作者簡介
鄧為中
上海人覺管理諮詢股份有限公司總經理
人心解碼管理顧問股份有限公司總經理
東莞華儀儀表電子股份有限公司總經理
中智集團培訓中心、課匠堂、腦洞達開、輕舟里課程顧問
上海娃媽小布電子股份有限公司顧問
耀麒科技控股集團管理顧問事業群副總經理
中國順德生產力中心管理顧問
中國500強奧克斯集團奧太樂廚衛電器公司總經理
無錫贏家廚房設備有限公司協理
昆山禹慶拋光材料公司協理
推薦序
華為前移動解決方案總裁 張繼立
台大管理學院教授 陳家聲
作者序
第1章 緒論:從不同維度層層撥開狼性管理何為狼性
何為真實的狼性
跨越「見山還是山」的管理思維屏障
入門的第一層:見山是山的組織管理
第二層:見山不是山,管理的背後仍是思維與行為
第三層:見山還是山,管理制度是動態的手段工具,是幫助企業有效完成目標理想
真理往往藏在深處
第2章 華為基本法:支持華為公司運作的韁繩與鏈條
打下基本法的基礎是展開華為完整的經營哲學
基本法是一種精神與價值指引
為什麼很多公司實行基本法會失敗
立下基本法的好處
第3章 文化管理:從基本法到具像落實企業運作
正名「狼性文化」
如何運行落實這個文化體系
復盤檢討和自我批判
第4章 頂層設計:好的開始,就是成功了一半
大陸企業都在學習的新型熱門頂層設計
華為如何有機融合各個系統
如何進行頂層設計的落實
第5章 經營管理:經營與管理動態共舞雙平衡
活下去的戰略
抓住產業調整期奠定長期市場格局
敢於彎道超車
戰略部署其他市場
公司未來的生存發展靠的是管理進步
企業管理的目標是從客戶端建立流程化組織建設
要先富,先修路打造數字化全連結企業
數據是公司核心資產,基於數據和事實進行
科學管理
用互聯的方式打通全流程,降低內外交易成本
千錘百鍊造金剛
第6章 戰略目標與執行管理:從「務虛」如何進化
到「務實」
戰略要務實亦務虛
哲學戰略產生的「務虛」價值
戰略目標首重落實
為什麼企業會缺失戰略能力
如何落地戰略執行
細化量化戰略工作
第7章 客戶與營銷管理:堅持以客戶為中心為發展根基
為客戶服務是華為存在的唯一理由
客戶滿意度是衡量一切工作的準繩
以客戶體驗牽引服務流程體系
深淘灘,低作堰
華為追求長期有效增長
永遠謙虛的對待客戶、供應商、競爭對手及社會
第8章 創新管理:創新的路標是依據客戶需求導向設立
華為不要工程師,要工程商人,要有商業思維
創新,用開放的一杯咖啡吸收宇宙能量
持續管理革新比技術創新更重要
第9章 變革管理:從物理定律中參悟與實施變革
持續的小量變革,大過大刀闊斧的變革
熱力學的第二定律幫助華為不斷增長
人性是組織變革的最大絆腳石
用實戰訓練「熵減」
變革為何總是無力
世界上只有善於自我批判的公司才能存活下來
管理變革的關鍵是落地,目的是多產糧食和提高土壤肥力
華為認為公司最大的浪費是經驗的浪費
第10章 團隊管理:建立一個在風雨中有責任、敬業和在艱苦中持續奮鬥的團隊
建立一個有責任、敬業和在艱苦中奮鬥的團隊
情懷和價值在管理中的意義
建立「推拉結合,以拉為主」的流程化組織和運作體系
不斷學習才能因應未來的世界
讓人有足夠迴旋與犯錯的空間
第11章 人才與績效管理:尊重但不遷就人才
什麼才是人才?
華為用人的「標準」
逆向考察人才的能力
力行末位淘汰制
績效是從結果和客戶打分的
第12章 專案與目標管理:目標任務,立即轉成具體、可實現,細化和量化
專案制看起來簡單,但做下去,在海底下不知道死去多少英豪
專案管理是經營管理的基本單元和細胞,讓前線就能領導組織專案
實行專案全預算制和資源買賣機制
第13章 執行力與細節管理:用活的流程保證執行力的貫徹
流程之後進行了細節的固化,確保執行力輸出
專案確保全員的責任與工作清晰
做好時間與注意力管理確保執行不偏誤
第14章 研發管理:把經營、研發與管理人性三平衡
華為研發體系的「金三角」
華為的連續型創新
第15章 品質管理:品質是華為的生命
品質是華為的生命
好品質需要建立大流量的大質量體系
第16章 財務管理:服務、監管業務擴張及價值創造的三個價值整合
華為的擴張與控制,從財務面分析
財務管理如何服務與監管業務擴張並不斷價值創造
財務人員也發揮充分的戰鬥價值
財務的進步是一切進步的支撐
後記