|
|
你的企業缺少能理解上級、管理下級的優秀中層主管嗎？
「這個部門的新主管績效不太好，是不是要再換人？」
「我開給他的薪水不低，為什麼跳槽到競爭對手那裡？」
從未傾聽過中層心聲的你，又憑什麼想要收穫忠誠？
▍中層稀少：企業為何會出現「人才斷層」
若企業擁有非常優秀的高階主管，卻缺少適宜的中階主管，
就可能導致團隊的依賴心理，降低員工的學習力與判斷力，
而這種懈怠又會反過來強化高階主管的責任感，最終形成「斷層」。
▍中層迷思：不是「換一個人」就能解決問題
很多人都經歷過頻繁更換中階主管的情況，
結果只產生了朝令夕改的產品與政策，以及巨大的運作成本。
正如靠產品一個要素解救不了全部的經營問題，
單純的人力對整個問題的解決也非常有限。
▍中層出走原因（1）： 組織扁平化
組織扁平化原意是為了加快資訊傳輸速度與降低成本，
但實施幾年之後卻會產生中階主管跳槽不斷，
或是主管素養普遍低落的現象──為什麼？
因為扁平化結構要求層級減少，這也勢必縮減中階主管晉升的機會，
工作積極性自然大大降低，甚至選擇跳槽。
▍中層出走原因（2）：變成可有可無的執行者
隨著企業發展壯大，銜接中層和經營者間的高層應運而生，
原本由中層創造的價值與貢獻，往往就被新興高層所掠奪，
此時的中階主管，就陷入了既不是管理階層、也不是基層員工的困境……
★重賞之下出勇夫的時代已經過去，企業必須正視中層危機！
本書以案例加上深入淺出的分析觀點，展現了高層與中層面對企業的雙重視角，為讀者指明企業經營與管理中階主管的盲點，並提出化解危機的對策，適合商學院學生與各種企業類型的管理者。
作者簡介
楊仕昇
曾至德國讀MBA，也有在歐洲公司服務的經驗，對東西方企業文化及員工工作態度差異感觸良多。現任一間化妝品公司的高管，閒暇無事時喜歡泡杯咖啡聽廣播。自認是重度貓奴，最大的興趣是吸貓。
江天
專職作家。
前言
第一章 中層危機：企業又一次面臨冬天
何謂中層管理者？
企業頻頻爆發中層危機
人才斷層面面觀
中層危機的危害
如何看待中層危機
如何理解中層危機
如何管理中層
企業之痛
第二章 危機源頭：痛苦的根源是這樣造成的
時間原因
類型原因
內涵原因
立場原因
管理原因
功臣原因
用人原因
個人原因
中層女性也危機
第三章 高層之惑：誰是適合的人才
一將難求的尷尬
能同甘卻不能共苦
翅膀硬了就想飛
只會埋首工作，不會抬頭看未來局勢發展
安於現狀，你的熱情哪去了？
「會做業務的不會管理，會管理的不會賺錢」
沒有功勞也有苦勞
遠來的「和尚」難入流
第四章 中層之苦：夾心之苦不好受
夾心之苦
不想遭遇到的「裙帶關係」
企業文化難匹配
遭遇「天花板」，不走還能怎樣？
組織扁平化的苦惱
對中層的信任度究竟有多高？
我的部門誰做主？
中層的無奈
第五章 高層反思：如何留住中層
導正觀念
認清形勢
建設企業文化
做好人才培育
營造環境
優化獎勵
領導要有藝術
善用領導權力
第六章 駕馭危機：重視中層管理者
善待中層管理者
注入新鮮血液
以價值觀來凝聚人
重視人才
用人不疑
該放權時就放權
重用中層管理者
做到言行一致
第七章 根治危機：打造最優秀的中層
中層應該釐清角色
具備良好的心理素養
不斷充實自己
用榜樣的力量帶動下屬
懂得培養、推薦人才
學會柔性管理
做一個有效的溝通者
做合格的中層
