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本書從心理學的角度探討溝通技巧對現代人的重要性，期勉人們做內心強大且能獲得尊重及大眾認同的人。
作者簡介
魯西西
原名黎麗敏，青春情感作家，文風以清新、時尚見長，著有青春故事集《一生之彩》、《母親的三輪車》。
曾任《新故事》雜誌編輯，現為「福建之窗」網站主編，《青年文摘》、《青年博覽》雜誌簽約作家。已發表作品一百多萬字，文章多次入選年度優秀故事。曾獲「微型小說我最喜歡的小小說」獎等。其中，散文作品《有了想法你就說》曾在中央電視臺科教頻道（CCTV-10）節目《子午書簡》播出。
作者序──人們對於EQ的誤會
編者序
第一章 心理調適──做人要懂心理學
負面情緒是快樂的催化劑
克服浮躁心理：將小事做到最好
偏執人格：你在逆行卻渾然未覺
黑暗的蝴蝶效應
焦慮心理：影響你情緒的是境遇
端正態度：溫柔溝通的關鍵
同情心理：不要輕易相信跪著的人
豁達心理學：面對悲慘的生活
原來你是這樣的神經病
你的行為真的理所應當嗎？
「我做」比「我想」更有效
感謝那些曾幫助過你的人
惱羞成怒型：裝聾作啞也是一種體貼
有一種能力，你一定要放棄
只有弱者才對生活放狠話
不做作，會不會死？
不妨坦誠自己的真正需求
炫耀之心，是你溝通時的弱點
你的外表看起來很貴，思想卻很廉價
第二章 會說話是個技術活
自己有能力，溝通才夠力
糾結症患者的自述
從來沒有一份委屈是應該的
條條大路通羅馬，可是你此刻在哪裡
「潛臺詞」表達法，使溝通更有效
EQ高就會懂得怎樣發脾氣
懂得管理情緒才是聰明人
安慰對方要巧用「順從心理」
別人不會教你的是──人生如戲，全靠演技
千萬別做一個說話「太」幽默的人
這是你在年輕時值得去犯的錯
炫耀，也要等風來了才行
不要急於否定一切
高品質示範是最好的溝通
第三章 叢林生存的心理攻略
洞悉人性：別掉入朋友的陷阱
不忍耐，不強求
別讓「短視」害了你
提高EQ就這麼簡單
把話題「拋」給對方
我自善良，當有力量
學會好好說話
別輸在「懶得說話」上
人人都有表達欲
批評是一種善意的關懷
看到這個原因，再也不敢抱怨了
我們是怎樣把天聊「死」的
不瘋狂不成活
「勸合不勸離」的溝通法
自私心理：強人所難不可取
「找碴心理學」，害人又害己
當有人總是索取讚美
第四章 情感經營心理學——與人相處事半功倍
別讓尊重「遲到一會兒」
友情中不只有包容和責備
讓「調皮搗蛋孩子」自己成長
付費是最低成本的求助方式
來一場心靈的溝通
這件事情沒有標準答案
做個有趣的人
共鳴是溝通的潤滑劑
這是你的逆反心理在作怪
別人的才是最好的
讓人不假思索地認同你
你得了一種很流行的病
請扔掉你的遮羞布
圈套雖好，濫用也有害
拒絕溝通，你只能淪為試吃品
別再斤斤計較地做人
你需要的不是物質而是自由
結語──做個內心強大的人
