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公司沒有活力是課長的責任！
三年內，讓部屬挺你、高層更愛你——比任何人都更快受到擢昇的行動法則！
一個公司裡最拼命的是課長，但得到最大樂趣的也是課長！能成為課長無疑已是單位中的菁英，然而能從中晉升為部長的，卻仍只有少數人。為此必須制高思考：在公司組織中比別人更突出需要哪些要素？
本書專為中階主管打造，以三年為限分階段設定課題，再細細分項指導，讓有心向上的課長能按部就班地實踐。三年內，就從課長變部長！
第一年，能夠建立自己團隊的課長爬升得快
無論是面對沒幹勁的部下、工作方法總是錯誤的部下、或是做事半調子的部下，都必須使他們向同一個方向邁進，大家如拿起船槳般奮力向目標划去。重點在建構一個能照著自己想法行動的團隊！
第二年，能夠適才善任的課長爬升得快
完成第一年的挑戰後，便要開始重視與個別部下的溝通，激發每個人不同的潛能。這一年的重點在以人為基礎，將團隊的效能發揮到最大！
第三年，能有一貫主張與行動的課長爬升得快
開始思考公司邁入下一個階段所需要的工作調整。總是跟別人做一樣的工作是無法晉升為部長的，必須在眾人中率先行動、提出改革。此時，也可開始尋找繼任的部屬人選了。
篇章清楚、切重要點——
不要搞出一個安靜的職場。安靜的職場留不住人
鬼吼鬼叫的課長沒有將來
先提高自己的而非團隊的動機
不要改善，要置之死地而後生
無異議的同意將使團隊墮落
光說「那件事怎麼樣了？」部下聽不懂
如何對待反抗型的部下與乖巧型的部下
當上部長前該思考的事
...精闢解析，三年內共86則課長須知！
作者簡介
福(山鳥)宏盛（Fukushima Kousei）
生於一九六一年。上智大學外國語學部畢業後，任職歷經豐田自動車株式會社、日興證券株式會社（現為日興CORDIAL證券）、雷曼兄弟證券公司。取得中小企業診斷士資格後，於一九九四年以管理顧問身份獨立。一九九六年成立有限公司SYSTEM COMFORT，以促進組織、團隊、集團的活化為宗旨，主要推廣以溝通為目的的模擬經營競賽（business game）及引導技巧（facilitation skill），從事企業團體研修、諮詢顧問業務。以解決問題與組織變革為主題，指導三、四十歲為主的中間管理階層，學習作為引導者所需具備的技能，深獲好評。
著有《沒有用的研修》（日本實業出版社）、《如何開一場有成果的會》（ASUKA F PRODUCTS）等書。
譯者簡介
劉姿君
畢業於台大農學經濟系，曾於日商公司、出版社任職。現為文字工作者，譯有《蒲生邸事件》（合譯）、《這一夜，誰能安睡？》、《少年島崎不思議事件簿》、《白夜行》、《使命與心的極限》、《幻夜（上）（下）》等書（以上獨步文化出版）、《最後的兒子》、《地標》（以上麥田出版）。
前言
序章 公司無趣是課長的責任！
1 課長有部長所無法挑起的任務
2 沒有好上司的時代，公司無趣
3 當課長時享受當課長的樂趣
4 成果只屬於領導組織的人
第1章 第一年 能夠建立自己團隊的課長晉升得快
1 你能夠帶出職場氣氛嗎？
1-1 有部下代表什麼
1-2 不要搞出一個安靜的職場。安靜的職場留不住人
1-3 鬼吼鬼叫的課長沒有將來
1-4 創造能夠溝通對話的職場
1-5 早上該幾點上班
1-6 身為課長的人要先向部下打招呼
1-7 下班時間過後該幾點下班
2 你能夠統合你的團隊嗎？
2-1 萬一自己的團隊僵化了
2-2 建構有效團隊的步驟
2-3 是否已形成這樣的團隊？
2-4 無法掌握團隊的成熟度，團隊組織將面臨失敗
2-5 團隊要是不行就整個換掉
2-6 讓團隊力量轉負為正的四個要訣
2-7 課長第一年的工作就是要設計機關
2-8 先提高自己的而非團隊的動機
3 你能夠發揮你的領導能力嗎？
3-1 統合團隊的領導人需要什麼
3-2 各類形領導人容易陷入的陷阱
3-3 第一年當課長，別去想什麼叫對全體最好
3-4 把自己當作潤滑油，當連接插銷
3-5 如何與部下建立良好的人際關係
4 你能夠主持一個恰如其分的會議嗎？
4-1 會議中課長不可發言
4-2 不要改善，要置之死地而後生
4-3 抹殺少數意見會引發暴動
4-4 團隊中適當的對立為前進的原動力
4-5 解除對立的三項技巧
4-6 無異議的同意將使團隊墮落
4-7 反對停止溝通，異議促進溝通
4-8 但是，不能以「BUT」來否定對方
4-9 意見不同的團隊才有趣
4-10 有感動便有動作，但沒有條理便成就不了工作
第2章 第二年 懂得管理部下的課長晉升得快
1 你知道管理的真髓嗎？
1-1 不可使喚部下
1-2 不可栽培部下
1-3 認同部下，自己也會獲得認同
1-4 什麼是課長對部下特有的稱讚方式？
1-5 不應在背後說部下的壞話
1-6 你對有緣成為自己部下的人心懷感謝嗎？
1-7 不讓部下關上心門的五種溝通模式
1-8 溝通不良的原因在哪裡
1-9 一一觀察、掌握部下
1-10 徹底聆聽部下的不平不滿
1-11 讓不優秀的部下相信自己很優秀
1-12 遇到問題社員要視為求之不得
1-13 部下中「能幹的」頂多兩成
1-14 當部下說「想辭職」時
1-15 關心部下，這一點（mental care）便足夠
1-16 出題給部下要按照順序一個個來
1-17 教完該怎麼做就默默守候
1-18 課長的工作便是使出自己百分之百的能力
1-19 部下犯錯時最重要的事
2 懂得聽部下的話的課長晉升得快
2-1 會聽話的課長，不會聽話的課長
2-2 你是否常打斷部下的話
2-3 配合部下的節奏，部下會說得更多
2-4 模倣部下的動作，部下會與你打成一片
2-5 懂得聽話的課長能給予說話的人力量
2-6 百分之百傾聽部下的話的技術
2-7 部下喜歡的聽話方式、對答方式
2-8 沉默也是聽話的方式之一。將沉默當作武器
3 懂得和部下說話的課長晉升得快
3-1 若無其事地與部下說話的要訣
3-2 自以為很懂的課長會以第一人稱說話
3-3 對部下含糊回答將招至最惡劣的結果
3-4 上司與部下的關係建立在溝通上
3-5 讓部下心情好的小小會話技巧
3-6 上司簡單明瞭向部下傳遞訊息的技巧6
3-7 課長不能說的三句話
3-8 不要罵部下，要以身作則
3-9 不要罵，要以確認來提醒
3-10 讓部下明白有錯不改，將會影響周遭
3-11 職場上典型的十種罵人方式
3-12 要將工作交代給部下之前，上司必須做的事
3-13 有事請求上司之前，部下必須做的事
3-14 以確認型的用語來吩咐、命令
3-15 覺得部下反應遲鈍時
3-16 光說「那件事怎麼樣了？」部下聽不懂
3-17 如何對待反抗型的部下與乖巧型的部下
3-18 上司和部下有話想說就要說
3-19 依個性對待不會做事的部下
第3章 第三年 自我行動具一貫性的課長晉升得快
1 獨斷獨行也無妨，要第一個採取行動
2 任何事都要採取強勢姿態
3 勇於成為異端向前衝
4 努力經營公司內外網絡
5 率先投入公司內部改革方案
6 表現出120%的自己
7 在工作之外也要創造出自己的形象
8 如何養成縱觀全局的水平思考能力
9 栽培兩名自己的心腹
10 經常思考刺激組織活性的方法
結語 當上部長前該思考的事
