作者簡介
清水久三子
前日本IBM國際商業服務事業部首席顧問。
1969年生於日本埼玉縣,畢業自御茶水女子大學。畢業後任職於大型服飾公司,於1998年加入普華永道會計師事務所(現已併入日本IBM國際商業服務事業部),主要負責新事業的策略規劃與支援,顧問的培育與強化,專業人才制度的設立和引進,也是人才開發、相關支援項目的領導者。先後擔任企業變革戰略顧問團隊的領導人、日本IBM國際商業服務事業部的主管,以及企業內外商務管理、核心技能、領導者等研修課程的講師,擁有指導千位以上顧問的豐富經驗,被譽為「培養專家的專家」。著有《IBM首席顧問最受歡迎的圖表簡報術》、《IBM首席顧問的大人學習法》、《從此不加班的IPO工作術》、《專業人士的資料製作能力》等書。
譯者簡介
林佑純
淡江大學應用日語系畢業,曾在日商企業擔任祕書,現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化,相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等,期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。
譯有《你問的問題,決定你是誰》、《90%的節約都會造成反效果》、《「我不知道以後要做什麼」》、《松浦彌太郎寫給凌晨五點的你》等書。
推薦序 如何確定自己正在解決真正的問題?
前 言 透過關鍵課題思考校準目標,速效完成所有事
第一章 什麼是關鍵課題思考?
課題與問題有什麼不同?
迅速掌握關鍵課題,找出現階段最重要的事
用聰明的想法,把工作做得更出色
快決策時代,思考關鍵課題不再僅限於管理者
不只把事做好,更需要做出正確判斷
所謂專業,就在於對「期待」的掌握程度
如何思考關鍵課題?
第二章 三個觀點掌握課題不遺漏
從正確「觀察」開始
找出課題對應的對象
撰寫側寫表,避免視角偏差
如何從背景歸納出期望?
提升視角的方法
提升視角也要懂得接地氣
加入空間軸與時間軸讓課題變立體
拓展空間軸視野,思考最大影響範圍
從課題對象的視角看時間軸
如何判斷「什麼是現在應該立刻做的事」?
磨練視點:先熟悉,再捨棄
第三章 輸入 收集資訊及現狀分析
三個動作篩去輸入偏誤
面對狀況時,一流人士會這樣問
用3╳3提問矩陣,不漏接重要訊息
在有限的時間內,如何問出高品質問題?
以「我們」為主語思考、行動
如何寫出能擊中痛點的課題?
加入具體案例讓討論變立體
如何收集會議上聽不到的答案?
遇到反面意見的推進技巧
驗算 確認手中資料的正確性
如何提升手中資料的品質?
第四章 檢視 建構課題
資訊如何架構成課題?
切換思考,讓創新思為完美落地
垂直思考的特色
不疊不漏以掌握整體架構
套用模型高效率思考常見問題
畫出議題樹分解問題背後的問題
如何讓提案自帶強大說服力?
以水平思考補充垂直思考的盲點
水平思考是什麼?
懷疑先決條件
水平思考的第二步:改變視角
水平思考的第三步:重新組合
打造黃金思考組合
第五章 輸出 制定速效工作流程
如何從思考關鍵課題到解決問題?
套用格式,設定關鍵課題快狠準
現狀與期望是輸出課題之本
關鍵行動與階段目標
達成短期目標的步驟即為「方法」
為關鍵行動加上時間感
列出負責人與責任歸屬
寫下執行課題時的注意事項
讓其他參與者產生熱情的傳達方式
根據溝通對象調整說話方式和協調要點
後記 在有限的時間內,用最少力氣聰明地努力