作者簡介
克里斯多夫.蘇達克(Christopher Surdak)
惠普公司技術傳教士(technology evangelist),在協作、社群媒體、資訊安全、企業資訊規範與大數據領域,擁有近二十年的專業經驗。近期協助《財星》(Fortune)五百大企業設計與執行資訊管理系統。
曾任職於顧問公司埃森哲(Accenture)、西門子(Siemens)、戴爾電腦(Dell)與花旗銀行(Citibank)等知名大型企業。
本書榮獲2014年全球最大商業書摘網站getAbstract國際圖書獎。
譯者簡介
林奕伶
自由譯者,曾任電視台國際新聞編譯,國際通訊社財經新聞編譯。譯有《行動思維時代》、《訂價背後的心理學》、《真希望我第一次買股票就知道這些事》、《FBI教你讀心術》等書。
廖育琳
台灣大學外文系畢,就讀師大翻譯所口譯組。現任中央廣播電台英語新聞主播,主持《福爾摩莎安可曲》、《趨勢》等英語節目,譯有《機率陷阱》、《為什麼我們的決定常出錯?》、《你比自己想的更完美》等書。
序 言 站上數據浪潮
前 言 贏在十萬億億位元的世界
I 造成資料爆炸的六大趨勢
1 行動互聯
──從物聯網到穿戴裝置,引爆數據的指數成長
2 虛擬生活
──把使用者當成產品的社群媒體
3 數位商務
──O2O是實體業者無法退出的選擇
4 線上娛樂
──百萬種頻道+十億個演員的共同參與
5 雲端運算
──更高彈性與更低門檻的雲端外包
6 數據分析
──巨量資料讓你比顧客身邊的人更了解顧客
II 企業即將迎來的六大衝擊
7 情境化
──從每個人的市場,變成每個情境需求的市場
8 社群化
──蒐集顧客的每日PO文,遠勝複雜的市調報告
9 量子化
──最小化營運流程,最大化外包成果
10 應用化
──提供比完美更重要的即時滿足
11 雲端化
──傳統價值鏈崩解,五○%流程拋上雲端
12 物品智慧化
──物品產生的數據,可能比物品本身的價值還高
III 迎戰數據海嘯的六大策略
13 策略極端化
──選定策略做到極致,慎防死亡螺旋
14 反應即時化
──砍半研發週期,跟上創新步伐
15 數據貨幣化
──把數據當成財務管理,推動企業成長
16 流程數據化
──打造亮眼績效的關鍵矩陣
17 任務遊戲化
──從顧客到員工,玩出甩不開的黏著力
18 外包細緻化
──讓上千承包商與消費者為你賣命
結語 二○二○年的生活場景
──一鍵開房與退房、靠減重賺大錢、雲端金融市場、器官製造……