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說話，是每個人必修的一門課程
傾聽，是人際交談最重要的一環；
傾聽，你越用心聆聽分析，越能讀懂一個人；
傾聽，你傾聽得越久，對方就會越接近你。
傾聽並不是簡單的聽，而是要進行有效的傾聽。
作者簡介
王晰海
心理學碩士，資深撰稿人，高級心理咨詢顧問，喜愛寫作
序：世上最動聽的語言
Part 1 為什麼要學傾聽術？
01．這是迅速讀懂一個人的技巧 014
02．這是拉近雙方距離的方法 021
03．這是洞悉對方真實意圖的捷徑 027
04．這是銷售高手的必備武器 034
05．這更勝於任何一種雄辯 040
06．提問式傾聽，更使你擁有談話發球權 048
PART 2 最具魅力的談話家都是聽來的
01．這是一種無聲的說話技巧 056
02．人大多喜歡傾訴，卻不懂得聆聽 063
03．耳朵，是溝通最重要的法寶 070
04．會傾聽比會說話，更好聊 077
05．話說的再多，也未必能信服人 083
06．傾聽，不是用耳朵聽聽而已 090
PART 3 獲得好人緣的最佳方法
01．人所需要的，往往不是一個策略師 098
02．傾聽，是對他人最好的一種恭維 105
03．傾聽，是擄獲人心最快速的方法 112
04．要懂得及時回饋，確認溝通 119
05．多聽少說常點頭，是最有智慧的人 126
06．遵守白德巴定律：話以稀為貴 133
PART 4 動動耳朵，是學說話的第一步
01．「聽」是開啟說話技巧的重要因素 140
02．想更好地說話，就要先學會傾聽 147
03．如何在聆聽中掌握說話的技巧 154
04．提問，是獲取資訊的妙方 161
05．別再幫不會說話的自己找藉口 167
06．沉默是說話的另一門學問 174
PART 5 要懂得用思考的方式傾聽
01．聆聽並非用耳朵聽取別人的表面含義 182
02．傾聽須用心思考，理解對方感受 190
03．要用腦分析說話者的表達重點 199
04．要仔細分析話語中暗藏的玄機 207
05．聽話要聽出試探，謹慎作答 214
06．謹慎的思考，拒絕聆聽謊話 221
PART 6 能讓人對你上癮的傾聽技巧
01．讓說者與聽者，在人性上引起共鳴 230
02．善於觀察，把握好交談中的角色 236
03．發揮上天給予雙耳的真正功能 242
04．你也可以在五秒鐘內征服人心 249
05．傾聽時，臉部的表情更重要 256
06．傾聽的十大原則及十大戒律 263
