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網路世界，基本上，顛覆了傳統那種由上而下的金字塔式和封閉式的組織結構，開闢了一個開放性的生態環境。建構這種生態環境的最基本的要素，除了網路建構和數位作業標準本身外，就是願景和文化，將這三者，以自然界為喻，有如水、陽光和空氣。
進入網路和數位世界後，有關人類生活和人群互動上，訊息之溝通更為便捷，不受時空和組織的阻隔和扭曲；意見之表達更為細緻和精準；觀念和主張之凝聚更為自主和自由。
然而，不幸的是，在數位世界中，個人並非如想像中那樣，獲得更多的自主和自由；反之，人們在不知不覺中，沉迷於網上，成為網路成癮的奴隸。所謂個人自主意識為「集體思維」（groupthink）所取代。原本在公民社會中被期盼扮演社會良心的媒體，在數位世界中，本身同時變為操緃者和被操緃者，助紂為虐，不再公正和獨立。
近百年來被供奉於神壇上的民主政治，進入數位世界後，不但沒有因此更顯光芒，似乎反而距離理想中的「公民社會」更為遙遠。難道這一切，真的反映人類將淪入歌德筆下的浮士德悲劇？
第一章 前言
第二章 舊問題新生命
第三章 被顛覆了的組織
第四章 平台、雲端、虛擬組織
第五章 生態環境和企業
第六章 經營模式和轉型
第七章 企業社會責任和永續
第八章 民主政治、公民社會與網路世界
