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般若心經是玄奘大師由西域帶回，主文共兩百多字，可以度一切災厄，成功經營者的管理心經是作者依據多年職場經驗、閱讀學者之理論與參考成功經營者的作法而成，共分二十四招管理心經，期能為成功與即將步入成功之企業及經營者，逢凶化吉，否極泰來。
作者簡介
康耀鉎
淡江大學商學士、亞洲管理學院MDP班結業。曾在國內外著名民營企業公司工作，歷經製造、服務及金融三大行業，均出任要職，累積工作實務及管理經驗達四十餘年。
著作：人事管理成功之路、餐飲採購管理、旅日紀行。
卓文記
政治大學企管研究所碩士、師範大學工業科技教育系博士班（2004?）。自一九七一年加入大同公司至二○○三年期間達三十二年，專精人力資源的研究及發展工作，現為遠通經營顧問公司副總經理、致理技術學院講師。
著作：台灣多國籍企業派外管理之研究、策略性人力資源管理與組織變革關係之研究。
第一招 選最好的人才，作對的事
選最優秀的人才
選最適當的人才
好的人才，自己選
第二招 教導自己的部屬
自己部屬，自己教導
接班人，別人教導
以身作則，終身學習原則?
第三招 揚善公堂，規過私室
建立「爐火理論」原則
改過遷善，事不過三
獎勵善行，績效為先
第四招 組織競爭，創造績效
組織競爭，凸顯問題
組織競爭，追求平衡
組織競爭，提升競爭力
第五招 組織溝通，下情上達
深入基層，瞭解基層思考
建立溝通管道，聽到員工心聲
建立代言人，免去一言堂
第六招 霹靂手段，菩薩心腸
得理要饒人原則
部屬犯錯，不要趕盡殺絕
為部屬，留一條生路
第七招 成功的驕傲，三省吾身
成功經營者「高處不勝寒」原則
成功經營者「不二過」原則
成功經營者「三省吾身」原則
第八招 批評的藝術，「背後說好話，有話當面說。」
背後說好話原則
有話當面說原則
如何處理「告密者」
第九招 肯定與獎勵
肯定員工貢獻
獎勵與報酬
牛仔法則
第十招 疑人不用，用人不疑－－相信自己的眼睛，不輕易聽信讒言
「停、看、聽」｜眼見為憑原則
「問題後的問題」｜追根究柢
「追求真相」｜明察秋毫
第十一招 緣盡情未了－－「感覺不對了，怎麼辦？」
食之無味，棄之可惜
相敬如賓與相敬如冰
「相見歡，恨別離」－－天下沒有不散的宴席
第十二招 建立企業倫理與道德文化
倫理規範
企業的社會責任－－最低限度，消極及積極責任
職業道德與不負責任的管理
第十三招 溝通與反思
經營者不斷的溝通原則
經營者不斷反思原則
經營者傾聽原則
第十四招 公平與正義
好人出頭原則
小人得勢怎麼辦
建立倫理環境
第十五招 重用老臣，薪火傳承
重用老臣，培養年輕一代接班人
建立保護機制，讓年輕出頭
敬老尊賢，建立職場倫理
第十六招 建立稽核制度，樹立組織規範
稽核制度是組織的「尚方寶劍」
稽核不矯枉過正原則
正向稽核的原則
第十七招 輪調的機制，發揮組織有活力
根深蒂固，組織會僵化
組織要輪動，如流水
培育幹部，更上一層樓
第十八招 防微杜漸，防患未然
滴水穿石原則
防患未然原則
當機立斷原則
第十九招 成功經營者是最忙的人，也是最有時間的人
善用20/80原則
管理重要的事與緊急的事
成功經營者，要從授權開始
第二十招 早部屬二步，早主管一步
經營者是組織首腦，只有早一步先一步才能在競爭環境中求勝
中庸之道原則
預見、預謀、預行原則
第二十一招 小成功靠個人，大成功靠團體
個人的能力是有限制的
整合團隊力量是成功的基礎
團隊要相互信任，溝通與承諾
第二十二招 目標管理，績效優先
目標管理，績效為先
只有功勞，沒有苦勞
論功行賞，留強汰弱
第二十三招 要高EQ，更要高AQ
高興時不要太高興
生氣時不要太生氣
獨裁末路，只因一言堂
第二十四招 伯樂識千里馬
先有伯樂後有千里馬
要馬兒好又要馬兒不吃草？
千里馬要什麼？
附錄
事例研究寫作的要訣
事例研究一－－導致品質管理制度的失敗
事例研究二－－安全教育的事例研究
事例研究三－－Mr. Harris應如何處理公司自助餐廳問題？
後記
主要參考及引用文獻
