內容簡介
本書編撰著重「理論簡要化，案例即時化」。
● 內容淺顯
章節安排共15章，最適合一學期（2或3學分）課程教授，尤其適合技職體系與在職專班讀者，著重實務運用讀者研讀。無商學相關學習經驗者，亦可無師自通。
● 實務導向
本書每章首與內文均安插企業行銷實例，俾使讀者從生活實例中學習行銷。本版新增新冠肺炎專章探討相關影響。
● 課堂練習
本書每章末課堂練習為方便學習，以「填空題」題型編排，讀者可自行作答，答完後亦等於將該章重點作完整複習。用書老師亦可將之指定為回家作業或考試題目。
作者介紹
作者簡介
鄭紹成
現 職：
中國文化大學國際貿易學系暨研究所副教授
學 歷：
中國吉林大學管理學博士
中國文化大學國際企業管理研究所博士
中國文化大學企業管理研究所碩士
成功大學企業管理系
經 歷：
中國文化大學國貿系兼任講師
震旦集團管理中心財務企劃組、海外事務組、經營企劃組襄理
震旦行總經理室襄理、行銷企畫處襄理、專員
台灣玻璃公司銷售業務員
立法院國會助理
士林證券研究助理
著 作：
國際行銷（華立圖書）、行銷管理（華立圖書）、企業倫理（華立圖書）、管理學（華立圖書）、行銷學概要（華立圖書）、（顧客關係管理）（華立圖書）、消費者行為（華立圖書）、觀光暨餐旅人力資源管理（華立圖書）、服務業管理（華立圖書）、觀光暨餐旅行銷（華立圖書）、觀光行銷（雙葉出版）、服務行銷與管理（雙葉出版）、國際行銷管理（前程出版）、行銷學（前程出版）、企業管理（前程出版）、震旦的營銷管理（卓越出版）、服務行銷讀本（金融出版社）、非常行銷輕鬆談（金融出版社）、上班族求生手冊（金融出版社）等。
講座經驗：
司法院、中山科學研究院、國軍人才招募中心、金門國家公園管理處、保一總隊、台北市立圖書館、中小企業協會、台灣銀行、土地銀行、農民銀行、大安銀行、富邦人壽、信大水泥、中油、中華電信、台灣大哥大、震旦行、天仁茗茶、中國生產力中心等公私立機構。
目錄
Chapter 1 行銷導論
Chapter 2 行銷策略規劃
Chapter 3 行銷環境
Chapter 4 市場區隔、目標市場與定位
Chapter 5 消費者與組織購買行為
Chapter 6 行銷資訊收集
Chapter 7 商品與服務
Chapter 8 品牌與新產品發展
Chapter 9 價格
Chapter 10 通路
Chapter 11 人員銷售與顧客服務
Chapter 12 促銷、廣告與公共關係
Chapter 13 全球行銷
Chapter 14 網路行銷
Chapter 15 新冠肺炎對行銷之影響議題
