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★ 美國亞馬遜 4.5 顆星好評推薦！
這是一套的國際禮儀的百科經典，作者鮑德瑞奇更被《時代雜誌》譽為國際禮儀最頂尖權威。她在任職白宮二十餘年期間，曾受總統夫人請託，研究撰述禮儀經典，離開白宮後，她持續研究國際禮儀，並將這套研究多年的禮儀經典出版發行，讓世人有機會學習分享，是國際及商業禮儀的完整指南，對商業溝通之道有完整的指導，和鉅細靡遺的介紹。對於種種商場上可能面對的問題，作者都提供了最專業最完備的解答，不論對於今日的商場人士，或是即將進入就業市場的新鮮人，本套書都是現代社會最重要的工具書。
在本書中，主要在告訴你與人相處的禮儀，舉凡辦公室禮儀、員工如何與主管應對進退、送禮的藝術、電話禮儀及各式餐宴的餐桌禮儀，萬一遇到失言、失禮時，要如何彌補，在本書中都有詳細的介紹。讓你在生活或職場中，都能成為最受歡迎的人士。
作者簡介
麗堤雅蒂．鮑德瑞奇（Letitia Baldrige）
為享譽全球的禮儀權威，她在二十世紀後期的重要歷史中，佔有一席之地。留學於瑞士，專精於歐洲禮儀的Baldrige，曾在美國駐巴黎及駐羅馬大使館主掌禮賓部門，並曾任職白宮，擔任美國第一夫人賈桂琳．甘迺迪的幕僚長，前後達二十餘年之久，見證了美國和歐洲最美好的年代。
禮儀在人類行為中所扮演的關鍵角色，始終是禮儀權威Baldrige最關注的焦點。她離開白宮後，在一九六○年代末期婦女解放運動的風潮中，Baligedr獨領風騷，在紐約創立Letitia Baldrige Enterprises Inc.，積極投入公關與行銷的領域，在少有女性經營企業的保守年代中，她成為美國少數女性企業家的先驅。
她在任職白宮期間，曾受總統夫人請託，研究撰述禮儀經典，離開白宮後，她持續研究國際禮儀，在工作之餘從事寫作，並將這套研究多年的禮儀經典出版發行，讓世人有機會學習分享。本套經典出版後受到美國各大企業及機關爭相訂購，列為員工及高階主管訓練教材，數十個國家爭取外文版權，至今已譯為二十多種語言，全球銷售超過五百萬冊，Baldrige更被《時代雜誌》譽為國際禮儀最頂尖權威。目前仍不斷為許多跨國機構及政府機關講授商業禮儀及國際禮儀。
譯者簡介
張瑞林
臺灣大學政治系畢業，曾服務於《自由時報》國際新聞中心，譯有《綠林創業家》。
鄭超銘
臺灣大學外文系畢業，曾任職於鹿橋出版公司、《自立早報》、《自由時報》國際新聞中心。
自序
第一章 如何在忙碌的社會中結交朋友
第二章 成功的工作禮儀
第三章 合宜的穿著
第四章 公共場所的禮節
第五章 送禮的學問
第六章 補救你闖的禍
第七章 電話禮節
第八章 如何幫助生病或痛失所愛的朋友
第九章 成為風趣的談話高手
第十章 如何寫信及留言
第十一章 各式餐宴場合均適用的禮儀
結語
