版本內容中。本版在份量略作精簡，期以簡馭繁，使讀者更易於掌握本書之概梗。
書中豐富的「OM透視鏡」與隨文照片，讓理論與實務能相互印證，各章章末的｢個案研討」，能強化讀者對該章課題的整體認識；觀念清晰且精緻的PPT更建構出優質互動的學習環境。
作者簡介
李友錚
學歷：清華大學工業工程博士
清華大學工業工程碩士
成功大學交通管理學士
現職：中華大學科技管理學系教授
中華大學品質與競爭力研究中心主任
經歷：中華大學管理學院院長
科技管理學系/企業管理學系/國際金融管理學位學程主任
兩岸近百家知名企業與機構顧問
颱風眼網路科技董事長
昊翰企管顧問總經理
品質學會台灣顧客滿意研究委員會主任委員
經濟部標準檢驗局國家標準技術委員
多份SSCI/SCI/EI期刊審稿委員
研究領域：生產管理、品質管理、科技管理
相關著作：品質管理
第1章 作業管理導論
第2章 作業策略
第3章 需求預測
第4章 產品與服務設計
第5章 產能規劃與位址選擇
第6章 設施佈置、工作設計與衡量
第7章 品質管理
第8章 存貨管理
第9章 中期計畫
第10章 物料需求規劃
第11章 剛好及時系統
第12章 日程安排
第13章 企業資源規劃
第14章 供應鏈管理
第15章 專案管理
