作者簡介
軒英博
擁有豐富經驗的心理諮商師,也是一位全腦潛能開發師,同時具備易經風水師的身分。他致力於風水和易經哲理的研究,對中國傳統文化有深厚的理解。這使得他在書中能夠以各種不同的角度,將中國傳統文化結合不同領域的知識,為他的著作增加深度和廣度。這位多才多藝的作者以其深邃的思維和卓越的學識以提供讀者更全面的視野。
前言
第1章 會議管理
進行會議溝通的原因
四種主要類型
基本要素和內容
主要功用
管理者必備的會議技巧
祕書該如何做好會議管理?
如何有效解決問題?
進行一場高效會議
第2章 重新建立會議管理制度
建立新型會議管理制度
體系框架
改革的四項措施
責任核算與評估
提升效率的策略
專案會議管理的操作方式
基層會議管理的操作方式
融合會議模式
第3章 展開高效會議的技巧
主要原則
流程及優化
會議的目標
目標驅動的流程實際操作
提高效率
取消沒有必要的會議
斷絕會議中的消極行為
準備、執行與跟進
確保決議真正落實
三星:「九三法則」
第4章 對低效會議說不!
典型特徵
找出低效的主因
確保實效性
KAS法則
有效控制程序
成本降至最低
杜絕低效會議的陷阱
整頓風氣與紀律
第5章 建立會議程序表
統籌會議內容
確定會議議題
擬定會議方案
設定會議目標
制定會議規則
確定與會人員
確定會議時間
選擇會議地點
第6章 會議組織流程與技巧
起草議程
發放會議資料
做好接待
主持會議的技巧
現場布置
座位安排
流程規範
第7章 有效陳述觀點
準備工作
措辭技巧
視聽器材的運用以及物品展示
傾聽與答覆
發問與溝通
封閉式以及開放式問句
預防與會者離題或產生爭執
第8章 引導達成會議決策
引導程序的方法
引導決策的技巧
紀錄的方法與要求
有效的就議題達成一致
如何處理無法達成一致的議題?
會議主席掌握會議方向
麥肯錫會議管理
「腦力激盪法」(Brain-storming)
「德爾菲法」(Delphi method)
第9章 控管會議衝突
會前規範與準備
會中控制,決議實施
會後高效執行,評估跟進
會議控制技巧與措施
目標管理法則
營造出活躍發言的環境
情景ABC:控制衝突與壓力
如何有效緩解與會者的溝通壓力?
第10章 會議視覺化工具
思維視覺化在會議管理中的應用
思維視覺化的六大實戰操作工具
工具1:用標記凸顯討論重點
工具2:理清會議發言邏輯
工具3:討論分組與建立關係
工具4:視覺化會議場景實際操作
後記