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本書特色
本書內容涵蓋六大部分：
Unit 1將英語會話音調及技巧簡要說明
Unit 2為一般常用的英語會話，例如機場接機、飯店接客戶、接應電話、問路、過海關、觀光、購物、在餐廳、在旅行社及航空公司、或飛機上所需相關英語會話共15個單元Unit 3則針對貿易商用會話主要部分按貿易流程編排，例如賣方直接推銷產品、買方來電詢價、處理來電、和客戶在飯店或公司會面、詢價、報價、在展覽會場、參觀樣品室、參觀工廠、說服客戶下單、催訂單、催信用狀及付款、催慢出貨、討論樣品和出貨品質、抱怨索賠及尋找代理等相關對話及用語共28個單元
Unit 4為應用狀況練習，其中編寫了11個狀況，例如自我介紹、公司工廠介紹、產品介紹、機場接機、打電話和客戶訂約會、展覽會場接待客戶、催貨、催付款及處理客戶抱怨等狀況，讓學習者模擬實際狀況做自我練習
Unit 5為應徵及面談狀況練習，包括如何寫應徵函履歷表及如何回答相關面談問題
Unit 6收錄了19種實用參考附錄，例如中英文人名、公司部門名稱、貿易專有縮寫名詞、台北主要飯店和台灣名勝名稱、中文及羅馬拼音對照表、顏色、產品名稱、中美主要節日名稱、全球主要城市英文名稱、115句英文諺語及英文常用語等。
本書編排全以中英文對照方式呈現，內容豐富完整，其中Unit 2及Unit 3中的每個狀況皆為獨立單元，每個單元皆分為狀況說明、中英文對話內容、生字片語、回答問題及角色扮演五個部分。另售外籍老師發音的CD供聽力練習，所有內容都採自實務狀況，非常簡潔易懂並方便學習者模仿練習，授課老師及自修的學習者皆可輕鬆有趣教學應用。此外，學習者亦可截取自己實際需要狀況的單元內容參考應用，輕鬆學習並獲迅速進步。
作者簡介
黃瑪莉
學歷：
國立清華大學科技管理學院高階主管經營管理(EMBA)碩士畢業．夏威夷大學MBA(企業管理研究所)進修．輔仁大學英文系畢業．中原華語教師訓練中心合格華語教師
經歷：
曾擔任順琦企業有限公司、馬琍國際有限公司、敏瑞企業股份有限公司副總經理，從事進出口貿易三十餘年，實務經驗豐富，並擁有國貿祕書訓練中心教學十餘年經驗。
現職：
承銳企業有限公司外貿部副總經理?國貿祕書訓練中心教師
專長領域：
英文文法及修辭．國際貿易實務．書信及會話
