企業管理：實務個案分析（6版）

　　全書分成三大篇，市場營運與行銷管理實務個案篇，計有23則案例；經營管理與策略管理實務個案篇，共13則案例；組織、領導、激勵、培訓、考核與管理實務案例篇，計有20個案例。內容均為短篇個案，皆是企業在經營環境中，最重要且核心的工作重點。每篇個案最後皆有問題探討，引領學生、企業人士和有興趣的讀者，能夠探索、分析，並與實務結合，達到與時俱進的目標。

作者簡介

戴國良

　　現職
　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
　　企業界經營管理諮詢顧問

　　學歷
　　國立臺灣大學商學研究所企管博士
　　國立臺灣大學商學研究所企管碩士
　　國立政治大學企管學士
　　國家考試
　　民國74年高考企管人員及格
　　民國71年普考財務行政人員及格

　　經歷
　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

　　著作
　　整合行銷傳播－全方位理論架構與本土實戰個案
　　行銷企劃管理－理論與實務
　　行銷學－精華理論與本土案例
　　行銷管理實務個案分析
　　品牌行銷與管理
　　觀光行銷學
　　數位行銷
　　定價管理
　　產品管理
　　企業管理實務個案分析
　　國際企業管理實務個案分析
　　顧客關係管理－精華理論與實務案例
　　流通管理概論－精華理論與本土案例
　　企業管理－精華理論與本土案例
　　策略管理－實務個案分析
　　圖解管理學
　　圖解行銷學
　　圖解人力資源管理
　　圖解企業管理(MBA學)
　　圖解定價管理
　　圖解企劃案撰寫
　　圖解組織行為學
　　圖解財務管理
　　圖解通路管理
　　圖解領導學
　　圖解顧客關係管理
　　圖解策略管理
　　圖解整合行銷傳播
　　圖解顧客滿意經營學
 

第　1　篇　市場營運與行銷管理實務個案篇
個案1 統一星巴克：臺灣連鎖咖啡店領導品牌的行銷祕訣
個案2 林鳳營鮮奶：頂新事件後的行銷策略
個案3 象印：臺灣小家電的領導品牌
個案4 桂格：國內燕麥片第一品牌的成功經營祕訣
個案5 御茶園：茶飲料第三名的成功行銷策略
個案6 安怡奶粉：行銷4P 策略分析
個案7 屈臣氏：在臺成功經營的關鍵因素
個案8 優衣庫：在臺成功經營的心法
個案9 桂冠：全臺最大火鍋料之行銷策略分析
個案10 花王行銷成功祕訣
個案11 臺北SOGO 百貨致勝成功祕訣
個案12 味丹泡麵的行銷策略
個案13 富邦momo：做好最基本的事情，拼裝車跑久了也能飛
個案14 茶中之王：茶裏王的行銷戰略
個案15 中華電信的行銷課
個案16 Sony 的感動哲學：高品質最動人
個案17 多品牌成就王品
個案18 「靠得住」衛生棉品牌：再生戰役及整合行銷策略
個案19 白蘭氏雞精：保持高市占率的行銷祕訣
個案20 LV 勝利方程式：= 手工打造+ 創新設計+ 名人代言行銷
個案21 維力「手打麵」：果然好力道
個案22 贏得顧客心：Yodobashi 高收益經營祕訣
個案23 關心顧客大小事：Walgreens 行銷致勝祕訣

第　2　篇　經營管理與策略管理實務個案篇
個案1 路易莎咖啡：平價咖啡也有高品質，大舉展店突破16 億營收
個案2 寵愛之名：臺灣面膜女王，在中國賣贏SK-II 的祕密
個案3 GU：低價、時尚成為日本優衣庫下一個成功品牌
個案4 亞尼克菓子工房：靠一款蛋糕建構品牌，衝破6億營收
個案5 「世界松下」的4 個試煉
個案6 遠眺2020 年：佳能永續成長戰略
個案7 連續獲利成長24 年：花王保持常勝軍的祕密
個案8 富邦媒體科技（momo）：電視購物帶動網購的整合零售通路
個案9 愛普生堅持改革：基業長青
個案10 GE 世界最強的祕密
個案11 邁出經營革新之路：佳能「1 秒」變身成功
個案12 P & G 保持成長的終極密碼：全球研發委外，加速產品創新
個案13 日本理光（RICOH）：打破成熟產業，邁向國際型企業

第　3　篇　 組織、領導、激勵、培訓、考核與管理實務個案篇
個案1 揭開台積電不敗祕密的招人術
個案2 聯合利華公司的人事培訓晉升
個案3 福特六和汽車：人事培訓晉升
個案4 大和黑貓總動員：10 萬員工組織再生大作戰
個案5 世界第一大製造業：GE 領導人才育成術
個案6 人才資本是決勝關鍵
個案7 三星人才：國際化成功祕訣
個案8 亞都麗緻的員工激勵法寶：待遇、學習、看到未來
個案9 統一星巴克與員工搏感情：營造快樂與愉悅的工作環境
個案10 日本7-Eleven：堅持與員工直接式溝通
個案11 台泥老店組織改造成功：獲利創55 年新高
個案12 和泰（TOYOTA）汽車公司成功推動組織改造計畫
個案13 寶僑積極培養領導人才：維持創新及競爭力
個案14 日本嬌聯紙尿褲：SAPS 組織變革管理
個案15 統一速達的標竿管理：創造績效
個案16 肯德基認同鼓勵：逐項感謝，員工肯定
個案17 匯豐銀行：績效導向的薪酬制度
個案18 韓國三星的人才經營
個案19 世界精銳人才：集中在東京的三菱商事
個案20 花蓮遠雄大飯店管理有一套：營收成長一成，成本費用卻降6%

參考資料 211