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內容簡介
McGregor主張人性本善的Ｙ理論，認為組織中的員工會自動自發達成指派的目標，這種觀念一直受到質疑，但今天的經濟發展顯示，我們所處的企業或機構組織，比過去各種型態的組織，已經更能接納麥葛瑞格的理念。網路經濟的興起、第一線員工的勢力漸長、從集體生產到個體消費的權力移轉、企業發展的變化，這些條件都使麥葛瑞格式的工作觀變為可能。
麥葛瑞格相信，當世界變得更複雜，當科技使企業更有競爭力，「人」更將成為組織成功的關鍵。基本上他相信所謂「企業的人性面向」，同時，他認為我們距離組織的成果效益最佳化，還有一大段距離。
企業不是人類器官組成的機器，隨時可以代換，而是活著的有機體，在達到一個互利的經營目標的同時，幫助員工自我成長。重要的是人的態度，因態度會決定行為。我們都是被想法牽著走，如果不能改變對人的基本態度，絕不會改變任何事情。而這個觀念迄今仍未廣為企業組織所接納。
作者簡介
道格拉斯．麥葛瑞格
Y理論的原創人，與Peter Drucker並駕齊驅的當代管理大師
蓋瑞．海爾
海爾是一位教育家、企管顧問，以及領導、服務品質和變遷管理的專家。他是創新領導中心的創辦人，經常於美國和澳洲的各大廣播與電視節目中，發表演說和評論。此外，他擔任馬可包瑞品質獎的審查委員，亦是《領導與顧客革命》和《一對一》 的合著者。
華倫．班尼斯
華倫班尼斯目前擔任南加大商學院教授，也是全球知名企業的管理顧問，著有《新領袖主義》。
黛伯拉．史蒂芬絲
史蒂芬絲是創新領導中心的共同創辦人之一，亦是一位作家、教育家和管理顧問，諮詢範圍包括客戶服務、領導和組織發展。她亦是《一對一：一名員工一次對應一名顧客》一書的合著者，並擔任「速成領導課程」的執行製作人，此項 課程是每月在網際網路播出的節目，介紹全球著名組織及機構的領導人。
