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本書希望提供經營管理者一套可以系統性分析行銷問題的架構工具，因為面對日趨複雜的行銷環境，無論是B to B或B to C市場，行銷的形式皆起了相當大的變化，值此之際，新的行銷名詞與觀念不斷地在市場上出現，經營管理者不只越來越不容易釐清行銷問題的真相，也經常會掉入銷售惡性競爭的陷阱，因此需要一個更宏觀、更具系統的行銷架構來幫助他們制定具市場長期競爭力的行銷策略。相對於以管理程序為主要論述的其他行銷教科書，作者以交換問題之分析為論述重點，透過分析買者在行銷交換行為時所面對的四大問題，找出行銷問題的癥結，並提供解決這些問題的實務方法，以順利達成行銷目的。本書所有觀點都有實例予以說明，更使用大量台灣企業之行銷相關案例來說明本書的架構觀點。根據作者過去20多年來實際教授此架構的經驗發現，經營管理者若能適當利用本書的架構來分析行銷策略問題，不但可以更加釐清行銷問題的因果關係，同時也可以發展出更符合整體策略的行銷計畫，不致迷失在行銷執行面的問題。
作者簡介
邱志聖
國立政治大學商學院國際經營與貿易學系特聘教授，1996年獲得美國密西根州立大學Eli Broad管理學院行銷博士，回國後任教於國立政治大學國際經營與貿易學系，曾擔任該系系主任、政大商學院學術副院長。出國攻讀博士學位前曾任P&G寶僑公司資深行銷研究專員。主要研究方向包含策略行銷分析、品牌策略、電子商務行銷、行銷研究等。主要英文學術著作曾發表在行銷、服務研究、電子商務等國際知名期刊，Google Citations超過5,500筆（https://scholar.google.com/citations?user= wH7oUMEAAAAJ&hl=zh-TW）。中文主要著作有《策略行銷分析：架構與實務應用》、《行銷研究：實務與理論應用》、《銷售與顧客關係管理》（巫立宇合著）、《品牌策略與管理》等專書。
第01章 行銷在經濟社會中所扮演的角色與本書大綱
第02章 策略行銷分析的理論架構
第03章 本書理論架構的特性
第04章 管理外顯單位效益成本的行銷策略
第05章 管理資訊搜尋成本的行銷策略
第06章 管理道德危機成本的行銷策略
第07章 管理專屬陷入成本的行銷策略
第08章 本書架構與4P的關係
第09章 影響市場上四大成本高低的主要因素
第10章 利用策略行銷分析架構分析個案的建議與應用
第11章 常見行銷爭議問題分析
第12章 行銷與公司策略的關係
