面試時別問對方的失敗經驗！招募面談技巧與行為事例面談法(BEI)

　　人在找工作，工作也在找人。

　　對求職者來說，尋找一家符合期待且適才適性的企業並不容易，而對徵才面試主管來說，靠著面試時獲得的訊息跟印象來雇用一位其實只見過幾次面的人，也是一項重大且壓力沈重的決策。

　　但如果其中有更結構化、更科學、也更有效的規則可循呢？

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　　面試官經常喜歡問求職者的失敗經驗，
　　認為從求職者怎麼描述失敗經驗可以看出其人格特質與抗壓性。
　　但或許問對方「最值得一提」、「印象最深刻」的經驗，
　　並以實例而非空想的問題彼此溝通，
　　才更能看出對方是什麼樣的人。
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　　打開求職網站，貌似職缺遍地。
　　台灣約有1150萬名勞工，正活躍於就業市場。
　　根據勞動部統計調查，每一位求職者平均有1.66個工作機會，這稱為求供倍數，亦即新登記求才人數／新登記求職人數。
　　但為什麼公司要找到合適的應徵者卻如此困難又費時呢？

　　嘗試看看「行為事例面談法」，比起一般面談效度高五倍！節省面試官的時間，也節省求職者的時間。透過精準、有效地設計面試流程，能讓面試效率大幅提昇，也確保求職者在過程中感覺受到尊重。

　　本書濃縮了作者擔任外商主管與人力資源企業顧問二十多年的實戰經驗，無論是人力資源專員及主管，徵才部門主管，或者求職者，都能從本書中獲益，讓面試也能成為具有建設性的愉快經驗！

作者簡介

張瑞明

　　現任聚芳管理顧問有限公司執行長。經驗豐富的策略管理與人力資源管理資深顧問，自2000年起擔任超過五百家企業與機構的組織策略講師，輔導超過五十家企業與機構進行組織轉型。

　　曾任德商西門子集團台灣吉悌電信股份有限公司資深人力資源處長。2013年起創立網路社群「專業HR人員的職涯發展」，長年開授人力資源管理系列課程，為台灣人力資源社群提供一己之力。

　　榮譽
　　中華民國第一屆卓越人力資源主管伯樂獎
　　中華民國第十一屆傑出人事經理
　　財智2002中國HR年度人物
 

自序

第一章 招募適用人才
知人善任的能力
招募管道與整合
建立雇主品牌
衡量招募績效

第二章 選才的原則與方式
選才是選最適合的人才
動手寫簡要工作說明書
甄選流程與面談方式
面談的偏誤與對策

第三章 設計「找對人」的面談題目
行為事例面談題目設計
行為事例面談實作演練
專業知能面談題目設計
行為事例面談題目整合

第四章 展開面談的應用技巧
展開行為事例面談
面談前的準備工作
面談中的探詢技巧
面談中的察言觀色

第五章 面談後的徵信調查
徵信調查的照會步驟
徵信調查的照會技巧
徵信調查的查證內容
徵信調查的後續處理

 

	??業管理實務
作者	張瑞明
出版社	聚芳管理
ISBN	9786269862306
出版日期	2024-06-01
开本
页数	144
装帧	平裝
规格	21 / 單色印刷 / 普級
版次	初版
版本（简/繁）