|
|
掌握黃金法則，人人都能變成老闆、主管眼中的 A 咖人力、職場上的東方不敗。除基本能力之外，在面對各種大大小小的疑難雜症，任何合理的、不合理的、有道理的、沒道理的，只要是主管交辦的事，能在期限內準時、完美處理完畢，你絕對有機會能成為人人羨慕的 A 咖！處理能力很重要，情緒掌控更是關鍵，面對龐大的壓力與工作量，如何能將抱怨置之度外，避免讓負面情緒影響工作效率，藉由書中精采的職場實例、黃金法則及錦囊妙計，培養黃金職場競爭力！
作者簡介
宋豫書
工商管理專業畢業，曾任管理諮詢公司顧問，多年來一直從事企業管理和人力資源的研究工作。
Chapter 1 一切都不是我的錯－－抱怨者的心理
1.抱怨無處不在
2.都是他們的錯
3.抱怨是在誇大自我
4.放棄進取才會選擇抱怨
Chapter 2 不願承認自己無能－－抱怨的本質
1.抱怨的本質是無能
2.是你無法改變，還是沒去改變
3.抱怨是對自己不負責任
4.絕對的滿意與公平並不存在
5.優秀的人不抱怨，無能的人找藉口
Chapter 3 抱怨越多失去越多－－抱怨的結果
1.最蒼白的語言就是抱怨
2.抱怨會阻礙你的進步
3.事實真如你所抱怨的那樣嗎？
4.澆熄熱情的正是抱怨
5.抱怨無友，寬容無敵
6.抱怨就會有霉運上門
Chapter 4 與其抱怨不如改變－－遠離抱怨的方法
1.胸懷是委曲撐大的
2.不能抱怨的三個地方
3.陳述事實，而不是抱怨
4.先反思自己，再抱怨
5.行動比抱怨更有效
6.抱怨的同時，請給出解決方法
7.選擇離開，或努力工作
Chapter 5 行動起來杜絕抱怨－－養成不抱怨的習慣
1.肩負起屬於自己的責任
2.尋找問題根源而不是抱怨
3.不輕易發怒
4.換一個角度思考
5.寬容別人的抱怨
6.凡事不必苛求完美
7.學會調節心理欲望
8.把自己放在正確的位置上
9.為自己制定「到此為止」的原則
Chapter 6 珍惜生活選擇感恩－－不抱怨的生活狀態
1.做一個不抱怨的幸福達人
2.隨時充滿激情與自信
3.平凡的工作、不平凡的員工
4.成為老闆最重用的人
5.做一名高效能員工
6.享受你的黃金人脈
