有實力，更要學會表達力：70招溝通技巧讓你晉升職場A咖

有實力，更要學會『表達力』！！
70招溝通技巧讓你晉升職場A咖

　　八大步驟教你迅速變身「聽」「說」「讀」「寫」的溝通達人，
　　無論是商業領域、養兒育女或是人際關係，都能派得上用場的必備能力！

　　★榮獲日本2010年新書暢銷排行榜第一名！
　　★紅遍全東瀛的溝通天王池上彰最暢銷作品！
　　★全日本銷售突破120萬本！

　　工作上在各種領域都需要良好甚至是高明的溝通能力，但對於一般人來說，
　　即便是最基本能力似乎都格外地困難，例如：應聲、回答問題、凝視或轉移視線。

　　在傳達能力上，聽、說、讀等能力是絕對必須的部分，甚至可能左右業績的發展。
　　如果能夠鍛鍊現代上班族不可或缺的「表達力」，在職場上步步高升就不再只是個夢想。

　　本書談及的範圍極廣，包括商業文書、會議、提案企畫書與報告、電話以及電子郵件往來……等，作者以本身多年來的媒體經驗，提供上班族在商業現場一些溝通建言。良好的溝通能力甚至左右工作，只要能掌握表達能力的基礎關鍵，無論和上司、部下或客戶都能更圓融和諧的溝通。

　　「日本第一溝通高手」池上彰 親自傳授！

　　＊深入淺出的說明 ＊透視事物的本質
　　＊抓住對方的內心 ＊吸引他人的目光
　　＊書寫優美的文章 ＊傳達對方的心聲

　　只要有本書，這些都不再是難事！

作者簡介：

池上 彰IKEGAMI AKIRA

　　1950年出生於長野縣，畢業於慶應義塾大學後，於1973年進入NHK任職。曾以採訪記者的身分，任職於NHK松江放送局、吳通信部以及東京報導局社會部。負責採訪的單位包括警視廳、氣象廳、文部省以及宮內廳等單位。1994年開始在NHK的知名兒童新聞節目《兒童週報》中演出父親的角色。2005年離開NHK，現在以自由主持人的身分活躍於各領域。著有《是這樣的嗎？現代史》（集英社）、《表達力的說話方式》（講談社現代新書）、《日本真的是差異化社會嗎？》（小學館）等多本著作。

譯者簡介

王俞惠

　　輔仁大學日文系畢業，現為專職日文譯者、編輯。譯作有：《五分鐘無毒掃除法》、《成功育兒的黃金時間表》等書。

　　E-mail：[email protected]

前言
第１章　培養與鍛鍊表達力
1.課本裡的標準答案
2.理解，才能清楚說明
3.教科書很難懂？
4.先「弄懂自己不知道的事情」
5.謙虛才能看見事物的本質
6.取與捨
7.自尊心高的人停滯不前
8. 羞於一時之問，將成為一世之恥
9.當個好聽眾
10.V6的井之原快彥和TOKIO的國分太一受歡迎的祕密
11.不要只顧自說自話
12.增加對方反應的機會

第２章　集中目光的吸引力
13.學習電影或連載報導的「吸睛」方式
14.景氣恢復是小泉內閣的功勞？
15.我是本來的下任美國總統高爾
16.你給我10秒鐘，我給你全世界
17.無形就是有形
18.該說與不該說
19.會議中看著每個人的眼睛說話

第３章　和諧圓融的溝通力
20.化危機為轉機
21.這句話裡有「愛」嗎？
22.欣然接受毒舌攻擊
23.不能凡事都直言不諱
24.被成功眷顧的人與被成功遺棄的人
25.當面罵人的藝術
26.「一對一」是斥責的大原則
27.不吝在大家面前讚美別人
28.「聆聽」也是一種表達
29.不委曲求全的情緒
30.讓道歉成為危機管理
31.裝可憐的學問
32.裝可憐也得裝得有價值
33.裝可憐電話應對法

第４章　勤練習商業文書力
34.讓格式逐漸內化
35.臨摹優美的文章
36.現場調查中找素材
37.演繹法？歸納法？
38.一步一腳印演繹法
39.「五感」的重要性
40.你寫的是沒有內容的文章嗎？

第５章　提升與發展文章力
41.培養「另一個自己」
42.印出來再看一次
43.閒置一段時間再看一次
44.換個方式唸一遍
45.讓上司或前輩過目
46.一邊聊天一邊整理書寫的內容
47.寫部落格
48.整理新聞專欄

第６章　言簡意賅的傳達力
49.氾濫的外來語
50.不要對公司以外的人使用外來語
51.不要濫用「 ~ 性」「 ~ 的」
52.辭語與成語的使用方式
53.簡單寫，簡單說
54.站在對方的立場表達
55.圖解是終極手段
56.印章也要分門別類
57.圖多字少的學問

第７章　應避免的表達方式
58.然後
59.但是
60.話說回來
61.無論如何
62.表情文字

第８章　提升表達力的途徑
63.輸入與輸出之必要
64.讀小說
65.增廣見聞
66.學習相聲橋段
67.行程管理對上班族的重要性
68.公私有別的行事曆
69.年初訂立一年的概略計畫
70.將靈光一閃記錄下來

結語
全文完