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1.理論本土化
本書以國外管理基本理論為撰寫主軸，舉例以台灣相關企業案例為主，希望讀者由本土案例深入了解西方管理學理論。
2.教材豐富化
本書教師教學配件有教學投影片、問答題題庫、測驗用之「是非題與選擇題」題庫外，每章亦有相關影片連結，以提升學生學習興趣。
3.文字淺顯化
有鑒於提升學生理解力，本書力求將國外理論淺顯化說明，舉例亦以年輕學生熟悉之周遭環境和使用產品為主，以方便學生在家自修研習。
作者簡介
鄭紹成
現 職：
．中國文化大學國際貿易學系暨研究所副教授
學 歷：
．中國吉林大學管理學博士
．中國文化大學國際企業管理研究所博士
．中國文化大學企業管理研究所碩士
．成功大學企業管理系
經 歷：
中國文化大學觀光系暨研究所專任副教授、中國文化大學國貿系兼任講師、震旦集團管理中心財務企劃組、海外事務組、經營企劃組襄理；震旦行總經理室襄理、行銷企畫處襄理、專員；台灣玻璃公司銷售業務員、立法院國會助理、士林證券研究助理
著 作：
行銷學概要（華立出版）、顧客關係管理（華立出版）、消費者行為（華立圖書）、觀光暨餐旅人力資源管理（華立出版）、服務業管理（華立出版）、觀光暨餐旅行銷（華立出版）、觀光行銷（雙葉出版）、服務行銷與管理（雙葉出版）、國際行銷管理（前程出版）、行銷學（前程出版）、企業管理（前程出版）、服務行銷讀本（金融出版社）、非常行銷輕鬆談（金融出版社）、上班族求生手冊（金融出版社）、震旦的營銷管理（卓越出版）
第一章 管理基礎概念
第二章 外在環境挑戰
第三章 全球化管理議題
第四章 規劃概念
第五章 決策管理
第六章 策略管理
第七章 策略管理
第八章 人力資源管理
第九章 群體與團隊
第十章 溝通與衝突管理
第十一章 控制管理
第十二章 變革、創新與創業
第十三章 影響企業未來重要議題
