作者簡介
李忠秋
結構思考力學院創始人、首席培訓師,北京思考力管理諮詢有限公司總裁,線下學員20萬人,線上學員超過200萬。著作有《結構思考力》、《透過結構看世界》。
劉晨
結構思考力學院課程研發總監、高階講師,擁有以「績效改進→學習地圖→課程開發→結構思維」為主力的系統化理論體系。開發「結構思考力」系列課程,企業培訓課程已創造出超過千萬人民幣的銷售額。
張瑋
結構思考力學院產品總監、高階講師,專注企業培訓管理與員工發展領域十餘年,曾任職於中國知名IT互聯網集團、全球連鎖不動產綜合服務集團等大型企業,以及中國知名諮詢顧問公司,歷任高階培訓經理、高階諮詢顧問及專案總監等職務。
序 提案總被老闆打槍?那是因為你的思維還沒「結構框架」!
本書使用指南
導論 主管沒有你聰明,但為什麼你就是無法上位?
1.想抓住老闆的眼球,你得……
想讓老闆覺得你很聰明,這樣回報就對了!
每個簡單的訊息,都是抓住客戶心的關鍵!
2.客戶不領情?那是因為你沒抓到三大重點!
重點1:你報告的終極目標在於「統合對方的想法」
重點2:職場上,「邏輯強」正是贏過別人的關鍵
重點3:報告做得再好,沒在時效內完成就是OUT!
3.從董事長到菜鳥,都該學的職場必殺技──結構化思考框架
「結構化」聽起來困難,實際上……
下筆前最重要的準備工作:順順你的腦袋
牢記口訣,你就能成為專家!
基礎篇 掌握四原則,無論溝通、寫作,都能精準到位!
職場上不能犯的四個溝通問題
∣原則1| 論:結論先行
|原則2| 證:以上統下
|原則3| 類:歸類分組
|原則4| 比:邏輯遞進
方法篇 學會這四種方法,從此在職場無往不利!
1.清晰傳遞資訊:短時間內快速組織資訊並有效傳遞
Step1 設計標題:設計一個吸引讀者眼球的標題
▸Why:這是一個搶奪「注意力」的時代
▸What:標題也要做「SPA」?
▸How:他山之石,可以借鑑!──標題為情境而生
▸If:麥肯錫式的自問自答練習-1
Step2 撰寫序言:寫一段讓讀者願意看下去的精彩開頭
▸Why:這個時代,人人強調「故事力」
▸What:不會講故事?沒關係,好故事也有公式!
▸How:他山之石,可以借鑑!──用麥肯錫SCQA譜出序言框架
▸If:麥肯錫式的自問自答練習-2
★Tips:清晰的序言表達,首重標題的「利益點」
Step 3 建構內容:快速組織起你的敘事脈絡
▸Why:最簡單又有效的思維模型──2W1H框架
▸What:公式有兩種,可以針對需求進行選擇
▸How:他山之石,可以借鑑!──2種公式、2W1H綜合應用一把抓
▸If:麥肯錫式的自問自答練習-3
★Tips:思維應凌駕於工具之上,讓工具為我們所用
★Task:唯快不破,傳達訊息準確快速是現代人必練功夫
2.準確總結工作:如何寫一份有高度、受肯定的報告框架
Step1 成果分類:報告自己優秀的工作成果時,首重分類
▸Why:沒人想知道你每天的流水帳,老闆只在乎你的工作成果
▸What:提煉出你的工作成果,跌破眾人眼鏡!
▸How:他山之石,可以借鑑!──凡行動必有結果,揪出成果「貼標籤」
▸If:麥肯錫式的自問自答練習-4
★Tips:你一定要學會挖掘成果背後的價值
Step2 排序整理:讓工作總結清晰、一目了然
▸Why:資訊除了分類還要排序
▸What:依三種順序對工作成果進行整理
▸How:他山之石,可以借鑑!──排序不難,三種順序組合Combo一把罩
▸If:麥肯錫式的自問自答練習-5
★Tips:如何做到順理而有序,和諧而不紊亂
Step3 概括總結:將自己的工作業績,寫出老闆要的高度
▸Why:工作業績的高度決定工作總結的優劣
▸What:透過資訊摘要法和邏輯推論法概括結論
▸How:他山之石,可以借鑑!──濃縮共同點,條條大路通概括
▸If:麥肯錫式的自問自答練習-6
★Tips:上層的準確源於下層的梳理
★Task:提煉業績成果攸關你的升遷之路,做就對了!
3.充分說服他人:觀點明確、有理有據地進行說服
Step1 明確觀點:說服他人的前提是有一個鮮明的觀點
▸Why:說服需要具備「讀者意識」
▸What:瞄準目標形成明確的觀點
▸How:他山之石,可以借鑑!──鮮明的觀點是「挑戰」出來的
▸If:麥肯錫式的自問自答練習-7
Step2 疑問回答:用充分的依據,回答對方心中的疑問
▸Why:設身處地回答他人心中的疑慮
▸What:利用「疑問-回答」構建說服框架
▸How:他山之石,可以借鑑!──5W1H是「挑戰」也是「提問」的利器
▸If:麥肯錫式的自問自答練習-8
★Tips:方向明確、語言清晰就能得到信賴
Step3 邏輯歸整:用邏輯推理使說服更有力量
▸Why:邏輯清晰更能使人信服
▸What:運用「邏輯」對資訊進行歸整
▸How:他山之石,可以借鑑!──歸納、演繹交織合度扣論證
▸If:麥肯錫式的自問自答練習-9
★Tips:良好的思維離不開邏輯
★Task:連你自己都說服不了,別妄想說服老闆,該去練功了!
4.有力彙報方案:有價值的方案,得從這方面著手!
▸Why:只有自己明白還不夠,還要能「報告」出來!
▸What:五個步驟寫出全面而系統的方案
▸How:他山之石,可以借鑑!──邏輯思維工具混搭演練,見招拆招
▸If:麥肯錫式的自問自答練習-10
★Task:報告寫不出來,連要「報告」都沒門
後記 跳出結構看結構,突破思考框架必學成功方程式!