內容簡介
解決問題最好的辦法，
竟然是「盡量不要理會問題」！
這是怎麼一回事？
《大白鯊》電影之所以成功，竟因盡量不讓主角（大白鯊）上鏡頭？！
鑿隧道鋪鐵路，遇上止不住的泉水，解決之道竟是讓泉水繼續流？！
全球反毒最成功的國家，是索性把吸毒除罪化？！
越違反常理，竟然越能漂亮解決問題⋯⋯
遇見「難題」，大部分人會投注時間心力，好好研究問題、面對問題、解決問題——而這卻也是大家「無法」圓滿解決問題的原因。
史匹柏導演在拍攝《大白鯊》時，身為主角的大白鯊道具，不僅表情不生動還常故障。史匹柏解決這難題的方法，不是努力讓大白鯊動起來，反而乾脆把它放下。「這是驚悚片，不是怪獸片。」於是，他大膽刪去大白鯊的鏡頭，改用配樂加強營造懸疑氣氛，使得這部幾乎沒有大白鯊畫面的《大白鯊》電影，成為影史驚悚片經典。
人在解決問題上，常會犯許多慣性思考的盲點，作者舉出驚人的事實包含：
◎因缺人而延誤的專案，增加人手，反而會讓進度更落後。
◎提供獎賞誘因，並不會讓孩子或員工表現更好。
◎專注在問題上的思考法，會讓失敗率提高十七倍！
◎緊盯著問題，就如直視太陽，會讓你看不見其他東西，更別說找到解決方案。
本書運用數十個真實故事，讓我們清楚看見，哪些慣性會妨礙人解決問題，以及培養特定思維習慣如：「不罣礙問題」、「站在對立面思考」、「讓想像力運作」等等，能使你遇見再難的問題，都能輕鬆脫困。這些故事個個精采，不僅提供新的思維、洞見，還十分激勵人心。
●案例分享一：幫窮人脫困的社工人員
社工人員米勒長年從事貧困家庭扶助工作，他看見傳統社工做法總是效果不彰。米勒心想，會想要救濟、給予，是因為只看到他們缺乏的；但這些人能在困境中生存，內心比誰都堅毅，不如看看「他們能做什麼」。於是他不再假設窮人匱乏、無知，反而把他們組織起來，引導他們說出夢想，並定期聚會彼此幫忙對方完成目標，於是許多家庭開始收入漸增、有人做了小生意……米勒僅花了很少的津貼，卻讓無數貧窮家庭成功脫困。
●案例分享二：靠想像力打贏勝仗的雜牌軍
一位軍事將領，面臨大敵，兩處戰場同時開打需要龐大軍隊，但士兵與武器都不夠。但他而不把焦點放在憂慮「資源不夠」，而全力構思如何「創造軍容」。於是他找來一群設計系學生與電影演員，設計出假的坦克、吉普放在地面，故意讓敵人偵查機看見；讓兩輛卡車不斷在小鎮兜圈子，搭配播放引擎與機甲音效，塑造出一百輛運輸車的效果……這支不專業的雜牌軍，最後贏得勝利，挽救了一萬名受困士兵的生命。
●案例分享三：解開誤會心結的姊弟
威爾與姊姊從小相依為命長大，情感親密。到了父親晚年生病需要照護，姊弟兩人因為照料工作的壓力以及種種生活瑣事，起了口角衝突，針鋒相對，但兩人心裡都不好受。後來，威爾突然因為工作變動，無法繼續看顧，交由姊姊一人負責。出乎意料的，這樣的隔絕、冷靜下來，反而讓兩人獲得療癒、找回初心，誤會冰釋解開心結。
｛媒體盛讚｝
「作者運用有趣的軼事輔以數據資料，支撐其理論說明：當我們聚焦在問題上，會受困在其中，更難以解決它。」——《華盛頓郵報》
「這新穎又熱切的解決問題新思維，將鼓舞讀者敞開心胸，獲得新契機。」——《出版人週刊》
「未來你的問題都將迎刃而解。」——《土爾沙書評》
「尼凡這本書，探索了何謂打破框架思考，我們如何面對問題、看待自己，以及如何對挑戰帶來的艱辛處之泰然。他沒有提供特定解答，不過卻為更妥善的思考，獻上銳利的工具。」——《自我覺醒報》
｛執行長推薦｝
「大衛．尼凡會幫助你想得多一點，恐慌少一點，夢想大一點，並且獲得最後勝利。」——鮑伯．丹辛格，赫茲報業集團前任執行長
「這本書描繪了打破慣性思維的威力，以及突破常見瓶頸走向成功的方法。它告訴我們，另類作法，往往比慣性的睿智更有用。」——戈登．貝斯恩，美國大陸航空前任執行長兼總裁
｛暢銷作家力挺｝
「大衛．尼凡又做到了——一本精簡、好讀、有樂趣、發人深省又激勵人心的書，適合所有面臨問題的人......我在其中找到了面對人生道途顛簸的方法，你也能找到。」——哈爾．厄本，《那些人生最大的功課》作者
「你的白旗可以收起來了，因為讀完本書，你不再需要對任何問題投降。」——史帝芬．波蘭，《開除你的老闆》作者
作者介紹
作者簡介
大衛．尼凡（David Niven）
美國知名心理學家與社會學者。他最擅長的是將權威學術研究的發現，轉成實用的建議，讓每個人日常生活都能應用。他是「100個祕密」系列叢書暢銷作家，系列目前包含《100個人際關係的秘密》（The 100 Simple Secrets of Great Relationships）和《100個實現成功人生的簡單技巧》（The 100 Simple Secrets of Successful People）等7本，此系列在美國銷售逾百萬冊，並翻譯成30多國語言，影響遍及全球。他的文章散見著名報章雜誌如《今日美國》、《華盛頓郵報》、《讀者文摘》等。
譯者簡介
章澤儀
畢業於政治大學資訊管理學系，曾任職於出版社、網路科技公司與廣告代理商。現為英日中通譯。近期譯著有《眾神的學校》、《Keroro軍曹》漫畫，以及手塚治虫系列作品、吉卜力動畫系列美術書、《詐欺獵人》漫畫等等。
目錄
引言：故障的大白鯊，是問題，還是恩賜？
第一章：想像中的菲力浦，以及問題中的問題
問題不管多龐大，都別成為思考焦點，不然它本身會變成絆腳石。
第二章：人、沼澤人，以及生存問題
心理學家發現，人傾向偵測尋找危險、負面的訊息，這慣性會局限創造力，阻礙我們尋求解答。
第三章：掌控與找碴的問題
找到問題，會讓人有價值感，努力行動會讓人產生力量。這些看似正面，卻是最有害的誘惑。
第四章：不夠努力不准回家，以及各種使勁幫倒忙的啟示
專注問題，過度努力，會讓問題變大，人變渺小，帶來挫折感與反效果。
第五章：搭上前往阿比林的公車
群體往往思維箝制更大、靈活動更差，盲目相信團隊力量，讓人不斷經歷一加一小於二的挫敗。
第六章：「永遠都對」何錯之有？
一心藉由做事來展現自信心，卻沒考慮事情對錯，自信心就不再是助力，而是阻力。
第七章：冰島小姐、通緝犯和流浪貓：燒掉初稿的意義
人傾向維持第一個直覺想法，對改變不安；然而唯有放得下，才能跨越問題，找到更好的進階版方案。
第八章：知識如牙疼：繞遠路的價值
最佳解答不是披薩，別要求半小時送達。給自己足夠時間與空間，擴大視線範圍，才能看見絕佳方法。
第九章：黑暗、柔軟、平滑和緩慢：反向的力量
危機就是轉機，小人就是貴人。容許對立觀點進來衝撞，才能突破創造力的極限。
第十章：這響鈴是做什麼用的？自我聆聽的藝術
面臨重要關頭，獨立的心智，往往能產生正確的行動。關掉群眾雜音，讓內在的智慧浮現。
結語：你能拿水奈何？
選擇不把問題當問題看，這問題本身有可能反而變成解答。
參考文獻
