|
|
《醫學臨床溝通技巧》是一本解析以患者為中心的有效溝通核心技能的重要指南。從本書初版問世以來二十年內，這些技能的教學方式經歷了日新月異的進步。而今日，醫師已充分認識到與接受醫療保健的人及其親近人士成功、敏感溝通的重要性。
這本建立溝通技巧的實用指南，對於學生的整個職業生涯都相當有價值。章節的順序反映了學習的次序，從核心能力開始，一路談到在困難情況下有效、富有同理心地進行回應所需的技能。書中涵蓋許多案例、指引和提示，讓讀者有停下來思考的空間。
本書的內容涵蓋：
※臨床溝通的基本要素：包括有效蒐集和分享資訊、討論敏感話題和告知壞消息的技能。
※共同決策：反映了對於醫療保健的期待的快速變化，以及支持病患做出適合其決策的技能。
※與病患家屬、兒童／青少年、不同文化背景的病患；藉著口譯員的協助來進行溝通；以及與聽力障礙患者進行溝通。
※溝通的多樣性：包括與患有學習障礙的病患、跨性別病患和老年病患溝通的案例。
※坦承醫療過失：強調醫師在面對困境時應秉持誠實。
作者簡介
Margaret Lloyd
MD, FRCP, FRCGP, Emeritus Professor of Primary Care and Medical Education, UCL Medical School, University College London, UK
Robert Bor
MA (Clin Psych), DPhil, CPsychol, CSci, FBPsS, FRAeS, UKCP, Reg EuroPsy, Consultant Clinical Psychologist, Royal Free Hospital, and Organisational Consultant, London, UK
Lorraine M Noble
BSc, MPhil, PhD, Dip Clin Psychol, AFBPsS, Senior Lecturer, UCL Medical School, University College, London, UK
審閱者簡介
傅仁煇
林口長庚紀念醫院兒童內科部新生兒科醫學教育研究中心
專責教學主治醫師
長庚大學醫學系助理教授
黃建達
林口長庚紀念醫院內科部副部長
長庚大學醫學系胸腔內科副教授
趙從賢
林口長庚紀念醫院急診副教授
專責教學主治醫師
歐良修
長庚兒童醫學中心過敏氣喘中心主任
長庚兒童醫學中心兒童過敏氣喘風濕科主治醫師兼學術組副教授
鄭昌錡
長庚醫院腎臟科主治醫師
長庚醫院腎臟科副教授
謝明儒
長庚大學醫學系主任
長庚紀念醫院師資培訓中心主任
長庚胸腔外科主治醫師
前言 v
1 概論 1
Margaret Lloyd, Robert Bor, Lorraine Noble ／審閱：黃建達
2 臨床溝通的核心技巧 9
Margaret Lloyd, Robert Bor, Lorraine Noble ／審閱：趙從賢
3 收集資訊 28
Margaret Lloyd, Robert Bor, Lorraine Noble ／審閱：傅仁煇
4 討論敏感議題 53
Robert Bor, Margaret Lloyd, Lorraine Noble ／審閱：歐良修
5 分享資訊 64
MLorraine Noble, Margaret Lloyd, Robert Bor ／審閱：歐良修
6 共同決策 76
Lorraine Noble ／審閱：鄭昌錡
7 告知壞消息 92
Robert Bor, Margaret Lloyd, Lorraine Noble ／審閱：趙從賢
8 與病人的家人溝通 109
Robert Bor, Margaret Lloyd, Lorraine Noble ／審閱：黃建達
9 和兒童與年幼者溝通 118
Zack Eleftheriadou, Lorraine Noble, Robert Bor ／審閱：傅仁煇
10 和不同文化背景的人溝通 134
Zack Eleftheriadou, Lorraine Noble ／審閱：謝明儒
11 溝通的多樣性 149
Lorraine Noble ／審閱：謝明儒
12 針對醫療疏失進行溝通 160
Margaret Lloyd, Robert Bor, Lorraine Noble ／審閱：鄭昌錡
索引 171
