內容簡介
人有好口才不是壞事，但運用不當則會壞事！
只有透過語言表達，才能讓你的才華展現出來。
千萬不要放棄口才，不要以為是金子始終會發光，
有時候即使玻璃的光芒勝得過水晶，
你也要告訴別人你是水晶不是玻璃，他們才會注意你的價值。
人的脾氣各不相同，在談話中應多留意別人。
有的人喜歡講大道理，有的人喜歡高談闊論，
有的人喜歡娓娓而談，有的人喜歡深思，有的人拙於應對，
你要能調節自己去遷就別人的興趣與習慣。
滿腹經綸的，讓他盡情地炫耀；守口如瓶的，就由他吞吞吐吐；
失意的，多給予一些安慰與同情；軟弱的，多給予一點鼓舞和激勵。
假如對方對某一個問題發生特別強烈的興趣，就讓他在這方面暢所欲言；
假如對方對某一個問題不想多談，就及時轉換話題，不要哪壺不開提哪壺。
這是交際中一個重要的原則。
見什麼人說什麼話，專挑別人愛聽的說。有人會說，這不是拍馬屁嗎？
沒錯，只是將恭維話說到點子上，不讓別人聽出虛偽的成分，
這，就是說話的藝術！
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