作者簡介
褚士瑩
一個從小就喜歡到世界盡!去旅行的國際NGO工作者,專業訓練來自埃及AUC大學唸新聞,及哈佛大學甘迺迪政府學院。
2001年起計畫遍佈世界各地,七大洋五大洲只缺南極洲跟南冰洋,他很愛自己的工作。在緬甸衝突地區的和平工作,讓褚士瑩意識到發展工作的極限,因此從2015年赴英國倫敦瑞士哲學作家艾倫.狄波頓成立的「The School Of Life」(人生學校),後來在法國「Institute of Philosophical Practices」(哲學踐行學院)師事奧斯卡.柏尼菲博士,學習哲學諮商,目標是在緬甸內戰衝突地區成立一個草根哲學機構,鼓勵武裝部隊跟難民營中長大的孩子一起思考「和平為什麼比較好?」,進一步用哲學思考來面對世界上各種戰爭、貧窮、難民、移工、歧視等複雜的問題。
在台灣期間,他串連在地與國際團隊,一起關心兒童與成人的思考教育、訓練NGO領域的專業工作者、客工、新移民、部落、環境、社區營造、小農與永續農業、自閉症成人、失智症家屬的支持。中文出版品包括《到天涯的盡頭歸零》〈時報出版〉《我為什麼去法國上哲學課?》《誰說我不夠好》〈大田出版〉等五十多本作品。
給自己的10堂說話課 一場尋找自我特色之旅
008【推薦】找回自己的聲音/林立青
010【序】為什麼企鵝都比你有特色?
第一課
學會說話,可以變得更會傾聽──採訪如何教我說話
027採訪編輯的說話任務
028真正會說話的人,是會問問題的人
029真正會說話的人,是會傾聽的人
031好奇心讓採訪變立體
034我們都需要被傾聽,而不是被告訴
036只要我聽得懂,就能讓更多人聽懂
038證明自己值得信賴
041問對的問題,從「是什麼?」到「為什麼?」
第二課
學會說話,就學會從別人的角度看世界──「模擬聯合國會議」如何教我說話
047「說話」不是「辯論」
050第一個技巧:先換一個腦袋思考,再說話
052第二個技巧:先了解程序,再說話
053第三個技巧:確定自己說話的目的,再說話
055第四個技巧:「辯論」本來就不是「表演秀」
057第五個技巧:確定自己符合國際禮儀,再說話
059第六個技巧:該說話的時候,就要說話
060第七個技巧:用不是自己的母語,慢慢說話
061第八個技巧:尊重與霸凌
第三課
學會說話,要先找到自己的聲音──主持廣播如何教我說話
065找到自己的聲音
068那不叫「難聽」叫「有特色」
070聲音要比本人漂亮嗎?
072我想要成為那樣說話的人
076清點自己的聲音風景
第四課
學會說話,可以讓反應變快──主持電視直播如何教我說話
085大膽挑戰電視主持人之後
087鏡頭前的那個我不是我
089停止擔心自己看起來美不美、帥不帥
091平時有沒有在看書,騙不了人
093主持人只是團隊裡的一分子,不是全部
095我沒有那麼重要!別患上大頭症
097完美無瑕並不存在
099當下的「判斷力」和「應變力」
第五課
學會說話,傳遞想法零落差──上台演講如何教我說話
105誰說演講一定要用PPT?
109一開始說就引起注意
111知道自己在講什麼
112一期一會
114知道聽眾為什麼會來
116知道別人聽到的是什麼
Mind map:勾勒出心靈地圖121
122Mental picture:勾勒出具體畫面
124保持自然的技巧
126語言之外,還有更重要的
127別忘了好的結尾
第六課
學會說話,就能跨越鴻溝──打零工如何教我跟不同的人說話
133一場和護校學生的生涯工作坊
135準備面對未來了嗎?
137不需要見人說人話,見鬼說鬼話
138把注意力放在共同的「最大交集」
139改語彙,不如改觀念
141真心好奇對方腦中的想法
142學會問「優質問題」
144確定溝通目標
146邀請對方一起思考
第七課
會思考,可以幫助說話──哲學諮商如何教我說話
151有些事,不用問大人
154課本要不要帶回家?
157大人也要一點一點變厲害才行
160你喜歡自己的答案嗎?
162第一:會思考的人,知道自己說話的目的
164第二:會思考的人,知道如何說話才能達到目的
166第三:會思考的人,說話時要知道自己在說什麼
168第四:會思考的人,說話時會同理對方的心態
第八課
會說話,不再苦惱人際關係──面對家人朋友如何教我說話
173現在不說,以後就更難說
174沒有拒絕芒果乾,不代表就喜歡
175我不是嘉義人,是高雄人
178一次LINE群組經驗
180說出我的負面情緒
183不是為自己辯護,而是改變
184如何跟最在乎的人說話
第九課
會說話,可以解決衝突──NGO和平工作如何教我說話
191衝突的發生不會是最後一次
192第一句話:我可以做什麼?
193第二句話:這是你真正想要的嗎?
195第三句話:請放心交給我
197別忘記謙卑和悲憫
198想說而不應該說的是……
200衝突一定不好嗎?
201認識衝突本質
203面對衝突的說話原則
205一堂最珍貴的說話課
第十課
會說話,讓我們看懂這個世界──跨文化職場如何教我說話
209和不同國家的人怎麼說話
210外語能力不等於國際觀
212原則一:不說負面言論
213原則二:不談金錢
215原則三:不談個資、別用手指人
216原則四:不能只說問題,沒說解方
218原則五:不談「個人感受」
219原則六:不要動不動就批評
220原則七:不批評別人的政治觀點
222原則八:不牽涉第三者
224【實踐篇】
一場說話課的真實蛻變/西拉雅大鋤花間 郭柏辰