說話輕重,可以決定你的份量!
每個人天天在說話,但是很能說,並不代表你就會說話。
「馬有失蹄,人有失言」,偶爾說錯話在語言交際中難免發生,
但說錯話往往是許多矛盾發生和激化的根源。
因此,挽回說錯的話,在語言交際中是很有必要的。
「說話」完全可以透過後天的修煉達到你自己都想像不到的高度。
當然,你得找到竅門!
一個人說話顛三倒四或辭不達意,還不至於造成大的危害。
但總是在不恰當的場合說出不恰當的話,
就會對其個人以及他所做的事造成很壞的後果。
用對了字眼不僅能打動人心,更能表現出行動力,
它改變的不僅僅是你的說話的方式,還會是你的人際關係。
「聽人說話」也是說的一部分,而且是相當重要的一部分。
大放厥詞的人不一定就是會說話的人,惜字如金也不一定就拙於言辭,
關鍵是要會聽,必要的時候閉起嘴巴,只須豎起耳朵,反倒能把話「說」圓滿。
1.說話是門大學問
如果能把說話當成一門學問來用心研究,它改變的不僅僅是你的說話方式,改變的還將是你人際關係。
話不在多,而在精
讓聲音更具有魅力
說話的速度要適中
善用肢體語言
「說」永遠比「做」簡單
說法不同,結果不同
用微笑化解問題
尊重而且利用對方的意見
站對方的立場看問題
適時裝傻,化解對方心防
無意間說出來的話最受用
能言善辯不是強詞奪理
先給對方台階下
使用「幽默感」要看對象
說話從「學習傾聽」開始
用傾聽熄滅怒火
2. 交際場合的場面話
什麼是「場面話」?簡言之,就是「讓人聽了會高興的話」。
既然說是「場面話」,可想而知,就是在某個「場面」才會講的話,這種話不一定代表你內心的真實想法,也不一定合乎事實,但講出來之後,就算對方明知你「言不由衷」,也會感到飄飄然的。
套交情的話一定要會說
隨便說話害處多
不要亂發問
先明白自己要表達的意念
說話替人留情面
避免冷場的說話技巧
「話題」能快速拉近雙方距離
禮讓是說話的第一要務
利用「模糊」語言技巧
拒絕的技巧
說話從「學習傾聽」開始
用傾聽熄滅怒火
3.說話懂圓滑,事情更圓滿
嚴格說起來,講「場面話」實在無聊之至,因為這幾乎和「虛偽」劃上等號,但現實社會就是這樣,不講場面話就好像不通人情世故了。
聰明人懂得:「場面之言」是日常交際中常見的手段之一,而說場面話也是一種應酬的技巧和生存的智慧。
客氣話太多也會惹人嫌
寧在人前罵人,不在人後說人
別讓抱怨毀了你
打人不打臉,罵人不揭短
改變惹人厭的說話習慣
用謊話替自己留後路
用謊言讓事情更圓滿
實話實說,有時反而製造麻煩
「謊言真說」的保護罩功能
謊話真說,態度誠懇
工作中的開場白
裝聾作啞,迴避攻擊
別隨意說話開空頭支票
跟上司說話別挑戰權威
4.有效的讚揚與批評
讚美、恭維,其實都是一種智慧、一種策略,是人際關係至高無上的「潤滑劑」,而且這種美麗的言詞又是免費供應;如此「於人有利、於己無損」的事,又何樂而不為呢!
善用讚美改變人際關係
讚美也可以有創意
要讚美,不要誤解
恭維也可以暗藏批評
暗示批評的效果更好
用讚美的言語當批評
批評的基本原則
要給被批評者解釋的機會
用甜言蜜語收買人心