連鎖企業管理（四版）：掌握新零售趨勢

　　本書內容完整、脈絡清晰、各章節之間互相關連、理論與實務兼顧，共分成三篇十二章，能有效涵蓋連鎖企業管理、連鎖加盟管理課程之需求。

　　第一篇為「連鎖規劃」，系統化的介紹全書各章都要面臨到的議題，包括連鎖企業的發展與趨勢、連鎖加盟經營型態及總部營運管理。第二篇探討連鎖企業的「經營管理」，包含門市營運管理、商品採購管理、物流管理、行銷管理、財務管理、人力資源管理及資訊管理等七個議題。第三篇為「管理控制」，包含連鎖企業績效評估、連鎖加盟經營法規。

　　「問題與討論」，方便課堂上教學討論、課後學生分組、個別書面報告，輔助讀者培養整體性觀念與分析能力，有效應用所學，並增進學習的深度。

　　各章末均附有「測驗試題」，教師亦可於課堂結束時，直接利用本單元作為測驗試卷，並收回計算成績，即時掌握學生學習成效。
 

作者簡介

邱繼智

　　現職：
　　．國立台北商業大學企業管理系副教授兼教務長
　　．國立台北商業大學校務研究辦公室主任
　　．國立台北商業大學流通管理研究中心主任

　　學歷：
　　．國立交通大學管理科學研究所碩士

　　經歷：
　　．國立台北商業技術學院代理校長、教務長、進修推廣部主任、總務長、圖書館館長、附設專科進修學校校務主任
　　．國立台北商業專科學校總務主任、企業管理科主任、註冊組組長、課務組組長、就業輔導組組長

　　專長領域：
　　．門市營運管理
　　．流通管理
　　．組織理論與管理

　　相關著作：
　　．《流通管理》（華立圖書）
　　．《連鎖企業管理》（華立圖書）
　　．《零售管理》（華立圖書）
　　．《通路管理》（華立圖書）
　　．《管理學》（華立圖書）
　　．《建構學習型組織》（華立圖書）
　　．《門市服務乙級學術科技術士技能檢定通關寶典》（松根出版社）
 

PART  ONE　連鎖規劃
Chapter 1　連鎖企業的發展與趨勢
Chapter 2　連鎖加盟經營型態
Chapter 3　連鎖企業總部營運管理

PART  TWO　經營管理
Chapter 4　連鎖企業門市營運管理
Chapter 5　連鎖企業商品管理
Chapter 6　連鎖企業物流管理
Chapter 7　連鎖企業行銷管理
Chapter 8　連鎖企業財務管理
Chapter 9　連鎖企業人力資源管理
Chapter 10　連鎖企業資訊管理

PART  THREE　管理控制
Chapter 11　連鎖企業績效評估
Chapter 12　連鎖企業經營法規