內容簡介
追求有趣×動人×溫暖的溝通前，先要學會：一句抵萬句的精準說話。
◆對話 ◆協商 ◆爭論 ◆說服，句句刪繁為簡，開口都是重點。
日本第一也是唯一1級AAA認定「商務數學檢定」專家的理性邏輯說話術。
掌握三大重點、兩大結果，連廢話都說得好聽動人。
【重點1】說話精簡
話多只是浪費時間，精簡最好！→產生「理解」
【重點2】誠懇、禮貌
想讓別人尊重你，就得先尊重別人。→產生「信賴、接納」
【重點3】8成正確
凡事不用100%，資訊只要8成就夠。→產生「說服力」
【結果1】真好懂
【結果2】我認同
專解說話囉嗦、語意含糊、自我矛盾、答非所問等問題。
35個有理論更有實例的方法，職場、社交、日常生活，再也不怕沒人聽你說。
【方法＋範例】
◎ 說話前，如何吸引人？
技巧1 看起來好像有那麼一回事的「關鍵字」
練習 各位只要記住兩個關鍵字，一個是「效率」，另一個是「對話」。
◎ 這些小技巧，讓話更好懂
技巧2 用「對比」和「因果關係」找回話題主導權
練習 相較於東京店的業績穩定，大阪店卻陷入困境。
◎ 聽者根本不在乎100%的正確，他們想聽的只是大概
技巧3 給對方一個範圍，話題和內容就不會走鐘
範例 明年的業績成長率，有75%的機率，會落在這個區間內。
作者介紹
作者簡介
深澤真太郎
數字邏輯溝通專家，商務數學專家，教育顧問，從小熱愛數學，並獲得研究所的理學碩士學位。曾任補習班講師，之後主要在外資公司從事時尚產業相關工作。2011年獨立成為研習講師，提倡「商務數學」，致力於訓練商務人士正確使用數字與邏輯工作，他獨特的指導方式獲得「史上最強超好懂」等好評。現已指導超過7000人，並成為課程回購率100%的高人氣名師。
此外，除了各大企業的教育訓練之外，也幫職業棒球球團和頂尖運動員上課。也與SMBC、三菱UFJ、MIZUHO、早稻田大學、產業能率大學等大學合作，進行產學合作計畫。所有著書在日本累計超過十五萬冊。另外，也以文化圈藝人的身分多方活躍，不僅擔任廣播節目主持人，亦為多家商業雜誌的監修，大力推廣「商務數學」。現為BM顧問公司負責人、多摩大學約聘講師，並取得財團法人日本數學檢定協會「商務數學檢定」日本國內第一個1級AAA的認定。
在台灣有《超簡單的5堂職場數學觀念課，讓你從此不吃虧、不受騙，不犯錯》《超強數學力思考術》《為什麼計算機的C不要按？》《數字力決定收入》等書。
譯者簡介
李璦祺
輔大翻譯所碩士課程修畢，現為專職日文譯者。興趣廣泛，尤其酷愛文字、貓咪與知識。視翻譯為天職，期許自己用文字打開疆界，連結作者與讀者的世界。
譯有《努力，不如用對力：認真≠績效，精準做重點才是贏家！》《美意識：為什麼商界菁英都在培養「美感」？》《讓人變有錢的36個微習慣》（三采文化）等書。
目錄
前言／提升績效的五大溝通開關
•回頭率100％的祕密
•五大溝通開關
•三大重點、兩大結果
啟動對話開關理論篇：同樣一句話，為什麼有些人說就是不中聽？
說服對方的關鍵＝好理解× 我認同
好理解和我認同，到底是什麼？
數字、邏輯、數學力的表現
把No轉換成Yes的三條件
用最少的語言，表現你的禮貌
不要求100％正確
話裡藏刀和話中有愛的人
啟動對話開關實踐篇：現在就能馬上用，35個看一次就會的說話技巧！
「主題前」就是勝負關鍵
•最重要的前提先說
•不要再說「總之」
•進入正題前的兩步驟
•在對方心裡留下關鍵字
•對付話不聽到最後的人該怎麼辦？
決勝時的最強話語
•「先說結論」和「這是因為」，兩種最強的組合
•用「假設」讓會話呈線性發展
•正確傳達是「and」還是「or」
•指引話題方向的三話語
•話題結束時要說「完畢」
•正確的「話題脫線法」
讓話更容易懂的結構化
•使用日常生活的比喻
•除了比喻，會說故事更好
•比喻對象是人的話更棒
•文字和圖像要分開使用
全世界都懂的「數字」
•語言不通就用數字吧
•明確＝一行文字
•把「大概」數值化
•數字的意義就用數字表現
•用成績數字置換比較結果
•使用年齡數字
•用一百當作基準
•數字關鍵字化
「八成正確」的換句話說
•用對比，更能加深印象
•使用機率用法
•不要傳達預想而是預測
•100％是種覺悟
「數字根據」就是最強的佐證
•二軸傳達
•因果關係
•消去法
•精神喊話也能用數字傳達
•No之後一定要有Yes
別忘了說話的是人
•在問「大家有問題嗎？」之前
•比起直接否定，不如指出矛盾
•表現自我
後記／溝通是種怦然心動的過程，更是一種愛
