作者簡介
北原孝彥(Kitahara Takahiko)
Dears集團負責人。
2015年於家鄉長野縣開設美髮沙龍「Dears」,並於隔年開設二號店。北原孝彥在他所開設的美髮沙龍當中,引進「不設店長」、「彈性上班制」、「工作告一段落的員工先下班」和「週休三日」等獨到的觀念,打造出回客率90%以上、低離職率,且有求職者排隊搶進公司的狀態。而他的連鎖美髮沙龍在從零起步之後,於四年內開出了百家分店。
北原孝彥除了將本書中所介紹的【懶人PDCA】手法運用在髮廊經營之外,也用來發展其他事業和經營社群,成長卓著。例如他的線上收費社團只花了五個月,參加人數就突破了三千人等等。包括這些社群在內,他在很多地方都廣受創業家擁戴。
譯者簡介
張嘉芬
日本法政大學日本文學碩士,輔仁大學跨文化研究所認證中日文專業會議口譯,現為專職日文譯者,擅長不動產、餐飲、長照、經營管理等領域之口筆譯。興趣是在日本渡假務農。譯稿指教: [email protected]
前言 用對PDCA,讓軟爛魯蛇成長蛻變的訣竅
第一章 用對PDCA,軟爛魯蛇也能萬事亨通
01為什麼PDCA做不起來
02玻璃心的我都做到了!
03一點一滴推動PDCA
04祭出懶人PDCA,軟爛魯蛇也能極速成長
05用對PDCA,一切都會逆轉向上
第二章 審慎擬訂計畫
06因為是玻璃心,所以更要死命地審慎擬訂計畫
07失敗太可怕,所以要用「有勝算的事」而非「喜歡的事」來一決高下
08用絕招找出「有勝算的事」
09不能憑感覺,一定要「說出口」
10崇尚美德固然重要,注重邏輯更要緊
11多花時間做好初期的「規劃」
12我就是個膽小鬼,所以要確定「有客上門」,才開始做生意
13「幹勁」難長久,所以別擬長期計畫
14因為只有「三分鐘熱度」,所以別花十年練功
第三章 踏出絕不失敗的一小步
15別指望「意志」或「幹勁」
16將環境的力量運用到極限
17越是「提不起勁」的人,機會越是會來敲門
18能量有限,所以該做的事要縮減到極限
19保留充裕的時間, 才不會慌了手腳
20一次嘗試不會成功,所以要把標準設為一千次
21剛開始只要把「貫徹到底的事」放在心上,別在意「成果」
第四章 反覆檢核並把內容「說出口」,讓每個人都能如法炮製
22提升「可重複性」,讓每個人都能如法炮製
23靠「說出口」來提升可重複性
24靠「說出口」來解決各種疑難雜症
25提升「說出口」能力的簡易方法
26「對牆練習」的終點是用邏輯駁倒對方
27「簡報力」是最具威力的商務技能,連懶人都想學會
28透過定期「回顧」,來提升「成功的準確度」和「成長的速度」
第五章 不斷改善,讓自己更輕鬆
29懶人要時時謹記「一石六鳥」
30懶人要以落實「自動化」為目標
31因為不喜歡讓人失望,所以不會辜負別人的期待
32認清「一號瓶」
33失敗會令人沮喪,所以要事先訂定「撤退線」
34為避免灰心喪志,請從那些「出類拔萃」的人身上分一杯羹
第六章 PDCA能改變工作、人際關係與人生
35用懶人PDCA盡情享受當下
36像我這樣不擅讀書的魯蛇,也能脫胎換骨
37落實PDCA,持續追求成長
結語 用對PDCA循環,讓自己的人生也開始風生水起