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全書分為人力資源管理基礎篇和人力資源管理系統篇兩大部分。為了幫助學習者更好地理解教學內容和提高學習興趣，在每一章的適當位置都設計了簡潔的圖表，插入了一些微型案例；為了提高學習者的實際操作能力，主要章節都提供了具有可操作性的案例，融教、學、做為一體，旨在讓讀者加深理解，加強訓練，在邊學邊練中牢固地掌握人力資源管理的理論知識，培養其專業操作技能。
１ 人力資源資本化………………………………………………………………… （１）
引導案例…………………………………………………………………………… （１）
學習目標…………………………………………………………………………… （１）
１ １ 人力資源與人力資本………………………………………………………… （２）
１ １ １ 人力資源……………………………………………………………… （２）
１ １ ２ 人力資本……………………………………………………………… （４）
１ １ ３ 人力資源資本化……………………………………………………… （６）
１ ２ 人力資源計量分析…………………………………………………………… （６）
１ ２ １ 人力資源計量概述…………………………………………………… （７）
１ ２ ２ 人力資源成本分析…………………………………………………… （９）
１ ２ ３ 人力資源價值分析………………………………………………… （１０）
１ ３ 人力資源資本化方式……………………………………………………… （１３）
１ ３ １ 教育投資…………………………………………………………… （１３）
１ ３ ２ 在職培訓投資……………………………………………………… （１４）
１ ３ ３ 衛生保健投資……………………………………………………… （１５）
１ ３ ４ 遷移流動投資……………………………………………………… （１５）
１ ３ ５ 其他方式…………………………………………………………… （１６）
本章小結…………………………………………………………………………… （１６）
復習思考題………………………………………………………………………… （１７）
案例分析…………………………………………………………………………… （１７）
參考文獻…………………………………………………………………………… （２２）
２ 工作分析………………………………………………………………………… （２３）
引導案例…………………………………………………………………………… （２３）
學習目標…………………………………………………………………………… （２３）
２ １ 工作分析概述……………………………………………………………… （２４）
２ １ １ 工作分析的相關概念……………………………………………… （２４）
２ １ ２ 工作分析的內容與作用…………………………………………… （２５）
２ ２ 工作分析的方法…………………………………………………………… （２７）
２ ２ １ 通用的工作分析方法……………………………………………… （２７）
２ ２ ２ 以工作為導向的工作分析方法…………………………………… （３０）
２ ２ ３ 以人員為導向的工作分析方法…………………………………… （３１）
２ ３ 工作分析的實施…………………………………………………………… （３４）
２ ３ １ 工作分析前的準備工作…………………………………………… （３４）
２ ３ ２ 工作信息的收集…………………………………………………… （３５）
２ ３ ３ 工作信息的分析…………………………………………………… （３６）
２ ３ ４ 工作分析的結果…………………………………………………… （３６）
２ ４ 工作分析結果評價………………………………………………………… （４１）
２ ４ １ 工作信息的評價…………………………………………………… （４１）
２ ４ ２ 工作說明書的評價………………………………………………… （４２）
２ ４ ３ 工作分析中的常見問題及其解決方法…………………………… （４３）
本章小結…………………………………………………………………………… （４５）
復習思考題………………………………………………………………………… （４５）
案例分析…………………………………………………………………………… （４５）
參考文獻…………………………………………………………………………… （４７）
３ 人力資源戰略…………………………………………………………………… （４８）
引導案例…………………………………………………………………………… （４８）
學習目標…………………………………………………………………………… （４９）
３ １ 人力資源戰略概述………………………………………………………… （４９）
３ １ １ 人力資源戰略的概念……………………………………………… （４９）
３ １ ２ 人力資源戰略的目標……………………………………………… （４９）
３ １ ３ 人力資源戰略理論的發展………………………………………… （５０）
３ １ ４ 人力資源戰略的意義……………………………………………… （５１）
３ ２ 人力資源戰略的形成……………………………………………………… （５３）
３ ２ １ 人力資源戰略的形成方法………………………………………… （５３）
３ ２ ２ 企業戰略與人力資源戰略的整合………………………………… （５６）
３ ３ 人力資源戰略的制定……………………………………………………… （５８）
３ ３ １ 環境分析…………………………………………………………… （５９）
３ ３ ２ 戰略能力評估……………………………………………………… （６０）
３ ３ ３ 決策分析…………………………………………………………… （６３）
３ ３ ４ 人力資源戰略實施中的其他方法———雇主品牌建設…………… （６４）
３ ４ 人力資源戰略的評估……………………………………………………… （６５）
３ ４ １ 人力資源戰略的評估對象………………………………………… （６５）
３ ４ ２ 人力資源戰略的評估方法………………………………………… （６７）
３ ４ ３ 人力資源戰略實施中的問題……………………………………… （７１）
本章小結…………………………………………………………………………… （７２）
復習思考題………………………………………………………………………… （７２）
案例分析…………………………………………………………………………… （７３）
參考文獻…………………………………………………………………………… （７４）
４ 人力資源規劃…………………………………………………………………… （７５）
引導案例…………………………………………………………………………… （７５）
學習目標…………………………………………………………………………… （７５）
４ １ 人力資源規劃概述………………………………………………………… （７６）
４ １ １ 人力資源規劃的含義……………………………………………… （７６）
４ １ ２ 人力資源規劃的主要內容………………………………………… （７９）
４ １ ３ 人力資源規劃的作用……………………………………………… （８０）
４ ２ 人力資源規劃的技術方法………………………………………………… （８２）
４ ２ １ 人力資源存量分析………………………………………………… （８２）
４ ２ ２ 人力資源需求預測………………………………………………… （８３）
４ ２ ３ 人力資源供給預測………………………………………………… （８５）
４ ２ ４ 人力資源供需平衡的方法………………………………………… （８９）
４ ３ 人力資源規劃的制定與實施……………………………………………… （９０）
４ ３ １ 人力資源規劃制定的原則………………………………………… （９０）
４ ３ ２ 人力資源規劃的流程……………………………………………… （９１）
４ ３ ３ 人力資源規劃的實施……………………………………………… （９２）
４ ３ ４ 人力資源規劃實施的控製………………………………………… （９４）
４ ４ 人力資源規劃的評價……………………………………………………… （９５）
４ ４ １ 人力資源規劃的評價指標體系…………………………………… （９５）
４ ４ ２ 人力資源規劃過程中的問題及解決方案………………………… （９７）
本章小結………………………………………………………………………… （１００）
復習思考題……………………………………………………………………… （１００）
案例分析………………………………………………………………………… （１０１）
參考文獻………………………………………………………………………… （１０３）
５ 招聘管理………………………………………………………………………… （１０４）
引導案例………………………………………………………………………… （１０４）
學習目標………………………………………………………………………… （１０４）
５ １ 招聘概述…………………………………………………………………… （１０５）
５ １ １ 招聘的概念………………………………………………………… （１０５）
５ １ ２ 招聘的原則………………………………………………………… （１０６）
５ １ ３ 招聘的作用………………………………………………………… （１０７）
５ ２ 招聘的測試技術方法……………………………………………………… （１０８）
５ ２ １ 筆試………………………………………………………………… （１０８）
５ ２ ２ 面試………………………………………………………………… （１０９）
５ ２ ３ 測試………………………………………………………………… （１１０）
５ ２ ４ 工作樣本…………………………………………………………… （１１３）
５ ２ ５ 管理評價中心……………………………………………………… （１１３）
５ ３ 招聘的實施………………………………………………………………… （１１５）
５ ３ １ 招聘計劃…………………………………………………………… （１１５）
５ ３ ２ 人員招募…………………………………………………………… （１１８）
５ ３ ３ 人員甄選…………………………………………………………… （１２２）
５ ３ ４ 人員錄用…………………………………………………………… （１２３）
５ ４ 招聘效果的評估…………………………………………………………… （１２５）
５ ４ １ 招聘方法的效果評估……………………………………………… （１２５）
５ ４ ２ 招聘結果的評估…………………………………………………… （１２６）
５ ４ ３ 提高招聘效果的途徑……………………………………………… （１２７）
本章小結………………………………………………………………………… （１２８）
復習思考題……………………………………………………………………… （１２９）
案例分析………………………………………………………………………… （１２９）
參考文獻………………………………………………………………………… （１３１）
６ 培訓管理………………………………………………………………………… （１３２）
引導案例………………………………………………………………………… （１３２）
學習目標………………………………………………………………………… （１３３）
６ １ 培訓概述…………………………………………………………………… （１３３）
６ １ １ 培訓的概念………………………………………………………… （１３３）
６ １ ２ 培訓的作用………………………………………………………… （１３５）
６ １ ３ 培訓的原則………………………………………………………… （１３５）
６ １ ４ 培訓的理論………………………………………………………… （１３６）
６ １ ５ 培訓的發展趨勢…………………………………………………… （１３７）
６ ２ 培訓的技術方法…………………………………………………………… （１３９）
６ ２ １ 以傳授知識與技能為主的培訓方法……………………………… （１３９）
６ ２ ２ 以改變態度和行為為主的培訓方法……………………………… （１４１）
６ ２ ３ 新技術在培訓中的運用…………………………………………… （１４２）
６ ３ 培訓的流程………………………………………………………………… （１４３）
６ ３ １ 培訓需求分析……………………………………………………… （１４３）
６ ３ ２ 培訓計劃制訂……………………………………………………… （１４５）
６ ３ ３ 培訓實施…………………………………………………………… （１４７）
６ ４ 培訓效果評估……………………………………………………………… （１４７）
６ ４ １ 培訓效果評估的程序與方法……………………………………… （１４８）
６ ４ ２ 培訓效果評估的指標體系………………………………………… （１５０）
本章小結………………………………………………………………………… （１５２）
復習思考題……………………………………………………………………… （１５２）
案例分析………………………………………………………………………… （１５２）
參考文獻………………………………………………………………………… （１５４）
７ 績效管理………………………………………………………………………… （１５５）
引導案例………………………………………………………………………… （１５５）
學習目標………………………………………………………………………… （１５６）
７ １ 績效管理概述……………………………………………………………… （１５６）
７ １ １ 績效管理的相關概念……………………………………………… （１５６）
７ １ ２ 績效管理的影響因素……………………………………………… （１５８）
７ １ ３ 績效管理的作用…………………………………………………… （１５８）
７ １ ４ 績效管理與績效評估的關係……………………………………… （１６０）
７ ２ 績效管理的方法…………………………………………………………… （１６１）
７ ２ １ 績效評估的基本內容……………………………………………… （１６１）
７ ２ ２ 傳統績效評估方法………………………………………………… （１６３）
７ ２ ３ 現代績效評估方法………………………………………………… （１６４）
７ ２ ４ 績效評估方法發展的新趨勢……………………………………… （１６６）
７ ３ 績效管理的實施…………………………………………………………… （１６８）
７ ３ １ 績效計劃…………………………………………………………… （１６８）
７ ３ ２ 績效實施…………………………………………………………… （１６９）
７ ３ ３ 績效評估…………………………………………………………… （１７１）
７ ３ ４ 績效反饋…………………………………………………………… （１７３）
７ ４ 績效評估結果的應用……………………………………………………… （１７５）
７ ４ １ 績效評估與激勵管理……………………………………………… （１７５）
７ ４ ２ 績效改進…………………………………………………………… （１７６）
７ ４ ３ 有效績效管理系統的建立………………………………………… （１７７）
本章小結………………………………………………………………………… （１７８）
復習思考題……………………………………………………………………… （１７９）
案例分析………………………………………………………………………… （１７９）
參考文獻………………………………………………………………………… （１８２）
８ 薪酬管理………………………………………………………………………… （１８３）
引導案例………………………………………………………………………… （１８３）
學習目標………………………………………………………………………… （１８４）
８ １ 薪酬管理概述……………………………………………………………… （１８４）
８ １ １ 薪酬的概念與作用………………………………………………… （１８４）
８ １ ２ 薪酬管理的概念和作用…………………………………………… （１８５）
８ １ ３ 薪酬管理的基本理論……………………………………………… （１８９）
８ ２ 薪酬管理體系設計的技術方法…………………………………………… （１９１）
８ ２ １ 崗位評估…………………………………………………………… （１９１）
８ ２ ２ 薪酬調查…………………………………………………………… （１９５）
８ ３ 薪酬管理體系設計的流程………………………………………………… （１９６）
８ ３ １ 薪酬管理體系設計的基本原則…………………………………… （１９６）
８ ３ ２ 薪酬管理體系設計的策略選擇…………………………………… （１９７）
８ ３ ３ 薪酬管理體系設計的基本流程…………………………………… （１９９）
８ ４ 薪酬制度…………………………………………………………………… （２０１）
８ ４ １ 薪酬制度的基本類型……………………………………………… （２０１）
８ ４ ２ 薪酬制度建設的基本原則及基本模式…………………………… （２０２）
８ ４ ３ 薪酬制度的實施及反饋…………………………………………… （２０３）
本章小結………………………………………………………………………… （２０４）
復習思考題……………………………………………………………………… （２０５）
案例分析………………………………………………………………………… （２０５）
參考文獻………………………………………………………………………… （２０８）
參考答案……………………………………………………………………………… （２０９）
第１ 章參考答案………………………………………………………………… （２０９）
第２ 章參考答案………………………………………………………………… （２１０）
第３ 章參考答案………………………………………………………………… （２１１）
第４ 章參考答案………………………………………………………………… （２１１）
第５ 章參考答案………………………………………………………………… （２１２）
第６ 章參考答案………………………………………………………………… （２１４）
第７ 章參考答案………………………………………………………………… （２１５）
第８ 章參考答案………………………………………………………………… （２１６）
