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ISO9000族頒佈多年，正以獨特的優勢訊速在全球起轟動，多年來，不同行業ISO的操作成功，證明在加強管理．降低成本，提高競爭力．強化品質及客戶信心有極大助力．本書內容均為ISO9000的質量管理成功案例內容，企業只要深入學習，收獲不菲．
本書作者是輔導企業取得ISO9000認證的資深顧問師，多年在企業中負責ISO9000工作，並對多家諮詢輔導，取得各種成功案例Know-how，企業員工參考本書，必可提高競爭力．
作者簡介
陳啟民為輔導企業取得ISO9000認證的資深顧問師
