內容簡介
《勇往直前：我如何拯救星巴克》美國上市一週
即榮獲亞馬遜網路書店四月選書、紐約時報非文學類暢銷書排行榜第一名
星巴克前執行長霍華．舒茲，與你分享解決危機的經營智慧
真誠 果斷 勇氣
這是一門課堂上學不到的失敗經驗
以地毯式擴張崛起的星巴克，2008年遭受金融風暴、同業競爭等壓力，營運走下坡。
舒茲回任執行長力挽狂瀾，轉型成功，並帶領星巴克邁向40週年。
身為企業領導人，舒茲有兩大職志：
要為員工爭取或創造財富，還要建立大有作為、可長可久的企業。
在外界引頸企盼下，星巴克前執行長霍華．舒茲繼第一本暢銷書《Starbucks咖啡王國傳奇》之後再度執筆，娓娓道出這家跨國咖啡企業重振雄風的幕後故事和領導教訓。
2000年，舒茲卸下執行長職務，轉任董事長，專心擘畫全球策略，擴充事業版圖。八年後，他做了一項跌破眾人眼鏡的決定：回鍋續任執行長。舒茲擔憂星巴克誤入歧途、偏離本業，因此決意協助公司重拾核心價值觀、恢復健全財務、找回企業靈魂。他在書中慨然分享自己重新掌舵之後的精采故事，不但提及他領導星巴克持續轉型的過程，也披露星巴克在有史以來經濟最混亂的時期，如何再度獲利、邁向永續經營，卻不失人情味。
《勇往直前》除了言簡意賅地敘述美國企業遭受經濟風暴波及的窘境，也鉅細靡遺地透露星巴克如何在擾攘不安的環境中奮鬥求生、重建自我。讀者可從緊湊的敘事節奏中，感受到星巴克每日面對的激烈競爭壓力，同時體會到舒茲克服個人限制、改變領導作風所經歷的內心轉折。本書透過引人入勝、坦率直言的筆調，記錄一個品牌和一名商人邁向成熟的故事。
舒茲的基本領導哲學：不鼓勵一味爭強好勝，而強調以正當手段取勝。最重要的是，舒茲帶給讀者一個他每天都在努力傳遞的訊息：不管時局多麼艱困、無論成功定義是什麼，都要懷抱希望，相信未來會和過去一樣成功，或是更甚於以往。
國內外名人一致肯定與讚譽
星巴克再造成功是因為舒茲重新帶領夥伴回到真正重要的企業靈魂核心：「一」上！──李仁芳，政治大學科技管理與智慧財產研究所教授
從舒茲的改革作為，可以發現到，創新並不僅是「產品」本身的創新，同時也必須重新思考星巴克與顧客和整個社群的「關係」。舒茲以「勇往直前」的決心，努力在咖啡的浪漫靈魂與數字的現實要務之間保持平衡。──洪世章，清華大學講座教授
霍華竟可以在會議分享星巴克體驗時，像小孩子般地感動到嚎啕大哭，一時之間我們也都不知所措，這就是天生情感豐沛的霍華。──徐光宇，前統一星巴克總經理
這是舒茲在反省經營哲學下的產品，書中常有雋永的經營智慧，都不是MBA課程裡會教的。尤其不追求營利極大化，而堅持理想，擁抱社會責任，給員工熱情服膺的經營哲學，這些都是讀者應該好好體會的。──湯明哲，臺灣大學國際企業學系所教授
在企業轉型過程中，即使必須為生存奮戰，星巴克未曾喪失道德良知和靈魂。本書詳述星巴克如何兼顧善意和責任、抱負與現實、浪漫與效率、人性和業績、對股東的責任和社會良知，值得企業界竟與反思。──楊碩英，前中山大學企業管理學系教授
舒茲以令人耳目一新的精采故事，坦白說出這段非常時期的領導要義。本書是難得一見的第一手紀錄，揭露某個重要品牌如何擊敗企業界都會遭逢的各種挑戰。──努伊(Indra Nooyi)，百事可樂董事長兼執行長
創造成功的企業不算難，最困難的是進行轉型的同時依舊堅守企業的核心文化與價值。星巴克就是一個成功範例。舒茲證明了永續成功光靠聰明和善意是不夠的，更需要領導者真正的熱情。──辛尼格(Jim Sinegal)，Costco共同創辦人兼執行長
舒茲在經歷過充滿炫目高潮及痛苦低潮的個人領導之旅後，透過坦承、熱情的筆調，完成這部探討領導技巧及當代變局的重要著作，值得每個世代的領導人參考。──班尼斯(Warren Bennis)，南加州大學傑出商學教授
作者介紹
作者簡介
霍華．舒茲 Howard Schultz
星巴克前董事長與執行長。
他對企業的熱情、領導力和強化社區關係的努力廣受肯定與表揚，曾獲頒何瑞修．艾爾吉傑出美國人獎、聖母大學門多薩商學院企業倫理獎、哥倫比亞大學商學院企業倫理獎，並首獲加州大學安德森管理學院的全球領導力獎。也曾入選《美國時代》雜誌全球百大影響力人物「時代百人」名單。目前和妻子雪莉及兩個孩子定居西雅圖。
來自清寒家庭，從小住在紐約布魯克林區的貧民國宅，靠著半工半讀念完大學，畢業後：
1982年 舒茲進入星巴克任職行銷主管，負責四家分店的行銷業務。
1985年 成立咖啡吧公司IL GIORNALE。
1987年 買下星巴克，並將IL GIORNALE改名。
1992年 讓星巴克公開上市。
2000年 卸下執行長職務，轉任總裁兼董事長，不再監督日常營運，專心擘畫全球策略，擴充事業版圖。
2008年 全球面臨金融風暴經濟不景氣、同業競爭等壓力，營運走下坡時，舒茲回任執行長力挽狂瀾，交出漂亮成績單。
2010年 美國星巴克全新概念店應運而生，銷售酒類飲品。
2011年 帶領星巴克邁向40週年。
2017年 卸任執行長，改任董事長。
2018年 正式從星巴克退休。
2020年 自傳《平地而起：星巴克與綠圍裙背後的承諾》中文版問世。
瓊安．戈登 Joanne Gordon
曾任《富比世》（Forbes）雜誌記者。十餘年來，陸續為多家刊物撰稿，合著五本企業故事及商界領導人傳記。
譯者簡介
譚家瑜
臺灣大學歷史系、美國德州大學奧斯汀分校新聞系畢業，曾任職於《天下》、《遠見》雜誌，現為專職譯者兼《哈佛商業評論》中文版特約翻譯。譯作包括《醫院裡的哲學家》、《心態，決定幸福》等數十本。休閒時常以繪畫、縫紉自娛，崇尚自然簡樸。
葉有聲
東海大學外文系畢業。曾任新聞記者和出版社編輯。
目錄
推薦一 一六五○○：一 李仁芳
推薦二 美好的星巴克體驗 洪世章
推薦三 向霍華．舒茲致敬 徐光宇
推薦四 MBA課程裡沒教的事 湯明哲
推薦五 星巴克給我的啟發 楊碩英
自 序 重新掌舵
第一篇 熱情
咖啡不會說謊
愛的故事
問題浮現
機密外流
搜尋魔法
密商大計
懷抱信心
第二篇 自信
信任寶庫
用新眼光看事情
贏得競爭
加強本業
踩進泥地
星巴克存在的理由
積極行善
數位網站
大膽出擊
第三篇 煎熬
捲入風暴
致命的組合
表達敬意
沒有萬靈丹
發現至理
第四篇 希望
患難真情
振奮時刻
靈活行事
推動B計畫
堅守正軌
第五篇 勇氣
致力創新
保持信念
聯絡據點
獲得平衡
堅持道德良知
重新獲利
布局全球
後記
感謝篇
筆者的話
