作者簡介
多部田憲彥(Tabeta Norihiko)
【超強圖解達人】
▲目前任職於日產汽車雷諾日產共同購買本部Regional Supplier
Performance Manager。小學三年級罹患口吃後,從此與人談話便成為夢魘,度過孤獨的學生時代。
▲二〇〇二年進入光纖製造公司,在工廠學習「圖解與溝通」。隔年,也就是進公司第二年,被派赴泰國工廠,負責改善品質產量;他利用圖解與語言不通的泰國當地主管和員工溝通,僅花了六個月便完成工作。
▲二〇〇七年,多部田進入日產汽車。在實行全球原料採購策略時,負責的地區多達十一國,但也同樣透過圖解,與世界各國的職員確實地進行溝通,順利解決問題。奉CEO卡洛斯.戈恩(Carlos Ghosn)之命進行研發的V-up計畫中,獲得二〇一一年度課題達成優秀獎。
▲從二〇一〇年開始舉辦「圖解讀書會」,在口耳相傳下逐漸聲名遠播。多部田也常接受NHK等日本各大媒體、雜誌專訪,實地在節目上運用圖解,解決各式各樣的問題。
譯者簡介
周若珍
日文教師,日文翻譯。對教育充滿熱忱,並從事各領域的口筆譯工作。
深愛動物,支持以領養代替購買,以結紮代替撲殺。
FB粉絲頁「なるみの楽しい日本語教室」:facebook.com/narumi.nihongo
【前言】我有口吃又欠缺邏輯思考力,圖解溝通術救了我
【第1章】溝通、表達、說服、思考,一張圖就夠!
‧圖解的驚人效果,不擅言詞的人最適用
‧冷靜畫出失敗原因,不流於情緒
‧不靠口才,也能掌握「發言主導權」
‧比透過文字,更快讓人理解
‧會議記錄用圖解,更具象化
‧一起繪製的圖解,效果更驚人
‧超越語言文化隔閡,用畫的就對了
‧用圖解自我介紹,讓人印象最深刻
‧工作順序,用想的不如畫出來
★超越國界和語言的「圖解溝通」
【第2章】一枝筆、一張紙,解決人生中所有問題!
‧不會畫圖、沒邏輯,也能快速上手
‧手繪圖解,格式簡單不用講求美觀
‧圖解也能套公式,準備資料才是重點
‧生活大小事,都能用「圖解」分析、解答
‧新手用入門圖解,練習「整理資訊」
‧隨手畫就能溝通,美觀不是重點
‧表達方式對了,格式無需相同
‧用圖解表達想法,每個人都能幫你找好點子
‧一張圖只說一個重點,避免失焦
‧圖解不是一次就能完成
★善用圖解,商務場合也能閒話家常
【第3章】用四種「圖形思考」解決所有問題
‧用△圖有系統地深入思考問題
‧用○確認關鍵字中是否有「共通點」
‧用┼圖思考關鍵字的反義詞
‧用→圖思考關鍵字的順序
‧一次把圖畫大,預留補充資料的空間
‧善用箭頭,表現「關聯性」
★將「目標」放入名片,個人特色更顯著
【第4章】突破工作和人生瓶頸,就靠圖解規劃法
‧圖解七步驟,問題迎刃而解
‧找出核心問題
‧列出原因,分類整理
‧整合問題,找出關鍵因素
‧用「相反的想法」來思考
‧找出短時間內見效的方法
‧定出「行動步驟」,朝目標前進
‧請教更懂的人
★花一年和百位女性聯誼,卻一直找不到理想對象?
【第5章】換工作或自我介紹,一定要學會「圖解自我分析」法
‧為什麼別人看不到我的強項?
‧不斷做工作紀錄,找出自己的強項
‧以工作目的分類,加註「關鍵字」
‧發現只有自己「能做到的事」
‧加入大量屬於你自己的想法
‧配合對方調整介紹的順序
‧模擬面試,不能自己滿足就好
★用大事記,確立自己的「價值觀」
【第6章】最強圖解溝通術,輕鬆說服所有人
‧用圖解分析對方的心理狀態
‧完整分析雙方利弊和衝突
‧找出「不願意合作」的關鍵字
‧傳達長期合作的意願
‧從兩間公司的共通點著手
‧考量「時間」和「效益」
‧雙方都清楚做法,避免任何誤解
★圖解溝通不限地點,效益驚人
【第7章】先畫再說,用圖解提升解決力
‧光用「說」的,只能傳達七%
‧一句話再加一張圖,效果最好
‧思考可視化,選擇有用的資訊
‧用想的太沉重,寫出來就好解決了
‧寫出完整敘述,避免認知不同
‧五種隨身工具,各種場合都能活用圖解
★圖解讀書會的營運問題,還是靠圖解來解決
【後記】圖解,讓生活有更多可能