全書共分為三篇九章:第一篇為「基礎篇」,包括第1~4章,主要介紹管理和管理者的相關概念、管理理論的演進、管理環境的分析以及管理決策;第二篇為「職能篇」,包括第5~8章,主要介紹管理的四大職能(計劃、組織、領導、控制);第三篇是「發展篇」,包括第9章,主要介紹知識管理、企業再造、六西格瑪管理等新的管理理論和方法,書末則有相關的練習,給讀者進行測驗。本書將管理學分層次的讓讀者清楚了解如何應用於職場,以及基礎理論架構,除了現有的理論之外,新進的理論在本書中也有所提及,對於管理學未來可能的發展趨勢,作者群也特地用一章節來說明。
第一篇 基礎篇
第一章 管理與管理學
第一節 管理
第二節 管理者
第三節 管理學
第二章 管理理論的演進
第一節 西方傳統管理思想
第二節 古典管理理論
第三節 現代管理理論階段
第三章 管理環境
第一節 管理環境
第二節 組織的外部環境
第三節 組織的內部環境
第四節 組織環境的管理
第四章 管理決策
第一節 決策概述
第二節 決策的過程和影響因素
第三節 決策方法
第二篇 職能篇
第五章 計劃
第一節 計劃與計劃工作
第二節 計劃的編製過程
第三節 常用的計劃工具和方法
第四節 戰略管理
第六章 組織
第一節 組織結構設計
第二節 組織結構的基本類型
第三節 人力資源管理
第四節 組織力量的整合
第七章 領導
第一節 領導
第二節 激勵
第三節 溝通
第八章 控制
第一節 組織控制概述
第二節 組織控制的步驟
第三節 控制方式與方法
第三篇 發展篇
第九章 管理理論新思潮與發展趨勢
第一節 管理理論新思潮
第二節 管理發展趨勢
管理實訓