隨著移動互聯網的發展,企業可以透過更多渠道為消費者提供服務,滿足其長尾需求;透過構建特定的場景,引起消費者情感上的共鳴,激發他們的消費欲望。由此可見,隨著移動和場景時代的來臨,企業的商業競爭將轉向場景競爭。借助移動互聯網技術和平台,企業可以實現與用戶的直接連接互動。同時,基於精準的碎片化場景定位和用戶數據分析,企業可以為用戶提供符合其需求的產品和服務,從而有效吸引用戶的注意力,實現品牌的塑造與推廣。
而互聯網的炒作點一個一個不停出現,大數據、3D列印、O2O等,無不宣揚要顛覆傳統商業模式。但是,互聯網進入移動時代,接下來到底會發生什麼?移動互聯網時代真正帶來哪些改變?這會怎樣具體影響我們每一個人的生活?傳統商業真的會被顛覆?本書並不針對炒作點大論特論,而是透過對大數據、移動設備、社交媒體等的分析,來闡述其中的聯動效應,並為我們描繪了場景營銷在商業中的應用價值。未來的生活圖譜將由場景定義,未來的商業生態也由場景搭建。未來將是場景營銷的時代,在這個新時代裡,作者以圖景的方式將每一種可能的改變一一呈現在讀者眼前,讓每一個人有身臨其境的感覺。
前言
第1章 場景+營銷:移動互聯網時代的商業新秩序
1.1 營銷大變局:「互聯網+」時代,傳統營銷模式的重新定義與轉型/001
1.2 場景化消費時代的來臨:重新定義商業、生活與消費的連接/022
1.3 場景革命:場景如何改變我們的商業、工作與生活?/041
1.4 場景營銷:移動互聯網時代的營銷新思維/061
第2章 場景營銷的本質:實現營銷與需求的無縫連接
2.1 新一輪營銷戰役:解決使用者需求痛點,開啟場景營銷新革命/068
2.2 場景與消費者決策:顛覆傳統的消費者行為決策路徑/078
2.3 場景營銷的本質:「體驗+連接+社群」的三維解讀/089
第3章 場景商業時代,企業如何構建場景營銷模式?
3.1 場景構建:搶占移動互聯網時代營銷制高點/107
3.2 場景挖掘:在場景中尋找痛點,滿足消費者的場景需求/119
3.3 場景創造:讓消費者在場景中產生強烈的參與感/127
3.4 場景營銷的三個維度:如何吸引消費者購買?/133
3.5 社交場景:基於社交平台下的場景營銷法則/141
3.6 谷粒多:借助《奇葩說》構建「花式扛餓舞台」營銷場景/149
第4章 LBS場景營銷:基於即時定位的場景營銷模式
4.1 LBS營銷的商業價值:如何演繹「定位」營銷?/156
4.2 LBS場景營銷模式:智慧型、個性化與場景化/172
4.3 QR Code營銷:智慧手機時代的營銷模式創新/183
第5章 O2O場景營銷:碎片化場景下的新型商業模式
5.1 場景O2O實戰:線上虛擬場景與線下消費場景的連接/204
5.2 LBS +O2O:如何將定位消費場景與O2O有效結合?/217
5.3 案例解析:如何在場景營銷模式下玩轉O2O?/234
第6章 O2M營銷:打造以消費體驗為中心的全場景購物模式
6.1 場景+渠道:移動互聯網時代的渠道場景模式/250
6.2 O2M場景實踐:「線上流量+線下場景」的相互轉化與融合/259
第7章 「互聯網+零售」時代,實體零售店的場景化營銷變革
7.1 立體化構建場景體驗,多重思考實體零售轉型/272
7.2 智慧店鋪與購物場景:實現與消費者即時高效的個性化互動/284
7.3 營造顧客體驗的賣場設計戰略/296
實操案例:分享解密世界網路銀行•商城的場景聚合/305