內容簡介
讓Google快速成功的最重要決策考量是什麼？
每週增加三百萬名會員的Facebook，如何維持成長？
剛聘任八百名新教師的教學團隊，如何確保教學品質一致？
砸爛西瓜的活動竟能有效宣導騎車戴安全帽的觀念？
賽車維修團隊如何精準執行標準作業，同時加快維修速度，為車隊爭取致勝的幾秒鐘？
關鍵就在，擴散卓越──
與其一個人前進一千公尺，不如讓一千個人前進一公尺。
過去十年來，史丹佛大學教授蘇頓（Robert I. Sutton）和拉奧（Huggy Rao）致力於解答領導人在擴大和複製成功時最頭痛的問題──如何建立、辨識卓越行為並加以擴散，使組織永遠擁有最優異的觀念、技能與實務，更有效成長。
作者針對Facebook、Google、IKEA、IDEO、GE、皮克斯動畫、惠氏藥廠、捷藍航空、約翰霍普金斯醫院、女童軍、特許學校等成功擴散卓越的組織，與其領導人深入對談，找出擴散卓越規模時，必須克服的重大挑戰：
．壞的力量比好的力量強大。要擴散卓越，需先去除不利的觀念與行為。
．在「佛教式」與「天主教式」的做法之間，尋找最合適的擴散卓越模式。
．團隊規模過大，何以成為有效擴散卓越表現的最大阻礙。
．擴散卓越表現為何需仰賴「人際連結與層層擴散卓越典範」，美國陸軍與臉書如何推廣創新。
．如何排除日常工作與擴散卓越難以連結的重重障礙，達成組織長期目標。
本書揭示，最優秀的領導人與團隊如何培養和推廣員工當責思維，避免削弱追求成功的想法與行動，並提出擴散卓越行為的七大原則，包括：訴諸情感的「熱主題」與訴諸行動的「酷方案」；減少認知負荷；避開「破壞者聯盟」；適時運用減法；發動地面戰而不是空戰等。
在不知競爭將持績多久、終點在哪裡的成長路上，本書務實的建議將協助渴望發展的新創公司，或進入成熟期的大企業，不斷超越現況、放大卓越規模，讓每個人都成為將才。
名人推薦
本書將是你讀過最精采的商業管理書籍之一。它針對組織面臨的最大難題之一：如何將卓越典範擴散到整個組織，提供生動的例證、深入的研究與務實的建言。不論是想要擴大組織規模的創業家、避免公司陷入停滯的執行長、或是想要強化影響力的非營利組織主管，都該擁有一本這樣的幸福劇本。──《動機，單純的力量》（Drive）與《未來在等待的銷售人才》（To Sell Is Human）作者 品克（Daniel H. Pink）
本書真是一大傑作。我和「擴散卓越」這個棘手難題纏鬥了三十年，蘇頓與拉奧解開難題的方式，令我讚嘆不已。──畢德士（Tom Peters）
這是市面上第一本詳細檢視在不損及成功要素下，順利地擴散卓越所需的最佳實務，也是企業與創業家的重要參考書。──《精實創業》（The Lean Startup）作者 萊斯（Eric Ries）
兩位聲譽卓著的學者，率先迎戰每位領導人必須面對的難題──散播與複製成功，並提供豐富的例證、令人信服的研究與可執行的洞見。對於想提升團體或組織效能的人，是一本必讀的傑作。──華頓商學院教授、《給予》（Give and Take）作者 格蘭特（Adam Grant）
不論是五人團隊或五萬人的組織，本書都能提供真正實用的建議。蘇頓與拉奧舉出最恰當的例子向我們展現，幾乎所有團隊都能變得更大更好。──谷歌人事資深副總裁 博克（Laszlo Bock）
作者介紹
作者簡介
蘇頓（Robert I. Sutton）
史丹佛大學管理與工程科學教授，在該校成立工作、科技與組織中心（Center for Work, Technology, and Organizations）、史丹佛科技創業線上課程（Stanford Technology Ventures Program）與設計學院。曾獲選《商業週刊》「商學院明星教授」（B-School All-Star）。著作包括：《拒絕混蛋守則》（The No Asshole Rule）與《好老闆，壞老闆》（Good Boss, Bad Boss），合著有《管理者的誤區》（The Knowing-Doing Gap）一書。
拉奧（Huggy Rao）
史丹佛大學商學研究所組織行為教授，專長為組織變革。曾獲美國社會學協會「傑出學術成就獎」（W. Richard Scott Award for Distinguished Scholarship）、西北大學凱洛管理學院「傑出教學獎」（Sidney J. Levy Teaching Award）。著有《市場叛將》（Market Rebels: How Activists Make or Break Radical Innovation）一書。
譯者簡介
廖建容
中山大學外文研究所畢業，曾在外商公司工作與大學任教，目前專職從事翻譯工作。譯有《大賣場裡的人類學家》、《對手偷不走的優勢》、《你比自己想的更勇敢》、《發現天賦之旅》、《一直在路上》、《慈悲、覺醒、每一天》等書。
目錄
序 為何企業「變大」卻無法變得「更卓越」？／陳家聲
各方推薦
作者序 增長的難題
第一部 準備工作
1. 不只是空戰，而且是地面戰：慢慢前進才能擴張得更快，更好
2. 佛教式或天主教式：選一條路走
第二部 啟動擴散卓越的引擎
3. 熱主題，酷方案：啟動擴散卓越的引擎
4. 減少認知負荷：但面對必要的複雜性
5. 擴散卓越的推手：讓員工對組織產生命運共同體的體認
6. 人際連結與層遞擴散卓越典範：運用社交連結擴散正確思維
7. 壞力量比好力量強大：為擴散卓越掃除障礙
第三部 分界點
8. 趨吉避凶：想像你已經成功或失敗
致讀者：教學相長
附錄：長達七年的對話：觀念形成的過程
註釋
