作者簡介
冨山真由
社團法人行為科學管理研究所顧問。株式會社WILL PM International行為科學管理的認證教練、行動塑形顧問、行動養成教練。日本行為分析學會會員。
大學畢業後,曾於醫療機關工作,後就職於策略顧問公司。在日本負責國外品牌展店的廣告活動,同時也負責培育店長及員工。現在作為日本少數的女性行為科學管理認證教練,一年舉辦九十多次自主管理講座。教授對象之廣,從企業的一般職員到管理階層。作為課後輔導,富山真由導入了「行動習慣化訓練」,在企業「達成目標」與「培育下屬」的領域中,持續獲得豐碩的成果。
興趣是藉由慢跑與瑜珈,讓自己的身心動起來。最近喜歡在週末爬山,享受與大自然的親密接觸。
株式會社WILL PM International:www.will-pm.jp
監修者簡介
石田淳
社團法人行為科學管理研究所所長、社團法人安全管理組織行為協會代表理事、美國行為分析學會會員、日本行為分析學會會員、The Japan P.E.N. Club會員、Will PM International社長兼CEO。
致力於推廣行為科學管理,投身演講、研討會等活動。這一套以「人的行為」為中心管理的「行為科學管理術」,原型是以在美國商業界及教育界等領域中,取得巨大成果的行為分析學為基礎的管理手法,實際的成效受到各方認可。
任職的社團法人安全管理組織行為協會,為日本第一個以組織行為的安全管理為目的而設立的協會。風險管理與服從行為,被視為在全球化時代不可或缺的環節,而行為科學管理能夠對其予以有效管理,因此備受矚目。
興趣為鐵人三項及馬拉松。2012年4月挑戰被稱為世界上最艱苦的撒哈拉沙漠250km馬拉松,順利完賽。著有《看漫畫就能理解發問的技術》、《為何菁英都有辦法擠出那些時間?》、《一個月改變部屬行為的「行動訓練」教科書》(以上書名為暫譯)等多本著書。
譯者簡介
吳易尚
做事總是拖拖拉拉嗎?那你一定需要這本書!
我是翻譯界裡的小小螺絲釘,期望透過自己的詮釋,帶給讀者最為貼近原味的內容。
前言 利用行為科學的方法,在大腦覺得麻煩之前,就「自然動起來」!
第一章 毫無遺漏地全面性整理
打造讓身體自發行動的「環境」
技術01 沒有用不到的東西,就是最佳的桌面環境
技術02 利用「固定位置」,決定物品的擺放位置
技術03 使用透明L夾,並用顏色區分紙類資料
技術04 歸檔?還是銷毀?猶豫時,先放入「暫時箱」
技術05 拿出包包裡面「可能會用到」的東西
技術06 整理手機的APP,預防下意識的「低頭」
技術07 使用T字筆記術,同時記錄重點及備忘錄
技術08 使用便利貼,有系統地收納名片
技術09 決定電腦檔案的命名規則,方便日後檢索
技術10 把工作寫在便利貼上,預防健忘的毛病
技術11 將明天的服裝放在枕頭旁,
減少起床後的猶豫不決
技術12 為你的行動,找到能夠專心的場所
第二章 有幹勁卻無法展開行動!
捨棄「壞毛病」,掃除阻礙行動的原因
技術13 無論做什麼,都必須要設定數字以及時間
技術14 若想集中精神,別將誘惑物品放在眼前
技術15 利用自動關閉功能,強制終止下意識行動
技術16 稍微改變環境,預防「一不小心」的行動
技術17 就寢前三十分鐘,絕對不碰3C產品
技術18 有行動就給「獎賞貼紙」
沒行動則給就給「懲罰貼紙」
技術19 不過於追求完美,設定「輕鬆的自我規則」
技術20 越不擅長的作業,越不要太苛求自己
技術21 提不起勁的時候,請大幅降低行動的強度
技術22 為你的行動拍照或錄影,
並以客觀的角度觀看
技術23 先決定下次要做的事情,
以消除「沒事做」的念頭
技術24 決定收信及回信時間,
解決「精疲力盡」的狀態
技術25 用三分鐘思考查詢目標,
先寫下來再開始查詢
第三章 毫不費力自然展開行動!
養成「習慣」,讓身體自發性動起來
技術26 具體設定目標,好讓每個人都能確認進度
技術27 工作前先寫「待辦清單」,
並用圈叉記號區分重要性
技術28 以「待辦清單」為基準,
將每天行程分割成三份
技術29 無法踏出第一步時,那就先「小試身手」
技術30 若停頓時間超過三分鐘,
請標上「SOS」的記號
技術31 下班一小時前讓鬧鐘響,
藉此提高時間管理的意識
技術32 如期結束當天工作後,給自己一點小獎賞 技術33 若沒有完成當天工作,給自己一點小懲罰
技術34 利用集點卡,創造行動的利多
技術35 用直線圖或折線圖,呈現自己的行動軌跡
技術36 事先思考要做什麼,充分善用「十分鐘空檔」技術37 內容重複的工作,請製作「確認清單」
技術38 工作以外的私人行程,也要事先記在手帳裡
技術39 在會議或是討論中,請將題目「視覺化」
第四章 提高工作的效率!
正確地「控制」行動,拿出好成果!
技術40 工作前先擬定「今日目標」,
並記錄在手帳中
技術41 非典型業務所花費的時間,
也要放入行程表中
技術42 需要第三人協助的工作,
請在中午前開始著手
技術43 資訊的質比量更重要!參考資料只需三個
技術44 午睡十五分鐘,為身心重新上緊發條
技術45 將會議當作是工作的「學習場所」
技術46 書桌不是「思考的地方」,
而是「工作的地方」
技術47 讓完成的資料「睡一晚」,
隔天早上再檢查一次
技術48 將不安及擔心寫下來,再將之拋棄
技術49 回想三件好事情,保持好心情結束一整天
技術50 在達成目標之前,決定下一次的目標
第五章 變身行動派的經驗談
從成功案例中偷學改善行動的靈感
例子01 設置「暫時箱」,整理的規則自然地改變
例子02 愛用「待辦清單」,創造出不斷提升的業績
例子03 確定關懷的時機與目的,
讓團隊從沉悶變活潑
例子04 打造一起床就行動的機制,消滅回籠覺
例子05 睡前準備好喜愛的鞋子,使晨跑更有趣
第六章 「行動養成表」活用術
將行動養成習慣,用最快的速度達成目標
STEP01 「一直很在意的事」,請寫在紙上
STEP02 從這些事情中,選出一個做為主題
STEP03 從主題中決定目標,具體思考想要的成果
STEP04 為了有效達成目標,請決定應採取的行動
STEP05 每週設定一個小型目標,
提高最終目標達成率
STEP06 設定行動達成率,並決定獎賞與懲罰
Column 行為科學管理的關鍵詞彙
1 小型目標
2 不足行動與過度行動
3 賞與罰
4 精確行為(pinpoint)
5 行動回顧