|
|
|
作者簡介
裴智
一位TTT內部講師和NLP終身學習者，擅長家居和建材行業的經銷商培訓，以及員工培訓、基本管理技能、終端店面銷售和銷售人員心態訓練等範疇。透過大量的案例和詳細的流程，讓讀者能夠從中獲得具體可行的建議，為讀者提供了實質上的幫助，使讀者能夠更好地應對挑戰，取得事業上的成功。
序言
第一章 真正的家居建材門市老闆
第一節 定位精準，跳出錯誤
第二節 目標管理，全面掌控
第三節 打造專屬自己的團隊
第四節 培養優秀店長，管理事半功倍
第五節 忘掉老闆身分：你是一名銷售人員
案例南方家居年度目標大揭祕
第二章 與總部合作，維繫良好關係
第一節 配合總部需求，借鑑經驗
第二節 不要太仰賴總部
第三節 透過調查，建立市場發言權
第四節 別忘了，你為什麼要開這間門市
第五節 相互合作，與總部其他門市共創雙贏
第三章 招兵買馬，建立強大的團隊
第一節 招募：重視那些帶小孩的求職者
第二節 建立制度：服裝儀容很重要
第三節 晨會制度：開始精神飽滿的一天
第四節 懲罰制度：懲罰態度，而不是過失
第五節 激勵機制：別老是談錢，感情也是一種投資
第六節 薪資制度：底薪＋抽成＋額外獎勵
第四章 資金流的運用，降低門市成本
第一節 利用感情攻勢，降低店面費用
第二節 選擇適合你的客戶族群的裝潢
第三節 商品採購：根據需求採購，善加利用暢銷品
第四節 小本經營，壓縮營運成本
第五節 廣告投入：選擇一個宣傳重點
第五章 倉庫選址與管理
第一節 選個好地點：合理規劃倉庫規模
第二節 倉庫存貨：講究堆放高度
第三節 倉庫管理：安全放在第一位
第四節 商品進出倉庫：大不壓小，重不壓輕
第六章 銷售是門市法寶，制定明確銷售目標很重要
第一節 你會遇到各式各樣的顧客
第二節 六種不可忽視的銷售理念
第三節 利用價格吸引顧客的注意
第四節 年度目標的訂定，決定了銷售業績
第五節 塑造有企圖心的銷售團隊
第七章 把握機遇，應對競爭
第一節 成功的陷阱，謹慎中前行
第二節 品牌，決定門市是否成功的關鍵
第三節 價格大戰：價格調整的祕訣
第四節 做生意總有起起伏伏，以退為進搶占市場
第八章 做好門市的推廣與廣告，營造品牌效應
第一節 做廣告前，先認識廣告
第二節 節日、假日促銷：善用時間差
案例某知名品牌促銷大揭祕
第三節 會議行銷模式
第四節 社區與樣品屋推廣
第五節 推廣行銷
第九章 做好核心服務，滿足客戶需求
第一節 理解客戶的購物價值觀
第二節 售前贏得客戶的心
第三節 售中、售後，滿足客戶的需求
第四節 維繫老客戶
第五節 開發新客戶，關注潛在消費者
第十章 迎接網路時代，建立網路門市
第一節 門市網路化的趨勢
第二節 建立屬於你的網路門市
第三節 提高關注，制定網路門市推廣策略
第四節 網路門市廣告：選擇適合的平臺
第六節 家居建材網路團購
