前言
Chapter 1 商務往來
Scene 1 建立聯絡
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Step 3 實戰對話
Scene 2 商務預約
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Step 3 實戰對話
Scene 3 客戶拜訪
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Scene 4 企業互訪
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Scene 5 商務合作
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Scene 6 相互競爭
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Scene 7 客戶投訴
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Scene 8 客戶業務
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Scene 9 會展
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Scene 10 介紹產品
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Scene 11 期待來訪
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Chapter 2 工作會議
Scene 12 準備開會
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Scene 13 會議開始
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Scene 14 歡迎與介紹
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Scene 15 加入討論
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Scene 16 集思廣益
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Scene 17 控制流程
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Scene 18 同意觀點
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Scene 19 反對觀點
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Scene 20 困惑與解釋
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Scene 21 表達建議
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Scene 22 視訊會議
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Scene 23 會議總結
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Scene 24 遺留問題
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Scene 25 會議結束
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Chapter 3 商務談判
Scene 26 即將談判
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Scene 27 開始談判
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Scene 28 談論優劣
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Scene 29 討價還價
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Scene 30 條件協商
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Scene 31 做出讓步
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Scene 32 意見相同
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Scene 33 意見不同
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Scene 34 簽約之前
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Scene 35 談判期間
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Scene 36 簽訂合約
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Chapter4 貿易往來
Scene 37 訂購詢問
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Scene 38 買方詢價與回應
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Scene 39 報價與回應
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Scene 40 進一步討論價格
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Scene 41 敲定價格
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Scene 42 訂單內容與裝運方式
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Scene 43 確認訂單
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Scene 44 訂單被取消
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Scene 45 付款方式
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Scene 46 付款條件
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Scene 47 付款出現問題
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Scene 48 公司業績
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Chapter 5 市場行銷
Scene 49 門市推銷
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Scene 50 討論促銷方案
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Scene 51 各類促銷方案
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Scene 52 市場調查前期準備
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Scene 53 市場調查
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Scene 54 分析調查
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Scene 55 廣告訴求
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Scene 56 廣告主題與廣告手法
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Scene 57 廣告時程
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Scene 58 新品發表
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Scene 59 客服回饋
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Scene 60 商務簡報
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