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本書內容涵蓋國際貿易常識教導、國際貿易流程中各種商用英文信函的書寫教導及範例、一般雜務信函範例、推薦／應徵信函及履歷表範例和書信寫作技巧教導等。信函範例大都以最新的E-mail方式呈現，且所有範例都是中英文對照，非常方便學習者模仿練習。只要是一般英文程度，對國際貿易或英文書寫有興趣的學習者，都可根據本書文法練習步驟，及各種商業信函單元中的練習，輕鬆學習並獲迅速進步。
書末的國際貿易實用參考附表，資料豐富且為最新，極具參考價值，是國貿業界最佳必備工具書。本書內容豐富完整，最適初學者及國際貿易科系的授課老師使用，同時也是公司或個人與國外英文書信往返的最佳範本。
作者簡介
黃瑪莉
學歷：國立清華大學科技管理學院高階主管經營管理(EMBA)碩士畢業．夏威夷大學MBA（企業管理研究所）進修．輔仁大學英文系畢業．中原華語教師訓練中心合格華語教師
經歷：曾擔任順琦企業有限公司、馬琍國際有限公司副總經理，從事進出口貿易二十餘年，實務經驗豐富，並擁有國貿秘書訓練中心教學十餘年經驗
現職：敏瑞企業股份有限公司外貿部副總經理．國貿秘書訓練中心教師
專長領域：英文文法及修辭．國際貿易實務、書信及會話
第一篇 如何寫出完整正確的英文句子
一、英文文法重點複習
二、八種基本句型結構（簡單句）及例句
三、兩種直接問句造法
四、間接問句及否定句造法
五、片語╱子句說明及應用
六、複合句╱複雜句造法
七、主要詞類功用╱位置說明及練習
八、英文文法寫作易錯地方自我檢查
九、常用字彙表
第二篇 書信格式及信封打法
一、書信格式
二、書信打法
三、商業信函折疊方式
第三篇 書信寫作技巧及文章內容好壞對照範例
一、書信寫作技巧
二、文章好壞對照範例
第四篇 商用英文信函寫法
一、推銷函
二、詢問函
三、報價及回覆函
四、討價還價函
五、索送樣品規格確認函
六、追蹤╱催促函
七、訂購及接單函
八、信用狀及其他付款條件討論函
九、包裝╱生產╱出貨╱驗貨討論函
十、出貨通知及押匯文件
十一、催收貨款及佣金函
十二、抱怨退貨處理函
十三、代理及合約
第五篇 其他雜務聯絡接洽信函
一、通知拜訪及回覆歡迎函
二、邀請函
三、搬遷新址通知函
四、設立新分公司通知函
五、人員異動及更換新人通知函
六、請求預訂飯店及確認協助函
七、協助客戶確認機位函
第六篇 推薦╱應徵函及履歷表
第七篇 國際貿易實用參考附表
一、國際貿易常用專有縮寫名詞
二、國際貿易電報常用縮寫字
三、貨櫃材積表╱國際尺碼換算表╱溫度換算表
四、國際及國內航空公司英文代號及訂位電話
五、美國各州州名及縮寫
六、世界主要貿易國家幣別
七、中國大陸及全球主要城市英文名稱及城市代碼
八、中文拼音及羅馬拼音對照表
九、何謂國際貿易
十、國際貿易銷售管道及供應鏈中的相關行業
十一、國際性的貿易規約與模式
十二、國際貿易流程及主要進出口流程表
十三、品質條件、數量單位、包裝種類及出貨嘜頭補充說明
十四、進出口保險運作流程
十五、進口貨物通關流程簡介
十六、出口貨物通關流程簡介
