作者簡介
伊勢田幸永(Iseda Yukie)
一般社團法人日本姿勢協會(一般社団法人 日本しぐさ協会)前任代表董事。形象顧問、色彩治療師、魅力學指導員、溝通顧問。
神奈川縣出生。短期大學畢業後,曾任職於瑞可利(Recruit)集團的「FromA」,後於法律事務所擔任秘書。取得形象顧問的證照後,2002年成立綜合性的溝通公司Office Color Stage。其後為了發展運用行為心理學的輕鬆溝通法,於2012年成立一般社團法人日本姿勢協會。以代表董事的身分,推廣透過姿勢放鬆自己達到順暢溝通的方法,並且致力於培養姿勢顧問。以視覺化方式展現日本人特有的款待精神,為推廣至全世界,創立「款待技能專精制度」(おもてなし技能マスター®制度)。一年舉辦一百場以上的企業研修、研討會、演講,同時也在大學擔任求職活動的講師。
譯者簡介
莊雅琇
現為專職譯者。譯有《那些死亡教我如何活》、《獻米給教宗的男人》、《這些事啊,沒什麼》、《小店不敗!》、《社區設計的時代》、《社區設計》、《從天而降的四十億債務》、《簡單思考》等多部書籍。
前言 ~再也不害怕面對大庭廣眾或一對一!
Part 1你為什麼會緊張?
○1「力求表現」的想法會引起緊張
為什麼在特定人物面前就會緊張?/你的一念之間就能大幅改變情況
○2因為做了容易緊張的動作,所以更緊張
不知不覺埋下緊張的種子/「萬歲」的動作可以消除緊張
○3容易緊張的人有共同的特徵
自己把自己逼到絕境的人/緊張是身體的防禦機制
○4改變心態很難,但改變行為只需一瞬間
人心與行為是一體兩面/運用行為心理學就能擺脫壓力
總結 運用行為心理學讓自己不再緊張的訣竅
Part 2克服一籌莫展的危機
○5心跳加速時把掌心朝上
每個人都會緊張/掌心朝著對方,可讓自己的心態變得正面積極
○6腿抖個不停時,要放鬆膝蓋
下半身與緊張的密切關連/不必在意禮儀
○7手抖個不停時,隨便拿東西抓著
兩手空空時,就會感到不安/只要能讓自己安心,任何舉動都OK
○8聲音抖個不停時,把下巴往前伸
抬高下巴,自然能輕鬆發聲/須留意下巴的角度
○9腦筋一片空白時,動一動可以讓腦袋重新開機
重點是不要愣在當場/突然被點名而腦筋一片空白時
○10跳一跳可以立刻消除緊張
跳躍可以放鬆膝蓋,緩解緊張/跳躍時重心往下,也能有效消除緊張
○11握拳、張開的手部伸展動作可擊退緊張
鬆開緊握的手,可消除緊張/考生需要多注意保暖
總結 如何用一個動作克服危機
Part 3說話不緊張的超簡單方法 ~大庭廣眾篇~
○12最重要的是如何度過上場前的候場時間
安靜度過會讓緊張升溫/動一動可以擺脫緊張
○13先了解什麼舉動可以抑制緊張
站立時稍微往前傾/坐著時腿可以張開
○14下巴稍微抬高,看起來像在笑
很難做出自然的笑容/檢查眼部肌肉是否衰退
○15先決定開場模式
順利撐過剛開始的三分鐘/對聽眾說話可營造團體的參與感
○16照平時的口吻,避免使用生澀的詞語
做平常不會做的事會引發緊張/使用平易近人的詞語
○17視線要隨身體移動,營造一對一的關係
利用視線移動完美控場/與每個人眼神交會
○18面對大庭廣眾也能做到雙向溝通
覺得自己在唱獨角戲就會感到緊張/貼近對方的心
○19點頭附和的人就是你的盟友
先找到點頭附和你的人/不妨先安插點頭附和的內應
○20營造輕鬆的談話氣氛可消除緊張
盡量讓聽眾多參與/用問答帶動氣氛
○21邊動邊說可讓自己放鬆
舒展身體可緩解緊張/根據聽眾年齡靈活運用手勢
○22說話時多留些空檔,段落要分明
自顧自的流水帳會讓聽眾感到厭煩/有效製造空檔,營造層次分明的感覺
○23說話簡要清晰
語尾要明確/話語要簡潔明瞭
○24條列式寫在小抄上
一字一句背誦會有反效果/不必偷偷摸摸看小抄,不妨正大光明的看
○25有效運用投影機可抑制緊張
利用圖片轉移聽眾的視線/適度使用投影機並在台上走動
○26要對聽眾說話,不要照著摘要或資料誦讀
用一隻手將摘要舉在臉部的斜前方/不要照稿子念,要對聽眾說話
○27用一隻手打拍子可讓自己輕鬆說出話來
你是右腦派?還是左腦派?/順著節奏說話就不會緊張
○28說話時大力點頭可消除緊張
講者與聽眾都能放輕鬆/點頭可增加聲音的抑揚頓挫
○29直接說「我很緊張」反而會輕鬆一些
不必裝酷,坦白說出「我很緊張」/日本人對「找藉口」很寬容
○30說話時誠心傳達想說的訊息就不會緊張
你說話的目的是什麼?/只要有心傳達,對方就願意聆聽
總結 在大庭廣眾面前說話不會緊張的訣竅
Part 4說話不緊張的超簡單方法 ~一對一篇~
○31「將手放在胸前」的動作適用於任何場合
可以讓自己顯得很真誠/要害處須注意保暖,不要著涼
○32相親聯誼時輕鬆溝通的訣竅
手肘擱在桌上可讓自己放輕鬆/相親聯誼時不妨傾身低語
○33不善言辭就認真當個稱職的聽眾
適度點頭可在相親聯誼時留下好印象/找到彼此的共同點
○34「以眉目傳情」讓印象加分的技巧
展現自己的明眸大眼與熱忱/先用力再放鬆,可舒緩緊繃的情緒
○35面試時先緩解自己的緊張
朝氣十足點頭示意,發揮自己的實力/求職活動的推薦舉動是什麼?
總結 一對一說話不會緊張的訣竅
Part 5擊退引發緊張的不安與軟弱
○36寫下讓自己感到不安的原因
是你自己造成無謂的不安/用實際行動一雪前恥
○37客觀審視自己的方法
做好萬全準備/資料也要準備得萬無一失
○38訓練表情肌增加自信
可做出「真・笑臉」的酸梅好酸訓練法/邁開腿大步快走
○39如果還是覺得快被壓力壓垮
擺出勝利姿勢可去除軟弱/藉助色彩的力量
總結 消除不安與軟弱的訣竅
Part 6徹底改變緊張體質
○40把「算了,別計較」掛在嘴邊
把「兩大看開語錄」當成口頭禪/不說負面的話語
○41用誇大的肢體語言培養放鬆體質
大動作伸展身體,張開雙手/「有機可乘效果」可使人更放鬆
○42每天說十句讚美自己的好話
提高自我肯定感/想像承受上天恩賜的模樣
○43達到目標一半以上的水準就算不錯
太過逞強會使人緊張/先設定終點
○44利用日常習慣克服緊張症狀
遇到討厭的事情不妨抬頭看看天空/洗澡時也要仰頭
○45提高專注力,正式上場會更能發揮
設定能讓自己安心的例行儀式/能提高專注力的招牌動作是什麼?
總結 擺脫緊張體質的訣竅
結語 ~妥善處理緊張情緒,讓你盡情展現實力!