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客戶來電如何應對？外籍同事如何閒聊搏感情？年度評核如何表現，好加深老闆印象？辦公室英文不佳，注定和升官加薪無緣，就從本書扎穩英文基本功，全面翻新職場整體表現和能見度！
本書特色
辦公室高頻場景：
從見面問候、分配工作、討論職責及期限、閒聊、尋求協助、電話用語；解決設備故障等基本工作情境，到溝通障礙、批評、道歉、加深上司印象、讚美同事、八卦及談論未來規劃等進階溝通難題全收錄，職場IQ及EQ用語盡納其中。
漸進式單元設計：
從 Biz 必通句型到 Show Time 的對話演練，由簡而繁，引導讀者循序漸進，有效學習。特別收錄 Biz 加分句型，讓你遇上任何溝通難題, 仍能順利化解，不得罪人。熟讀本書，反覆聆聽 MP3，有效打造你的口說實力。
實力補充＆練習：
【小心陷阱】：蒐錄華人說英文時易犯的錯誤，從「錯誤」中學習，印象更深刻。
【Biz一點通】：針對各章主題提供相關的人際溝通技巧及文化差異提醒，讓你同時提升英力實力及職場EQ。
【實戰演練】：各章末附三組練習題，測驗理解度及增加熟悉度。
作者簡介
Brian Foden
曾任職於加拿大多家日報與社區報紙，也曾服務於全加最大的廣播電台—加拿大廣播電台 (CBC )。
1999年來台，於ICRT廣播電台擔任新聞主播、製作人及電台記者。在記者生涯中，採訪經驗豐富，觸角廣及商業、政治、教育、社會新聞等。
著有《搞定會議英文》(Meetings) 等書（貝塔語言出版）。
